8月31日消息，蘑菇街8月30日發(fā)布《延誤補貼服務規(guī)則》調(diào)整公示公告（以下簡稱公告）。

公告稱，針對本次調(diào)整《延誤補貼服務規(guī)則》，蘑菇街于2021年8月27日至2021年8月29日進行了意見征集，該規(guī)則將于2021年9月6日正式生效。

公告顯示，《延誤補貼服務規(guī)則》調(diào)整后，延誤補貼服務是由商家和蘑菇街平臺共同承擔費用，解決由于商家發(fā)貨以及快遞延誤造成消費者收貨時間太久時，向消費者進行補償?shù)南M者保障服務。

為保障”延誤補貼“服務費的公平性，更好的服務商家，此服務的定價將會根據(jù)商家歷史90天（若入駐未滿90天，則按其所有歷史交易）的發(fā)貨延誤率、發(fā)貨承諾服務的承諾時間、因商家發(fā)貨延誤造成的客訴量來差異化設定。每個商家的定價將在每月月初進行更新，商家可以在商家資金管理后臺-商家服務費-延誤補貼服務，查看當月服務費定價。

針對新入駐的商家，將其入駐首月作為觀察期，觀察期的延誤補貼服務費按平臺平均延誤率對應的每單服務費價格（單價）*延誤的訂單數(shù)進行預收。

同時，在次月初，平臺將根據(jù)商家首月實際延誤率情況進行核算，實行多退少補政策。如果實際延誤率低于平臺平均延誤率，則向商家返還相應費用，當實際延誤率高于平臺平均延誤率，則會向商家補收相應費用，補收的費用由平臺自商家的錢包余額或保證金中扣除。

觀察期結(jié)束后，自商家入駐次月開始，定價方式仍按一般規(guī)則執(zhí)行，即根據(jù)其歷史90天（若入駐未滿90天，則按其所有歷史交易）延誤率數(shù)據(jù)來確定當月的服務費收費標準。

近日，蘑菇街密集調(diào)整平臺規(guī)則，包括《蘑菇街糾紛處理規(guī)則》調(diào)整公示公告、《隨心退服務規(guī)則》調(diào)整公示公告、《蘑菇街主播違規(guī)行為處理規(guī)則》調(diào)整生效公告、《蘑菇街保證金管理辦法》調(diào)整生效公告、《蘑菇街市場軟件服務費收費規(guī)則》調(diào)整生效公告等。