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飛豬擬修訂門票發(fā)布、違規(guī)、考核相關(guān)規(guī)則 7月13日生效

云合
2021-07-07 09:28

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7月7日消息,淘寶網(wǎng) 飛豬7月6日發(fā)布門票“入園方式”“退票規(guī)則”等發(fā)布、處罰規(guī)則修訂公示通知(以下簡稱公告)。

公告稱,為維護市場秩序、優(yōu)化用戶體驗,飛豬擬修訂門票發(fā)布、違規(guī)、考核相關(guān)規(guī)則。本次調(diào)整于2021年7月6日進行公示通知,將于2021年7月13日正式生效。

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公告顯示,本次變更的主要內(nèi)容如下:新增“入園方式”“退票規(guī)則”的發(fā)布要求,要求與景區(qū)官方保持一致,同時新增“未按規(guī)定收取退票費用”的違規(guī)處罰。賣家應(yīng)在2021年7月20日前完成商品發(fā)布調(diào)整,確?!叭雸@方式”“退票規(guī)則”與景區(qū)官方一致,逾期未整改的,飛豬將下架違規(guī)商品,賣家編輯準確后可再次上架。修訂《飛豬旅行集市門票商品考核標準》,因賣家原因無法入園的訂單考核從嚴。

具體來看,《飛豬旅行集市門票商品發(fā)布管理標準》變更后,賣家應(yīng)準確設(shè)置門票的“規(guī)則信息/購票須知”:境內(nèi)景區(qū)商品的“退票規(guī)則”應(yīng)與景區(qū)官方要求一致;所有商品的“入園方式”應(yīng)與景區(qū)實際要求一致。

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《飛豬旅行集市門票業(yè)務(wù)管理標準》變更后,新增第三十四條“未按規(guī)定收取退票費用”,定義為買家需要取消已生效的境內(nèi)門票商品訂單,賣家未按景區(qū)官方要求收取退票手續(xù)費,違規(guī)類型為一般違規(guī)行為(A類),違規(guī)扣分及處理措施包括每次扣A類3分,如買家已支付額外退票手續(xù)費的,賣家應(yīng)退回多收的費用。

此外,《飛豬旅行集市門票商品考核標準》變更后,單個商品,因賣家原因無法入園的已發(fā)貨/出票訂單筆數(shù)須為0。

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