當(dāng)然，鞠躬在日本是一種司空見(jiàn)慣的習(xí)俗，我們也大可不必當(dāng)真：他們?cè)旒?、排核廢水到海里時(shí)，也是一個(gè)鞠躬就完事了！

二、實(shí)慘！日本有17個(gè)省，全省只有一家百貨商場(chǎng)！

其實(shí)，川口的這家SOGO商場(chǎng)的倒閉并不是孤例?？赡艽蠹乙舶l(fā)現(xiàn)了，2020年以來(lái)，大批日本商場(chǎng)相繼因?yàn)槠飘a(chǎn)而倒閉。

2020年1月，創(chuàng)立于江戶時(shí)代的大沼百貨因負(fù)債超30億日元不得不提交了破產(chǎn)申請(qǐng)，在隨后半年多的時(shí)間，大沼百貨陸續(xù)關(guān)停了在日本的12家分店。

第一張多米諾骨牌一旦倒下，隨后的傾覆勢(shì)如山崩。

有了大沼百貨關(guān)店在前，從2020年2月開(kāi)始，三越、高島屋、阪急阪神、SOGO等百貨巨頭像得了傳染病一樣相繼關(guān)店。

這些代表了日本服務(wù)業(yè)最高水準(zhǔn)的百貨巨頭都紛紛關(guān)店了，其他散布在日本各地的實(shí)力不濟(jì)的實(shí)體店過(guò)得怎么樣，大家可以想象。

所以，疫情以來(lái)一年多沒(méi)去日本，今時(shí)今日，日本的零售業(yè)已發(fā)生很大改變了，千萬(wàn)別信日本電商干不過(guò)實(shí)體店的陳年老調(diào)！

是的，進(jìn)入2020年之后，日本的零售格局已經(jīng)發(fā)生了可怕的變化。

我們來(lái)看兩則讓人觸目驚心的統(tǒng)計(jì)。

其一，山形縣、德島縣等地方，已經(jīng)成為“百貨店空白縣”，也就是說(shuō)，整個(gè)縣現(xiàn)在連一家百貨商場(chǎng)都沒(méi)有，這日本的商業(yè)史上是從未有過(guò)的現(xiàn)象。

其次，最新的統(tǒng)計(jì)顯示，日本有17個(gè)都道府縣，每個(gè)都道府縣竟然只有一家百貨商場(chǎng)。都道府縣啊，從行政區(qū)分對(duì)比一下，在中國(guó)就是省級(jí)劃分！全省只有一家百貨商場(chǎng)，你能想象這是發(fā)生在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的日本嗎？

很多人都說(shuō)中國(guó)現(xiàn)在的實(shí)體店凋零，但是，起碼我們所在的小區(qū)附近，天虹、家樂(lè)福、沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)等百貨商場(chǎng)還是找得出幾個(gè)來(lái)吧？

日本的零售業(yè)為什么在短短一兩年內(nèi)發(fā)展這么大的變化，有人說(shuō)是因?yàn)橐咔椤?/p>

但是，疫情不是日本百貨商場(chǎng)關(guān)閉的主要原因，它只是將日本百貨商場(chǎng)的關(guān)閉時(shí)間提前了而已。

就像川口的這家SOGO商場(chǎng)，它在2019年就已經(jīng)發(fā)出了將營(yíng)業(yè)到2021年2月底的通知，而那時(shí)候，還根本就沒(méi)有什么疫情。

所以，打敗日本百貨商場(chǎng)的，還有另外的東西！

三、一個(gè)時(shí)代的消亡，日式服務(wù)被電商碾壓！

如果簡(jiǎn)單盤(pán)點(diǎn)一下日本的零售發(fā)展就會(huì)發(fā)現(xiàn)，日本百貨行業(yè)的頂峰在2007年左右：2007年，日本百貨店的銷(xiāo)售額創(chuàng)下歷史最高，這也直接刺激了接下來(lái)的2008年，日本百貨店數(shù)量也一舉沖上歷史最高峰。

但是隨后，特別是近幾年來(lái)，隨著日本電商的興起，日本百貨商場(chǎng)無(wú)論是銷(xiāo)量還是百貨店的數(shù)量都開(kāi)始出現(xiàn)下滑。

但是，雖然有些店關(guān)停了，還在開(kāi)的一些百貨店看上去活得貌似還不錯(cuò)。

是的，相信大家也猜出來(lái)了：日本這個(gè)國(guó)家的百貨業(yè)非常依賴海外消費(fèi)，特別是中國(guó)人的消費(fèi)。

前些年，不少國(guó)人最喜歡的海外購(gòu)國(guó)家就是日本，沒(méi)有之一！

那時(shí)因?yàn)橹袊?guó)游客太多，日本一些知名的百貨商場(chǎng)里從早到晚都是人聲鼎沸。后來(lái)，因?yàn)楹Ａ康闹袊?guó)代購(gòu)大軍長(zhǎng)期堆積在日本的各大百貨商場(chǎng)，對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境等方面造成很大影響，當(dāng)?shù)夭坏貌痪o急出臺(tái)限購(gòu)政策，堵中國(guó)人，趕中國(guó)人，但是就算是這樣，還是阻擋不住中國(guó)人到日本買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的熱情，雖然中間發(fā)生了加價(jià)后從日本買(mǎi)回到馬桶蓋實(shí)際上就是中國(guó)制造這樣的事。

不夸張的說(shuō)，那幾年，正是莫名迷信日本貨的中國(guó)游客讓日本百貨商場(chǎng)在全球電商革命中受到最少的沖擊，并且奇跡般的活了下來(lái)。即使那時(shí)候事實(shí)上在世界范圍內(nèi)，日本的電子產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)業(yè)等的聲譽(yù)已經(jīng)大幅下滑。

但是2020年疫情到來(lái)后，不僅中國(guó)人不到日本消費(fèi)了，日本本國(guó)人也局促于家里，不再到百貨商場(chǎng)購(gòu)物了。

此前，雖然日本的網(wǎng)購(gòu)十分發(fā)達(dá)，但很多人還是選擇去日本百貨店購(gòu)物，而不是網(wǎng)購(gòu)，因?yàn)樵趯?shí)體店可以享受到接近完美的服務(wù)。

比如說(shuō)，你在日本的一些門(mén)店消費(fèi)時(shí)，老板和老板娘會(huì)在你進(jìn)店時(shí)守在店口鞠躬?dú)g迎你；更夸張的是，在一些居酒屋，你深夜消費(fèi)完了出門(mén)后，無(wú)論多晚，全體店員都會(huì)面帶微笑，一齊在門(mén)口鞠躬?dú)g送你，直到你消失在他們的視線之外。

日本百貨商場(chǎng)的服務(wù)有多好，去過(guò)的人都深有體會(huì)。

首先是各種名目的特色服務(wù)，比如說(shuō)，你固定在一家百貨商場(chǎng)購(gòu)物，每次都能積分，一年下來(lái)，用積分換一兩袋大米還是綽綽有余的；而且，日本百貨商場(chǎng)會(huì)在平時(shí)會(huì)推出很多活動(dòng)，比如說(shuō)，現(xiàn)在才剛開(kāi)始在年輕人中流行的“盲盒”，最早就是日本在上世紀(jì)70年代玩剩下的東西。

日本百貨商場(chǎng)不僅軟服務(wù)好，硬件配套上也絕對(duì)冠絕全球。

就像國(guó)內(nèi)規(guī)定幾十萬(wàn)平米的小區(qū)必須配備幾個(gè)幼兒園一樣，一般的日本百貨商場(chǎng)都配備了免費(fèi)的兒童游樂(lè)場(chǎng)，請(qǐng)注意，是免費(fèi)，小孩在里面游玩、休息，不需要支付任何費(fèi)用，臨走時(shí)還可能收到商場(chǎng)送出的一些小禮物。如果你是商場(chǎng)的工作人員，商場(chǎng)還會(huì)開(kāi)辟專業(yè)的幼兒園接受員工的小孩。

想一想也是，在日本，你到一家公司面試，臨走的時(shí)候，不管公司錄不錄取你，你都會(huì)收到這家公司送給你的禮品，甚至公司領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)專門(mén)約你和公司員工晚上撮一頓，吃飯的費(fèi)用當(dāng)然是這家公司報(bào)銷(xiāo)的。

所以有人說(shuō)，在日本一天面試幾家公司，這一個(gè)月的生活開(kāi)銷(xiāo)基本就不愁了。

面試都有這樣的好處，百貨商場(chǎng)是日本最典型的服務(wù)業(yè)，當(dāng)然做得更到位了。

但是，時(shí)代的洪流畢竟總是滾滾向前，如今，隨著日本電商的崛起，很多日本人也漸漸不去旁邊的百貨商場(chǎng)了，日本街頭也出現(xiàn)穿著外賣(mài)服裝闖紅燈的外賣(mài)妹子了，日本人在購(gòu)物時(shí)也開(kāi)始用二維碼支付了，所有這些都說(shuō)明，日本人的消費(fèi)方式因?yàn)殡娚痰呐d起發(fā)生了深刻改變，并且直接造就了日本百貨商場(chǎng)時(shí)代的消亡。

其實(shí)如果仔細(xì)追究起來(lái)，日本第一家百貨商場(chǎng)在1904年就已經(jīng)開(kāi)始了，也就是說(shuō)，日本的百貨商場(chǎng)已經(jīng)有了百年歷史，基因可謂強(qiáng)大，也曾創(chuàng)造了7-11這樣不朽的輝煌。

但是，相聚離開(kāi)，都有時(shí)候，沒(méi)有什么是永垂不朽，就像日本的手機(jī)業(yè)、芯片業(yè)、半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，都曾經(jīng)在全世界都有著堪稱恐怖的統(tǒng)治力，但是，時(shí)代拋棄它們的時(shí)候，照樣不會(huì)說(shuō)一聲對(duì)不起！