9月15日消息，日前，聯(lián)邦快遞宣布與云軟件公司Salesforce達成一項新的合作，將把Salesforce Commerce Cloud和Salesforce訂單管理平臺與Shoprunner整合。

據(jù)了解，聯(lián)邦快遞于2020年12月收購了電商平臺Shoprunner，通過此次合作，將進一步縮短供應鏈服務的交付時間，如兩天的運輸、無標簽退貨以及在聯(lián)邦快遞網(wǎng)點獲得退貨包裝和投遞。消費者還可以在產(chǎn)品詳情頁、購物車和整個遞送過程中，實時掌握訂單的派送時間。

聯(lián)邦快遞還將利用Salesforce CRM功能，使賣家可以向消費者提供貨物到達的準確時間，并且還為賣家提供訪問供應鏈工具的機會。以優(yōu)化運輸和配送，深化供應鏈智能，簡化運輸，管理成本，并實現(xiàn)更大的運營供應鏈控制。

（來源：Salesforce官網(wǎng)）

ShopRunner首席執(zhí)行官Claude Russ表示，品牌和商家都需要更快的運輸能力，來滿足消費者的購物需求。此次聯(lián)邦快遞與Salesforce的合作，將能夠幫助品牌和商家達成這些期望。從優(yōu)化庫存管理到更快的支付和吸引更多的消費者，讓品牌和商家能夠更好地控制其供應鏈的各個環(huán)節(jié)并提高競爭力。

值得一提的是，近年來，聯(lián)邦快遞和亞馬遜一直在進行競爭。亞馬遜一直在建立其自己物流運輸鏈，以盡量減少對聯(lián)邦快遞等第三方快遞供應商的依賴。為了鞏固地位，聯(lián)邦快遞于2020年4月與電商平臺BigCommerce合作，來增加自己的客戶群，以此來擴大其在市場的份額。

此外，據(jù)了解，此次聯(lián)邦快遞與Salesforce合作推出的解決方案，預計將于2022年春季在美國推出，關于定價等相關消息屆時會在上市時全面公布。