8月10日消息，平安健康今日發(fā)文表示，自7月20日以來，南京及江蘇諸多民眾一直處在焦慮與不安中。為控制疫情，南京市政府推出“聯(lián)動抗疫服務平臺”專業(yè)化應急服務模式，平安健康迅速響應，上線免費心理援助服務，為用戶提供心理疏導支持。

據介紹，平安健康此次上線的心理援助服務是由國家認證的二級心理咨詢師提供的，服務時間從早8點至晚11點，每人每天可不限次數使用。

義診期間，平安健康的心理專家咨詢團隊將傾聽來訪者心聲，并采取應對措施，緩解心理焦慮，普及心理健康知識。值得一提的是，平安健康后續(xù)還將上線心理測評服務、心理健康相關課程，針對“如何調整情緒”等心理問題向用戶提供科普知識。

據了解，這已不是平安健康第一次上線心理援助服務。此前，鄭州暴雨之后，平安健康App就第一時間為河南居民啟動心理咨詢服務，幫助當地民眾完成心理重建。此外，平安健康還憑借自己的醫(yī)療能力和線下醫(yī)療網絡，整合資源與鏈接需求，為用戶提供包括線上咨詢、轉診、購藥、藥品配送等醫(yī)療健康服務，助力疫情防控工作。

值得一提的是，針對河南上月的受災情況，除了平安健康外，當時還有多家其他互聯(lián)網醫(yī)療健康平臺主動提供在線醫(yī)療幫助。

比如，阿里健康醫(yī)鹿開通“緊急醫(yī)療求助通道”，醫(yī)鹿平臺超3000位醫(yī)生在線為因洪澇災害需要醫(yī)療救治的民眾提供醫(yī)療幫助。此外，騰訊醫(yī)典、騰訊健康聯(lián)合全國各地醫(yī)生24小時在線，為河南地區(qū)用戶免費提供在線咨詢服務。義診專區(qū)醫(yī)生涵蓋急救/重癥科、骨科、皮膚科、全科、外科、感染科、兒科、消化科等不同科室，不僅可為受洪水襲擊的居民遠程提供救治指導，同時也為洪災被困、無法前往醫(yī)院的慢性病患者，提供在線咨詢、用藥指導、心理咨詢等服務。用戶提供相關癥狀等信息，醫(yī)生助手實時在線響應，并安排相應科室醫(yī)生進行咨詢。

數字醫(yī)療平臺微醫(yī)也宣布開啟在線義診通道，匯聚12萬名醫(yī)生，免費提供在線咨詢、慢病復診、心理援助、用藥指導、防疫指南等服務。