7月31日消息，據(jù)餓了么微信公眾號消息，本周餓了么已向河南鄭州、洛陽、開封、新鄉(xiāng)、焦作、安陽等6個城市的所有商家通知了免傭細則，即從明天開始的一個月內(nèi)（8月1日至31日），在餓了么平臺上包括餐飲、零售、醫(yī)藥等各類外賣商家所支付的技術(shù)服務費以及履約服務費，平臺將在9月1日后15個工作日內(nèi)進行返還。

除此之外，考慮到以上城市的部分商家受災情影響需要更長時間才能恢復上線，餓了么已向商家追加了7天歇業(yè)保護額度，并在受災期間暫停對平臺餐飲商家的信用分規(guī)則處罰（觸犯法律法規(guī)紅線行為除外）。

餓了么還表示，截至7月31日，餓了么平臺上恢復營業(yè)的商家比例已經(jīng)超過95%，開封、洛陽等城市的外賣商家恢復率則達到了100%。從新聞得知鄭州又發(fā)現(xiàn)了多例疑似病例，疫情防控形勢嚴峻。經(jīng)確認，此前餓了么在暴雨后緊急為當?shù)厮{騎士安排的 300 萬只口罩及消殺用品已經(jīng)發(fā)放到位。阿里巴巴集團公益基金捐贈的新一批充電寶、雨具等應急物資也正在運送途中。

據(jù)悉，7月22日，餓了么宣布面向鄭州、洛陽、開封、新鄉(xiāng)、焦作、安陽等6個城市所有的外賣商家，提供首期一個月的傭金免除，并將增加平臺補貼資源投入，助力商家復工。

餓了么相關(guān)負責人介紹，隨著天氣狀況有所好轉(zhuǎn)，餓了么正在努力行動，爭取早日安全恢復正常的外賣服務。而針對市民們最為迫切的送藥需求，餓了么已為有條件恢復服務的藥店提供一對一專人對接服務，待恢復配送服務后，第一時間幫助門店實現(xiàn)正常運營，把藥品送到更多有需要的人手中。