9月14日消息，據(jù)南國早報報道，今年6月份以來，根據(jù)12328熱線、12345熱線、交通網(wǎng)絡(luò)平臺等方面的反饋，網(wǎng)約車平臺萬順叫車的乘客投訴率較高，鑒于該情況，南寧市交通執(zhí)法支隊于近日約談了該網(wǎng)約車平臺。

（圖源：南國早報）

針對乘客投訴率較高這一情況，有關(guān)部門要求萬順叫車網(wǎng)約車平臺，全面開展自查整改，立即停止不合規(guī)經(jīng)營行為，同時針對駕駛員開展教育培訓(xùn)，全面提高平臺駕駛員的服務(wù)素質(zhì)；并高效處理群眾投訴的問題，以確保乘客的出行安全。接下來，有關(guān)部門還將繼續(xù)對相關(guān)網(wǎng)約車平臺加強監(jiān)管，切實提高乘客滿意度。

據(jù)了解，根據(jù)投訴反饋，萬順叫車的網(wǎng)約車駕駛員在運營期間主要存在以下問題：在重點場所離車進行營銷推廣、線下攬客等行為。

（圖源：萬順叫車官網(wǎng)）

公開資料顯示，萬順叫車成立于2016年9月，其總部位于深圳市寶安區(qū)。合伙人體系建設(shè)方面，萬順叫車由分公司負責(zé)社區(qū)服務(wù)站，由社區(qū)服務(wù)站負責(zé)司機合伙人。該公司現(xiàn)已建立800多家分公司，建立社區(qū)服務(wù)站20000萬多個，已獲網(wǎng)約車牌照320多張，招募合伙人團隊30余萬人。

與其他出行企業(yè)不同的是，萬順叫車是“以三四線為入口、連接城市和鄉(xiāng)村”的開放式共享出行服務(wù)為主營業(yè)務(wù)，其增值服務(wù)業(yè)務(wù)是以未來2萬家實體店保障市場訂單快速增長前提下，以公司統(tǒng)一對外合作、實體店落腳，有序開展保險、新能源汽車銷售、充電、保養(yǎng)等增值業(yè)務(wù)。

值得一提的是，近日，交通運輸部等五部門聯(lián)合約談11家網(wǎng)約車平臺公司，其中便包含萬順叫車。約談要求，各平臺公司要檢視自身存在的問題，立即整改不合規(guī)行為，共同維護公平競爭的市場秩序，共同營造網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展的良好環(huán)境。