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亞馬遜將更新賣家保險要求

林辰
2021-08-13 09:45

8月13日消息,近日亞馬遜發(fā)布通知稱自2021年9月1日起將更新賣家保險要求。

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據(jù)了解,亞馬遜曾于今年2月份向賣家發(fā)出保險要求通知。通知提到,三個月銷售總額達(dá)1萬美金的賣家,需要購買至少100萬元的商業(yè)保險。近日,亞馬遜再次發(fā)布通知,將從保險方面擴大A-to-z保障,并更新賣家保險要求、推出保險加速器。

根據(jù)保險新規(guī),在美國站單月銷售額達(dá)到1萬美元就需要購買產(chǎn)品責(zé)任保險。部分賣家已同步收到郵件,新規(guī)將于9月1日生效。

亞馬遜表示,正在擴大亞馬遜商城的交易保障,以便在通過Amazon.com銷售的瑕疵商品導(dǎo)致財產(chǎn)損失或人身傷害時,為買家和賣家雙方提供保護。因此自2021年9月1日起,亞馬遜將為為雙方提供解決此類索賠的有效流程;同時,亞馬遜將支付1,000美元以下的有效索賠,且不會向擁有有效保險的賣家尋求賠償,并借助亞馬遜保險加速器,讓賣家可以更輕松地以具有競爭力的價格購買保險。

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對于通過平臺銷售的產(chǎn)品,亞馬遜將促進解決客戶、賣家及其保險公司之間的財產(chǎn)損失和人身傷害索賠。

若買家被判定索賠無效,可以提出上訴,同時賣家也能夠為自己的產(chǎn)品辯護;若如果賣家不予回應(yīng),亞馬遜將介入并直接解決買家的問題,并先行承擔(dān)費用,然后單獨向賣家追索賠償。一旦客戶提出索賠,亞馬遜將與外部獨立的保險欺詐專家合作,利用內(nèi)部的欺詐和濫用檢測系統(tǒng)對索賠進行審核,同時拒絕未經(jīng)證實、輕率或濫用的索賠,力求索賠的合理化。

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與此同時,亞馬遜提醒賣家注意,收到亞馬遜郵件的賣家需在30天內(nèi)按照要求提供保險責(zé)任書。若一個月內(nèi)未提供保單的賣家賬號將被禁止提款;兩個月內(nèi)未提供保單的賣家賬號將被禁止銷售。

此外,在本次新保險要求發(fā)布后,亞馬遜也列出了可供賣家選擇的保險公司。其中針對美國賣家可選擇的保險公司有SimplyBusiness、NextInsurance、BoldPenguin;針對中國賣家可選擇的保險公司包括華泰保險、中國人民保險、平安保險、史帶財險。

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2月23日消息,據(jù)財聯(lián)社報道,近日,亞馬遜部分供應(yīng)商收到通知,限定其30天內(nèi)提交在平臺上銷售產(chǎn)品的商業(yè)綜合責(zé)任保險憑證,逾期面臨禁售風(fēng)險。一位為亞馬遜提供多項服務(wù)的人士表示,現(xiàn)在政策尚未明朗,好像只有電子和汽配的類目需要購買保險。報道稱,因產(chǎn)品質(zhì)量問題,亞馬遜面臨持續(xù)的消費者索賠壓力,產(chǎn)生了很多支出。因此想通過轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險、要求賣家購買產(chǎn)品責(zé)任險,并把亞馬遜作為受益人的方式,來緩解這部分經(jīng)濟壓力。
POE INSURANCE 2013年成立于美國,2018年已成為Amazon官方授權(quán)保險合作公司,同時也是最早在美國和加拿大涉及MARKETPLACE電商平臺產(chǎn)品保險和資質(zhì)認(rèn)證保險的公司。能保的平臺包括Amazon, Wayfair, Overstock, Walmart DSV, Homedepot, Lowes等。2021年,亞馬遜開年至今已經(jīng)三次要求賣家們提供產(chǎn)品責(zé)任險。亞馬遜要求如下: 三個月銷售額達(dá)到1萬美元的賣家,30天內(nèi)必須購買并維持至少100萬美元的商業(yè)綜合責(zé)任保險; 不買會怎么樣?
8月10日消息,亞馬遜宣布自9月1日起,直接解決并支付賣家提出的1000美元以下合理的意外財產(chǎn)損失和人身傷害索賠。如果賣家合規(guī)運營并持有有效保險亞馬遜承擔(dān)這類索賠費用,無需賣家償還。此外,亞馬遜協(xié)助顧客、賣家和保險公司三方共同處理有關(guān)財產(chǎn)損失和人身傷害的索賠。亞馬遜還與保險經(jīng)紀(jì)公司合作推出亞馬遜保險加速器項目,參與項目的保險供應(yīng)商對符合條件的賣家進行評估并提供責(zé)任保險,保險費用由賣家承擔(dān)。
面臨著各種潛在的風(fēng)險,賣家需要一定的保障。
小棉花攜知識產(chǎn)權(quán)TRO保險亞馬遜商業(yè)責(zé)任險、郵包險、退貨險等跨境電商專屬保險產(chǎn)品亮相12B058展位。
9月20日消息,亞馬遜周四宣布推出一款新的人工智能應(yīng)用程序,幫助其獨立賣家完成銷售指標(biāo)管理、庫存維護和產(chǎn)品廣告等工作。這款名為Amelia的軟件可以即時回答一些廣泛的問題,比如如何為假期做準(zhǔn)備、賣家的業(yè)務(wù)表現(xiàn)如何。亞馬遜負(fù)責(zé)全球銷售合作伙伴服務(wù)的副總裁Dharmesh Mehta表示,Amelia旨在為賣家提供“個性化的亞馬遜銷售專家”服務(wù)。
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