5月19日消息，同程商旅聯(lián)合比達咨詢于今日發(fā)布了《中國商旅管理行業(yè)研究報告2021》（以下簡稱白皮書）。據(jù)悉，此次白皮書匯集了超千位企業(yè)商旅管理用戶（包括企業(yè)代表、管理人員、財務人員和差旅員工）的觀點意見，收集樣本量3956份。

白皮書顯示，疫情對中國商旅管理市場影響明顯，特別是2020年，中國企業(yè)商旅管理市場規(guī)模下滑超65%。隨著國內疫情基本得到有效控制，預計2021年商旅管理市場將大幅回暖，市場規(guī)模預計達1848.6億元。

白皮書顯示，效率低、風險高和資源少是疫情影響下企業(yè)商旅的三大痛點。隨著國內疫情得到了有效控制，企業(yè)生產逐步復蘇，業(yè)務量逐步恢復，但受疫情影響，企業(yè)商務出行更加關注商旅效率、出行風險和商旅產品的資源配備等問題。

2021年，中國企業(yè)商旅需求將會有較快速的恢復，調查結果顯示，有60.6%企業(yè)認為差旅費預算2021年比2020年增長20%以上。

調查結果顯示，2021年，央國企差旅人員預計每月出差2-3次的占比最高，達29.6%，其次為每年2-11次，占比28.3%。而央國企差旅人員商旅的主要目的是會議，其次為銷售、會展和培訓等。

與此相對的，我國外資企業(yè)差旅頻次下降明顯。調查結果顯示，2021年，外資企業(yè)差旅人員預計每年出差2-11次的占比最高，達36.5%，其次為每月1次，占比20.4%。而外資企業(yè)差旅人員商旅的主要目的是銷售，其次為會議、會展和專業(yè)服務等。

值得注意的是，商旅管理應用方面，我國中小企業(yè)過半最常使用OTA預訂渠道，是各類型企業(yè)中占比最高的，而TMC占比僅為10.8%，有較大的上升空間。此外，影響中小企業(yè)商旅選擇常用預訂渠道的主要因素包括：提供的價格、產品資源和預訂方式等。