6月12日消息，6月10日，京東集團(tuán)和達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布《唯快不破，全面開花——2021年即時(shí)消費(fèi)行業(yè)報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），這是行業(yè)內(nèi)首次對(duì)即時(shí)消費(fèi)行業(yè)未來趨勢進(jìn)行的完整洞察，也是首次對(duì)即時(shí)消費(fèi)行為進(jìn)行的全面解讀。

《報(bào)告》指出，目前，中國零售電商正處于微距電商時(shí)代，以本地三公里之內(nèi)的線下門店為基礎(chǔ)，履約時(shí)效縮短至“小時(shí)達(dá)”。

京東到家用戶調(diào)研顯示，80后已婚職場媽媽是到家平臺(tái)購買力最強(qiáng)勁的群體，她們高等學(xué)歷，白領(lǐng)居多，中薪水平。

此外，2018-2020年，京東到家男性用戶和40歲+用戶占比顯著提升，其中男性用戶占比提升8%，40歲+用戶占比提升6%。

京東大數(shù)據(jù)顯示，2020年京東“小時(shí)達(dá)”用戶在一二線市場的電商滲透率是低線市場的3.3倍。與此同時(shí)，從五環(huán)內(nèi)向低線市場快速推進(jìn)，對(duì)比2020年前后，京東到家平臺(tái)低線城市用戶占比提升26%。

在低線市場，2020年即時(shí)消費(fèi)銷售額增長最快的TOP10城市中，有4個(gè)來自四川，2個(gè)來自安徽。前三名分別為四川資陽、四川瀘州和浙江湖州。從細(xì)分品類來看，電腦數(shù)碼、手機(jī)、運(yùn)動(dòng)戶外、服飾時(shí)尚和玩具等品類在低線市場的銷售額增長最快。

目前，達(dá)達(dá)快送目前已覆蓋全國2700個(gè)縣區(qū)市，南到海南三亞、北至黑龍江佳木斯，都活躍著達(dá)達(dá)快送騎士的身影。2020年，京東到家訂單量最高的三個(gè)地區(qū)是華南、華北和西南，占比近7成。在中西部地區(qū)中，西南的訂單量占比近2成，超過華東位居第三。其中，四川是即時(shí)消費(fèi)的大省，訂單量占比近1成。

從京東到家各地區(qū)訂單量的增長來看，2020年增長最快的5個(gè)省份分別是山西、江西、吉林、貴州和河南，即時(shí)消費(fèi)從發(fā)達(dá)地區(qū)不斷向中西部和東北等地區(qū)全面覆蓋。

京東到家用戶調(diào)研顯示，購買原因中選擇“著急用”的用戶僅占23%，而74%用戶的購買原因是“日常采買”，42%用戶的購買原因是“囤貨”。

從細(xì)分品類來看，大快消和大時(shí)尚品類更傾向“囤貨買”和“大促買”，大健康（醫(yī)藥用戶）的“應(yīng)急”需求最突出，大3C的消費(fèi)訴求更加多元。

京東大數(shù)據(jù)和京東到家平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示， 2020年，京東到家用戶在早上8點(diǎn)到晚上20點(diǎn)這一時(shí)間段訂單占比顯著高于京東主站用戶，同時(shí)凌晨0-2點(diǎn)的熬夜下單量增長顯著。

從即時(shí)消費(fèi)的服務(wù)銷售額來看，北京、成都、重慶、武漢和上海的用戶最喜歡購買即時(shí)消費(fèi)的各項(xiàng)服務(wù)。在低線市場中，四川綿陽、甘肅蘭州、山東泰安的即時(shí)消費(fèi)服務(wù)銷售額最高。