5月20日消息，昨日晚間京東集團(tuán)財報發(fā)布后，京東零售子集團(tuán)CEO徐雷、京東CFO許冉和投資者關(guān)系總監(jiān)李瑞玉出席了分析師電話會議，對財報進(jìn)行了解讀，并回答了分析師提問。

關(guān)于京喜所開展的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，許冉回應(yīng)稱，這是一個長期策略，公司會堅定不移地通過京喜業(yè)務(wù)不斷拓展?jié)撛谑袌?。許冉表示，目前競爭對手專注于流量獲取，但京東認(rèn)為最終決勝的關(guān)鍵還是在于供應(yīng)鏈能力，以及科技賦能的物流基礎(chǔ)設(shè)施。京東的投資將專注于提高核心能力和基礎(chǔ)設(shè)施，而非通過提供補(bǔ)貼的方式獲取流量。

一方面，京東可以利用既有B2C業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以及公司同品牌商的長期合作關(guān)系，為消費(fèi)者提供更多的貨品選擇；另一方面，京東不會同競爭對手打速度戰(zhàn)，而是以長遠(yuǎn)眼光投資基礎(chǔ)設(shè)施，打造自己的團(tuán)隊和供應(yīng)鏈。

關(guān)于全渠道，徐雷表示，京東正在運(yùn)用其供應(yīng)鏈能力，包括數(shù)字化運(yùn)營和整合營銷的能力，在不同場景同供應(yīng)商合作伙伴建立一個適合市場不斷變化的，線上線下多場景多樣化的新的業(yè)務(wù)模式。徐雷稱，京東零售的目標(biāo)，是去融入和推動整個中國零售行業(yè)的變化和發(fā)展。

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此外，徐雷還偶提到，京東今年會有一些產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的上行和消費(fèi)升級的趨勢，也會關(guān)注新興的消費(fèi)品牌，國貨的經(jīng)典品牌，以及加大一部分新興品牌的招商，適應(yīng)消費(fèi)品行業(yè)發(fā)生的趨勢變化，滿足更年輕消費(fèi)者的需求。

許冉稱，對于京東物流而言，該業(yè)務(wù)依然處在增長非常迅速的階段，公司持續(xù)在基礎(chǔ)設(shè)施和物流網(wǎng)絡(luò)方面的投資，不斷推出新服務(wù)，開拓有增長潛力的領(lǐng)域。

用戶方面，徐雷表示，今年會做得更靈活，其中包括了兩類情況，一是用戶增長的的拉新渠道和方式，另外一個是對成本和質(zhì)量的動態(tài)控制。通過不斷拓展前端的觸點(diǎn)，下沉市場會有很多的渠道和場景來觸達(dá)新用戶，以及通過供應(yīng)鏈和產(chǎn)品組合的優(yōu)化，為用戶做到更精準(zhǔn)的人貨匹配。預(yù)計2021年將持續(xù)目前的用戶增長趨勢。

（京東一季度財報：活躍購買用戶數(shù)接近5億，凈增超1.1億）

京東方面預(yù)計，2021年全年的增速同2020年相仿，同時品類的轉(zhuǎn)換持續(xù)，日用品銷售，尤其是商超和健康類產(chǎn)品的銷售增速將高于電子和家電產(chǎn)品的增速，廣告業(yè)務(wù)的增速將高于產(chǎn)品銷售的增速。