“2021京東618，18周年慶”正在火熱進(jìn)行中，由京東健康帶來的健康消費(fèi)盛宴同步開啟，當(dāng)下的健康消費(fèi)趨勢(shì)也逐漸被清晰地勾勒出來。

近期，由京東健康與第一財(cái)經(jīng)聯(lián)合發(fā)布的《不只健康，更要精致健康——2021健康消費(fèi)洞察報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“《報(bào)告》”）顯示，健康消費(fèi)不再僅僅停留在“治病”上，健康產(chǎn)業(yè)的外延正逐步擴(kuò)大與細(xì)化，健康產(chǎn)品的品類不斷豐富與迭代，共同驅(qū)動(dòng)一個(gè)過萬億市場(chǎng)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，如今中國(guó)的健康消費(fèi)已然進(jìn)入“精養(yǎng)時(shí)代”。

作為深耕大健康產(chǎn)業(yè)多年的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺(tái)，京東健康通過在服務(wù)場(chǎng)景上的不斷拓展、服務(wù)鏈條上的不斷延展以及線上線下一體化生態(tài)的打造，讓“精致健康”走入越來越多消費(fèi)者的生活，2021京東健康618也印證了這一點(diǎn)。

健康消費(fèi)品類日趨細(xì)化 醫(yī)療器械加速走進(jìn)家庭

隨著消費(fèi)者對(duì)健康的重視，健康消費(fèi)需求也日趨細(xì)化，覆蓋保健、滋補(bǔ)、健身、美容等方方面面。具體到產(chǎn)品及服務(wù)品類來看，《報(bào)告》顯示，美容養(yǎng)顏、骨骼營(yíng)養(yǎng)、助眠產(chǎn)品等近年來的增長(zhǎng)迅速，血壓計(jì)、血糖儀等醫(yī)療器械也開始走入普通消費(fèi)者的家庭，甚至連呼吸機(jī)、霧化器、制氧機(jī)這類此前只出現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)的專業(yè)器械，都開始呈現(xiàn)出了高速的增長(zhǎng)。

今年京東健康618期間，這一趨勢(shì)體現(xiàn)得尤為明顯。6月1日0點(diǎn)起，開場(chǎng)8分鐘營(yíng)養(yǎng)保健品類整體銷量破千萬。開場(chǎng)15分鐘，營(yíng)養(yǎng)保健緩解疲勞品類成交額同比增長(zhǎng)超500%，益生菌品類成交額同比增長(zhǎng)超300%，明目益智品類成交額同比增長(zhǎng)超250%，母嬰營(yíng)養(yǎng)保健品類成交額同比增長(zhǎng)超200%。

在醫(yī)療器械方面，6月1日0點(diǎn)起，開場(chǎng)3分鐘，魚躍品牌成交額破百萬。開場(chǎng)15分鐘，來自河南南陽(yáng)地區(qū)艾草產(chǎn)業(yè)帶的艾灸制品成交額同比增長(zhǎng)超4倍；中醫(yī)國(guó)潮養(yǎng)生品牌左點(diǎn)在前10分鐘成交額同比增長(zhǎng)超10倍。開場(chǎng)20分鐘，隱形眼鏡品類銷量同比增長(zhǎng)超200%。開場(chǎng)30分鐘，羅氏血糖儀成交額同比增長(zhǎng)超200%。

無分老幼 人人都要做“精致”健康人

過去，“養(yǎng)生”在很多時(shí)候被看做是老年人的專屬，但如今年輕人對(duì)于養(yǎng)生保健的重視程度已不輸老年人。在過去一年，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者更是共同接受了一場(chǎng)全面的健康教育，無論是一線城市還是低線級(jí)城市、無論是年輕人還是老年人，“人人都愛健康”已經(jīng)成為趨勢(shì)。

數(shù)據(jù)顯示，6月1日0點(diǎn)-1點(diǎn)，首小時(shí)滋補(bǔ)養(yǎng)生品類銷售火爆。開場(chǎng)5分鐘，冬蟲夏草、花膠、黑芝麻丸等品類整體銷售額同比增長(zhǎng)遠(yuǎn)超200%。滋補(bǔ)國(guó)貨品牌同仁堂、東阿阿膠等增速明顯。

京東大藥房方面，6月1日0點(diǎn)起，開場(chǎng)10分鐘，補(bǔ)益安神類同比增長(zhǎng)38倍，兒科專科用藥同比增長(zhǎng)37倍，消化系統(tǒng)用藥同比增長(zhǎng)16倍，腫瘤用藥同比增長(zhǎng)11倍。報(bào)告顯示，通過京東健康購(gòu)買腫瘤藥的用戶中，有接近一半來自于三線及以下城市。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)受地域限制低的特點(diǎn)，使其在醫(yī)療資源落后，或者線下復(fù)診購(gòu)藥不方便的地區(qū)大有可為。

健康消費(fèi)場(chǎng)景拓展 “家庭醫(yī)生”受消費(fèi)者追捧

對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說，在醫(yī)療健康領(lǐng)域，“預(yù)防勝于治療”的理念已經(jīng)深人心。而在全民對(duì)健康越來越重視的同時(shí)，由于需求的多樣化，健康消費(fèi)更加細(xì)分和垂直的趨勢(shì)也越來越明顯。由此，健康消費(fèi)的場(chǎng)景得以不斷拓展，并成為“精致生活”不可或缺的一部分。

《報(bào)告》顯示，如今，健康管理的概念也在向健康人群擴(kuò)散。體重、睡眠、壓力、煙酒攝入，乃至每日的喝水量統(tǒng)統(tǒng)可以被管理起來。后疫情時(shí)代正在凸顯的一個(gè)重要趨勢(shì)是，人們?cè)趯W(xué)習(xí)如何提前管理自己的身體，讓它具備更高質(zhì)量的品質(zhì)，以抵抗隨時(shí)可能到來的風(fēng)險(xiǎn)。

“京東家醫(yī)”是更具針對(duì)性、私人化的家庭健康管理服務(wù)，服務(wù)覆蓋日常咨詢、?？茊栐\、疑難重癥、健康管理等全場(chǎng)景，迅速贏得消費(fèi)者認(rèn)可。5月24日至5月31日，2021京東618預(yù)售階段，京東家醫(yī)服務(wù)訂單量環(huán)比上月同期增長(zhǎng)720%，其中小家護(hù)航版服務(wù)訂單量環(huán)比上月同期增長(zhǎng)900%。

醫(yī)美、口腔、體檢全面爆發(fā) 完善服務(wù)保障“精致健康”

在國(guó)民健康意識(shí)不斷增強(qiáng)的當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)健康消費(fèi)的理解也在從以前的治病、防病向更大的范圍擴(kuò)展。如今，市場(chǎng)上有越來越多的醫(yī)美、口腔、體檢等方向的機(jī)構(gòu)涌現(xiàn)出來，61%的受訪者會(huì)以每年一次的頻率進(jìn)行體驗(yàn)，35%的消費(fèi)者進(jìn)行過口腔護(hù)理消費(fèi)，29%的消費(fèi)者為按摩及理療類項(xiàng)目買過單。

今年京東健康618，這些打通線上線下一體化的健康服務(wù)也迎來大爆發(fā)。6月1日0時(shí)起，開場(chǎng)15分鐘，健康服務(wù)整體成交額同比增長(zhǎng)超8倍，其中，醫(yī)美品類成交額同比增長(zhǎng)超15倍。熱瑪吉、歐洲之星等抗衰類服務(wù)產(chǎn)品增長(zhǎng)強(qiáng)勁，僅1小時(shí)成交額就超過了去年全天。居民健康意識(shí)的提升帶動(dòng)精細(xì)化體檢類服務(wù)產(chǎn)品熱賣，愛康國(guó)賓、瑞慈、諾輝、美奧口腔等品牌成交額位居前列。

在健康消費(fèi)日趨精細(xì)化的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)“服務(wù)”的重視程度也與日俱增。有70%的消費(fèi)者希望在購(gòu)買藥品、保健品等產(chǎn)品時(shí)能得到醫(yī)生、藥劑師、營(yíng)養(yǎng)師等的指導(dǎo)，而對(duì)于醫(yī)療器械，有58%的消費(fèi)者期待能享受終身售后維護(hù)服務(wù)，49%的消費(fèi)者期待產(chǎn)品能提供線下實(shí)體店試用和體驗(yàn)服務(wù)。

對(duì)于消費(fèi)者在這些方面的相關(guān)需求，京東健康予以高度重視，并探索出了一套相對(duì)完善的解決方案。一方面，京東大藥房設(shè)有專業(yè)的醫(yī)師、藥師等，為消費(fèi)者提供購(gòu)藥、用藥等指導(dǎo)；另一方面，通過京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，全面滿足了人們對(duì)權(quán)威健康指導(dǎo)的“剛需”。6月1日0點(diǎn)-1點(diǎn)，京東健康心臟中心高血壓管理服務(wù)包訂單量同比增長(zhǎng)150%，京東健康精神心理中心心理咨詢類服務(wù)包訂單量同比增長(zhǎng)165%。

健康消費(fèi)越來越“精致”的背后，既展現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活追求的持續(xù)升級(jí)，也表明以京東健康為代表的平臺(tái)，正在以更全面的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足著消費(fèi)者對(duì)此的需求。創(chuàng)造出這一切的，是京東健康對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品訴求和服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)的深刻洞悉。當(dāng)前，京東健康618預(yù)售如火如荼，隨后還將陸續(xù)推出名醫(yī)1元問診、百億補(bǔ)貼低至5折、1元搶618元健康大禮包、5折券限量搶等超值特惠活動(dòng)。這個(gè)京東618，有健康，更熱愛！