8月9日消息，據(jù)媒體報(bào)道，今年上半年委內(nèi)瑞拉有超過1300個(gè)在拉美電商MercadoLibre注冊(cè)的欺詐賬戶被暫停。

據(jù)悉，自 2019 年3月以來，MercadoLibre擁有一個(gè)由60多人組成的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)的主要工作集中為：專注于把控政策的正確方向、關(guān)注賬戶的健康、減少欺詐和減少賣家的不當(dāng)行為。

MercadoLibre表示，最初實(shí)施了大規(guī)模的帳戶審核策略，它由一系列自動(dòng)過濾器組成，用于檢測(cè)違反公司條件和條款的賣家或產(chǎn)品，例如定價(jià)過高、違禁銷售、泄露個(gè)人數(shù)據(jù)和欺詐行為。

MercadoLibre繼續(xù)表示，過濾器通過監(jiān)控買賣雙方的互動(dòng)、產(chǎn)品類型和公布的價(jià)格以及買家的評(píng)價(jià)以此來確定賣家是否違規(guī)欺詐。

此外，根據(jù)違規(guī)類型，賣家一旦更正違規(guī)屬性，MercadoLibre將不再暫停用戶并恢復(fù)帳戶。如果檢測(cè)到欺詐行為，該帳戶將被永久禁用。

據(jù)了解，2021年上半年，在聽取并解決了部分受影響用戶的投訴后，MercadoLibre重新考慮了這一策略。因此，該平臺(tái)將自動(dòng)審核改為人工審核，以減少其錯(cuò)誤幅度。數(shù)據(jù)顯示，錯(cuò)誤的暫停賬戶從原來的超過25%減少到現(xiàn)在的不到5%。

隨著策略的實(shí)施，今年上半年，委內(nèi)瑞拉超過1300個(gè)在MercadoLibre注冊(cè)的欺詐賬戶被暫停，這使得平臺(tái)上的安全交易達(dá)到了99.9%。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，MercadoLibre成立于1999年10月，是拉美電子商務(wù)平臺(tái)和支付的領(lǐng)導(dǎo)者，拉美的每一個(gè)國(guó)家的用戶可通過MercadoPago在該平臺(tái)購(gòu)買或售出產(chǎn)品，個(gè)人和企業(yè)能夠發(fā)送和接收在線付款。2007年，MercadoLibre在納斯達(dá)克上市。

值得一提的是，近日，MercadoLibre公布了2021年第二季度財(cái)報(bào)，新冠疫情推動(dòng)MercadoLibre二季度營(yíng)收超過預(yù)期。

報(bào)告顯示，商品交易總額（GMV）增長(zhǎng)至70億美元，按美元計(jì)算增長(zhǎng)39.2%，按外匯中性計(jì)算增長(zhǎng)46.1%；售出商品2.446億件，同比增長(zhǎng)37.0%；通過Mercado Pago的總支付額（TPV）超過175億美元，按美元計(jì)算同比增長(zhǎng)56.3%，在外匯中性基礎(chǔ)上增長(zhǎng)72.2%。