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亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱將更新軟件銷售政策

青橙
2021-07-08 17:55

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亞馬遜上僅可銷售實(shí)體軟件的完整零售版本。以下是禁售商品列表:

復(fù)制或拷貝的軟件:由除原始軟件制造商之外的任何人拷貝到 CD-R、CD-W、軟盤或任何空白介質(zhì)上的軟件。

OEM 軟件:捆綁、安裝或隨附在電腦硬件上的原始設(shè)備制造商 (OEM) 軟件。您不可在亞馬遜商城銷售此類軟件,除非您將軟件隨附硬件銷售并使用硬件 ASIN 發(fā)布此類軟件。

促銷軟件:制造商以推廣商品為目的而免費(fèi)分發(fā)的軟件。

測試(預(yù)發(fā)行)版軟件:以故障排除、測試和評(píng)估為目的而分發(fā)的軟件。

免費(fèi)軟件和共享軟件:由版權(quán)所有者免費(fèi)分發(fā)的軟件。

過期的訂閱類軟件:由于超出訂閱期而無法使用的軟件。

備份版軟件:為保護(hù)所購軟件的所有權(quán)而制作的副本。此類軟件不可分發(fā)、共享或銷售。

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學(xué)術(shù)軟件

學(xué)術(shù)軟件是面向?qū)W生、教職員工和教育機(jī)構(gòu)銷售且僅可由這些個(gè)人和機(jī)構(gòu)使用的軟件。由于亞馬遜無法核實(shí)賣家或買家宣稱的學(xué)術(shù)身份是否屬實(shí),因此禁止在亞馬遜商城銷售大部分學(xué)術(shù)軟件。要確定亞馬遜是否允許銷售您要發(fā)布的學(xué)術(shù)軟件,請(qǐng)按照以下指南操作:

購前驗(yàn)證:由于我們無法核實(shí)賣家或買家在購買商品時(shí)是否達(dá)到了相應(yīng)要求,因此禁止在亞馬遜商城銷售需要購前驗(yàn)證的學(xué)術(shù)軟件。

購后驗(yàn)證:允許在亞馬遜商城銷售需要購后驗(yàn)證的學(xué)術(shù)版軟件。

使用非標(biāo)準(zhǔn)方式配送的軟件、密鑰或許可證:使用亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)配送模式(即實(shí)際交付軟件光盤或從詳情頁面下載)之外的方式交付給買家的軟件、密鑰或許可證。例如,禁止通過電子郵件中的密鑰、亞馬遜消息系統(tǒng)中的密鑰或通過第三方網(wǎng)站交付軟件。

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開箱軟件

很多軟件商品均要求首次購買的買家使用激活碼、許可證密鑰或密碼向制造商注冊(cè)他們的商品。如果原始所有者決定出售軟件,他們準(zhǔn)備軟件必須滿足以下條件:轉(zhuǎn)讓原始磁盤。確保為買家提供未注冊(cè)或可轉(zhuǎn)讓的許可證密鑰。在發(fā)布商品時(shí),提供相應(yīng)的狀況。在商品評(píng)論中添加軟件許可證密鑰的相關(guān)信息。在“軟件和游戲”分類下,狀況為“二手”的所有商品均以“開箱”狀況發(fā)布。

如果許可不能轉(zhuǎn)讓且/或買家無法獲得技術(shù)支持或升級(jí)服務(wù),則禁止在亞馬遜商城銷售。

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數(shù)字下載

亞馬遜禁止以數(shù)字形式分發(fā)任何軟件,以保護(hù)買家、賣家和權(quán)利所有者免受數(shù)字盜版的侵害。賣家不得通過電子郵件、消息或任何其他電子渠道向買家提供與軟件商品(新品、二手或開箱狀況)相關(guān)的激活碼、注冊(cè)鏈接、許可證密鑰、序列號(hào)或任何其他憑證。例如:即使買家要求,也不得通過電子郵件、亞馬遜消息系統(tǒng)或任何第三方網(wǎng)站向買家提供許可證密鑰來交付軟件。

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1、該內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表電商派觀點(diǎn)或立場,文章為作者本人上傳,版權(quán)歸原作者所有,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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3、如對(duì)本稿件有異議或投訴,請(qǐng)聯(lián)系:info@dsb.cn
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8月17日消息,亞馬遜歐洲發(fā)布公告稱,將對(duì)部分產(chǎn)品豁免自動(dòng)退貨授權(quán)。這意味著自2022年8月31日起,亞馬遜將自動(dòng)代表賣家授權(quán)符合政策的退貨請(qǐng)求??墒跈?quán)自動(dòng)退貨產(chǎn)品包括:被亞馬遜歸類為“危險(xiǎn)品”的商品;產(chǎn)品子類別是專業(yè)醫(yī)療用品和專業(yè)牙科用品;產(chǎn)品類別是雜貨和葡萄酒;產(chǎn)品類別是視頻、視頻游戲、軟件和DVD;亞馬遜從嬰兒、美容、健康與個(gè)人護(hù)理、個(gè)人護(hù)理電器等產(chǎn)品類別中歸類為“衛(wèi)生”用品的產(chǎn)品。
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10月15日消息,亞馬遜歐洲發(fā)布公告稱,自2025年1月15日起,將主動(dòng)為在配送中心丟失的FBA商品進(jìn)行補(bǔ)償。根據(jù)公告,一旦配送中心報(bào)告商品丟失,亞馬遜會(huì)立即發(fā)放補(bǔ)償,賣家可在賣家中心的補(bǔ)償報(bào)告中跟蹤此情況。通過此次政策調(diào)整,亞馬遜旨在最大限度地減少手動(dòng)研究和提交丟失商品索賠的需要,從而節(jié)省賣家的時(shí)間和金錢。同時(shí),若賣家?guī)齑嬉褋G失或損壞但未收到自動(dòng)賠償,則需手動(dòng)提交索賠。
具體來看,啟用首次掃描退款后,使用亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽的買家將在將退貨交給承運(yùn)人并掃描退貨標(biāo)簽后立即收到退款。首次掃描退款減輕了在賣家中心處理退貨所需的人工工作,減少了買家聯(lián)系和亞馬遜商城交易保障索賠,并便于賣家遵守亞馬遜政策。為了保護(hù)賣家免受買家濫用行為的影響,亞馬遜還會(huì)在首次掃描處理退款之前查詢買家退貨歷史。
10月31日消息,亞馬遜歐洲近日發(fā)布公告稱,為Customer Service by Amazon 訂單推出了SAFE-T索賠服務(wù),允許賣家對(duì)亞馬遜發(fā)出的退款申請(qǐng)索賠。具體來說,根據(jù)亞馬遜歐洲推出的SAFE-T索賠服務(wù),賣家將無需對(duì)這些退款承擔(dān)財(cái)務(wù)責(zé)任。當(dāng)買家在CSBA訂單上被亞馬遜退款并且退貨存在問題時(shí),賣家可以提交SAFE-T索賠以請(qǐng)求補(bǔ)償,例如:如果買家退回的物品不是以原始狀態(tài)退回,賣家可以提出SAFE-T索賠,亞馬遜將對(duì)索賠進(jìn)行評(píng)估,亞馬遜將根據(jù)亞馬遜客戶服務(wù)退款政策為賣家退款。
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10月21日消息,亞馬遜歐洲發(fā)布公告稱自配送賣家的退貨退款從2022年9月30延遲至2022年10月24日。此前歐洲宣布將于9月30日上線預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃,買家退回自配送賣家產(chǎn)品在首次掃描后即可自動(dòng)獲得退款。為確保該政策順利推出,亞馬遜將自配送賣家的退貨退款政策生效時(shí)間延至10月24日。當(dāng)前的退款流程將保持不變,直到10月24日,屆時(shí)政策將自動(dòng)適用于所有符合條件的賣家退貨。欲了解更多信息,請(qǐng)?jiān)谑状螔呙柰丝钐幉榭催M(jìn)度。
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亞馬遜正在更新歐洲增值稅計(jì)算服務(wù)政策,以將B2B特定產(chǎn)品的增值稅計(jì)算應(yīng)用于亞馬遜歐洲商店的某些類型的商品。