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網(wǎng)經(jīng)社:京東2021上半年用戶投訴數(shù)據(jù)獲“謹(jǐn)慎下單”評級

林辰
2021-08-13 16:32

8月13日消息,近日網(wǎng)經(jīng)社“電述寶”發(fā)布了2021年京東電訴寶消費評級數(shù)據(jù)。

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據(jù)“電訴寶”顯示,2021年上半年京東共獲得9次消費評級,其中1次獲“謹(jǐn)慎下單”評級;8次獲“不建議下單”評級,2021年上半年整體消費評級為“謹(jǐn)慎下單”。

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據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,京東平臺上存在商品質(zhì)量、退款問題、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)售假、貨不對板、發(fā)貨問題、虛假促銷、霸王條款等。其中,2021年上半年投訴“京東”的用戶主要集中地區(qū)前十依次為廣東省、北京市、浙江省、安徽省、山東省、陜西省、四川省、江蘇省、湖北省、福建省。

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在投訴京東的用戶中,男生占66.154%,女生占33.846%。用戶投訴轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的消費金額主要在1000至5000元、100至500元、0至100元、500至1000元、5000至10000元、10000元以上及為選擇金額,占比分別為33.077%、22.308%、13.077%、12.308%、6.923%、1.538%、10.769%。

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此外,在發(fā)布的“2021年上半年全國零售電商消費評級榜”中,獲“建議下單”的平臺有海淘1號、小紅書、微拍堂、當(dāng)當(dāng)、唯品會、海豚家;

獲“謹(jǐn)慎下單”的平臺有紅布林、花禮網(wǎng)、蘑菇街、洋碼頭、店寶寶、抖音、拼多多、寺庫、微盟;

獲“不建議下單”的平臺有蘇寧易購、有贊、京東、熊貓生活、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、快手、考拉海購;獲“不予評級”的平臺有橙心優(yōu)選、叮咚買菜、閑魚、天貓、微店、雜志云、德國w家、絲芙蘭、淘寶。

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(以上為2021年上半年全國零售電商消費評級榜單)

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