一、降低商家運(yùn)營成本，成天貓重中之重！

商家的運(yùn)營成本越來越低了！

4月26日，天貓一年一度最重要會議TopTalk在上海舉行。作為天貓每年最重大的活動之一，這場會議聚焦了全球頂尖品牌高層，淘系管理層也悉數(shù)到場，介紹一年中的戰(zhàn)略大方向，是值得每一個商家關(guān)注的重大會議。

那么，今年又有哪些重點(diǎn)事項(xiàng)值得商家關(guān)注呢？其中最重要的、也是對商家最利好的，便是降低商家運(yùn)營成本成為戰(zhàn)略重中之重。

阿里巴巴副總裁兼天貓副總裁吹雪表示 ，2021年以來，陸陸續(xù)續(xù)已經(jīng)推出10多項(xiàng)降低運(yùn)營成本的措施。他把這些措施一共分為三類，其一，簡化流程，優(yōu)化規(guī)則；其二，加大平臺投入，反哺商家；其三，為商家提供精細(xì)化的服務(wù)。

具體而言，主要包括以下10項(xiàng)措施，現(xiàn)摘錄如下：

一、保證金解封，天貓商家可申請部分保證金用于店鋪日常運(yùn)營，解封金額占比一般在50%左右。

二、商家參加聚劃算不再需要交“參聚險”和“保價險”。

三、設(shè)立淘寶天貓商家運(yùn)營中心，線下服務(wù)本地商家。

四、增加試運(yùn)營期入駐，取消原來的“商業(yè)評估PPT”環(huán)節(jié)。

五、聚劃算取消“限購”、“歷史銷量”等要求。

六、大促規(guī)則大大簡化，對商家的價格校驗(yàn)時間縮短或者取消。

七、商家工具生意參謀中的“流量縱橫”等類目由付費(fèi)改為免費(fèi)

八、降低大家電物流基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)

九、淘寶營銷四件套“三寶一券”店鋪寶、單品寶、搭配寶、優(yōu)惠券由收費(fèi)改為免費(fèi)

十、升級“營商?！?，幫助商家自檢潛在經(jīng)營風(fēng)險，提供預(yù)警提醒。

除開以上，淘寶在之后還有很多降低成本、簡化運(yùn)營的措施，比如，千牛工作臺升級，提供專業(yè)申訴入口應(yīng)對“職業(yè)惡評”，成立客服專線專門為商家服務(wù)，淘寶大學(xué)將提供電商方面的免費(fèi)培訓(xùn)過程。

總之，今年是降本增效的大年，商家們要持續(xù)關(guān)注各項(xiàng)新規(guī)。

二、淘寶之變，對商家意味著什么？

這世界唯一不變的，便是變化本身。

淘寶的每一次變化，對商家來說都是值得把握的機(jī)會。就拿這小半年而言，從開店、到經(jīng)營中的種種問題，淘寶都全方位考慮到了，并且針對性給出了改進(jìn)措施。

如果你還在猶豫是否加入天貓，或者正在為店鋪經(jīng)營發(fā)愁，不妨看看下面的分析。

首先，開一家天貓店更容易了，流程更加精簡、開店效率更高了。試運(yùn)營期的引入取代“商業(yè)評估PPT”，用銷量等硬核指標(biāo)考核商家，長達(dá)7個月的考核期足夠長，給了商家爆發(fā)和調(diào)整的機(jī)會 。

再者，店鋪運(yùn)營成本極大降低，聚劃算等門檻降低也給了商家更多爆發(fā)的機(jī)會。一方面，淘寶減免了部分營銷費(fèi)用，提供了免費(fèi)營銷工具，幫商家一年可省掉幾萬到幾十萬不等的營銷支出；另一方面，營銷規(guī)則的簡化讓商家營銷更方便、也更高效。

最后，更精細(xì)化的服務(wù)，真正為商家考慮經(jīng)營問題，切實(shí)解決了很多商家的困難。線下運(yùn)營中心、“1號專線”客服團(tuán)隊(duì)、“職業(yè)差評”申訴入口等小細(xì)節(jié)，則從更細(xì)致的層面幫助商家應(yīng)對經(jīng)營中的問題，讓商家運(yùn)營更高效。

總之，規(guī)則越來越簡單，運(yùn)營成本越來越低，運(yùn)營效率越來越高，便是2021年淘寶在商家端運(yùn)營的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

對商家而言，最直觀的便是錢花的更少了，效率越來越高了。

整體而言，淘寶經(jīng)歷了近20年的發(fā)展，一直是一個做加法的過程，平臺上的商家越來越多，規(guī)則越來越多，營銷投入越來越多。但在競爭日漸激烈的電商大環(huán)境下，無論是平臺還是商家，都希望更快速的市場反應(yīng)、以及更健康高效的發(fā)展前景。

最近的熱播劇 《小舍得》中，佟大為有一段非常經(jīng)典的臺詞，大意是說，在電影院看電影，如果有一個人站起來了，那么其他人也會站起來。這樣一來，大家看的內(nèi)容并沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變，但看的體驗(yàn)卻越發(fā)糟糕了。

誠然，做電商本就不是一件輕松的事情，但越來越冗余的規(guī)則、以及越來越昂貴的成本，只會徒增商家的經(jīng)營壓力，但從實(shí)質(zhì)上，對平臺無益、對商家無益、對消費(fèi)者也無益！

三、天貓發(fā)展新趨勢，關(guān)注新品類、新品牌！

等風(fēng)來不如追風(fēng)去，迎風(fēng)而上才能直上九霄。

在關(guān)注銷量、訂單、利潤的同時，商家們也要關(guān)注天貓的新趨勢和發(fā)展動向。原因很簡單，除開適應(yīng)規(guī)則的變化之外，在全新的消費(fèi)趨勢下，商家更要提高自身實(shí)力。

最近幾年，崛起了很多全新的品牌，美妝領(lǐng)域的完美日記、花西子，內(nèi)衣領(lǐng)域的內(nèi)外和蕉內(nèi)，代餐領(lǐng)域的來伊份、王飽飽。這些新崛起的品牌有兩個共同點(diǎn)，一是抓住了當(dāng)代年輕人的喜好，要么是品類細(xì)分，要么是品牌理念鮮明；二是借助天貓平臺實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)大爆發(fā)，有著極其優(yōu)越的天貓營銷策略，常年占據(jù)各大促銷榜單。

以上品牌的崛起，可以總結(jié)為兩個關(guān)鍵詞，新品類和新品牌，這也代表了天貓未來的重點(diǎn)扶植對象。隨著Z時代年輕消費(fèi)者的崛起，他們更關(guān)注品牌和品類，平臺就像一個大市場，自然希望市場上的“攤販”多樣化，滿足消費(fèi)者的新需求。

在前不久的聚劃算2021年度戰(zhàn)略大會上，就特別指出，基于新供給、新人群、新溝通、新爆發(fā)、新生態(tài)，今年的聚劃算搭建起了完全不一樣的新消費(fèi)場，意圖打造新消費(fèi)時代的營銷新引擎。

對平臺而言，商品本身才是源頭活水，所以會持續(xù)孵化新品牌、新品類。對于有發(fā)展?jié)摿Φ钠奉惡推奉悾詫氁哺敢馔蹲⒏噘Y源，幫助品牌實(shí)現(xiàn)確定性增長，圈定消費(fèi)者。

商家和平臺，就像是魚和水。在現(xiàn)在的電商環(huán)境下，商家和平臺的關(guān)系更為緊密，所以淘寶才會屢次調(diào)整規(guī)則，為的就是讓商家有更多的機(jī)會。而在新一波的品牌和品類浪潮中，商家也要把握每一個爆發(fā)的機(jī)會，說不定下一個黑馬就是你！