1688平臺將下線“溯源質檢”等保障服務
8月24日消息,1688平臺8月24日發(fā)布關于1688部分保障服務下線的通知(以下簡稱公告)。
公告稱,隨著1688業(yè)務的飛速發(fā)展,1688平臺將對各項服務權益體系進行逐步優(yōu)化升級。自2021年9月1日起,《溯源質檢保障服務協(xié)議》、《極速退款服務協(xié)議(賣家版)》、《極速退款服務協(xié)議(買家版)》協(xié)議將終止,“溯源質檢”、“效期保障”、“極速退款”保障服務將同時調(diào)整下線。下線前買賣雙方已達成交易的訂單,相應訂單支持的服務不受影響。
在滿足服務關閉的條件下,賣家也可以按照以下步驟操作關閉此服務:【我的阿里】-【買家保障】-點擊對應的保障服務關閉服務。
公告提醒賣家,“極速退款保障服務”指商家通過簽署《極速退款服務協(xié)議》而提供的保障服務。由于目前已經(jīng)有平臺規(guī)則版的“極速退”,平臺所有商家都需執(zhí)行平臺退款規(guī)則,故將保障類型的極速退款服務下線。
同時商家新燈塔指標中的“極速退款訂單占比”將在2021年9月初下線,具體以后續(xù)公告內(nèi)容為準。
此外,已產(chǎn)生的訂單中,如有以上對應的服務保障,則商家需按照原協(xié)議約定繼續(xù)履行并對買家提供相應的服務保障。
值得一提的是,1688平臺在8月19日發(fā)布關于1688品質保障服務上線的通知,為給買家提供更好的服務,1688平臺自2021年9月1日起將發(fā)布品質保障服務。商家開通該服務,選定支持品質保障的商品后,該商品會被保險公司承保。買家購買支持品質保障服務商品,可享受免費質檢服務、商品不符合品質條件時享受就一定賠付的賠服務,提升買家服務力度,促進商品交易及降低買賣家因品質問題產(chǎn)生的糾紛率。
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