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Shopify與移動數(shù)據(jù)分析服務(wù)商mParticle進(jìn)行整合

林辰
2021-07-16 17:04

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7月16日消息,移動數(shù)據(jù)分析服務(wù)商mParticle今日宣布與全渠道商務(wù)平臺巨頭Shopify進(jìn)行合作整合,旨在為客戶提供高效卓越的購物體驗(yàn)。

據(jù)了解,此次整合將允許mParticle從Shopify獲取關(guān)鍵的用戶信息以及用戶歷史購買行為等數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)可以為營銷人員提供針對性的溝通,而產(chǎn)品和開發(fā)團(tuán)隊(duì)則可以借此為客戶提供量身定做的消費(fèi)體驗(yàn)。

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此前,用戶的購物以及消費(fèi)信息都具有平臺局限性,比如購物車信息和物流信息,用戶只能通過特定的途徑查看相關(guān)信息。

現(xiàn)在,mParticle將通過多渠道收集的用戶信息數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)經(jīng)過整合后,會首先分析出特定用戶的消費(fèi)習(xí)慣,然后通過大數(shù)據(jù)為客戶提供人性化的購買推送服務(wù)。最后,通過Shopify系統(tǒng)反饋的訂單狀態(tài)情況,及時為用戶推送相關(guān)的售后服務(wù),這將大大提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)及滿意度。

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與此同時,Shopify首席執(zhí)行官Tobi Lutke也曾公開表示,正在考慮如何將其公司與去中心化金融(DeFi)生態(tài)系統(tǒng)整合。此外,mParticle早在今年5月份也宣布了同加州一家名為Zendesk的顧客軟件服務(wù)公司進(jìn)行合作整合,該公司生態(tài)系統(tǒng)就是通過將多維度的信息進(jìn)行集成加工,使用戶可以通過任意一個途徑了解到所有相關(guān)聯(lián)的信息。

據(jù)公開資料顯示,mParticle成立于2013年,總部位于美國紐約,是一家移動數(shù)據(jù)分析服務(wù)商,致力于幫助市場人員通過各種服務(wù)收集用戶數(shù)據(jù),然后將這些數(shù)據(jù)匯集到其他市場營銷和分析工具內(nèi)。

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