魯班到家發(fā)布貨損保障規(guī)則“貨損無憂?！?/h1>

田寧

2021-04-26 10:55

4月26日消息，近日，魯班到家針對行業(yè)貨損率高的問題，首次發(fā)布貨損保障規(guī)則“貨損無憂?！保采w同城配送、安裝、拆舊、維修、返貨售后全流程的貨損保障體系。

魯班到家的官網(wǎng)資料顯示，貨損無憂保是魯班到家針對家居售后服務(wù)流程長、非標(biāo)嚴(yán)重、不可控因素多等問題，推出了增值保障服務(wù)，主要解決產(chǎn)品運(yùn)輸和安裝過程中，貨損造成商家和消費(fèi)者財產(chǎn)損失的難題，為客戶提供更加完善的服務(wù)保障。

貨損無憂保規(guī)定，凡是因為平臺或師傅原因?qū)е仑浳飺p壞，未購買貨損無憂保的時，平臺僅承擔(dān)三倍或人民幣一千元的賠付責(zé)任；而購買了貨損無憂保的，平臺可以按照用戶購買的貨損無憂保分?jǐn)?shù)承擔(dān)相應(yīng)的倍數(shù)賠付，最高賠付4500元。

據(jù)了解，用戶只需要用戶在下單的過程中勾選，選擇自己的要購買的增值服務(wù)數(shù)量，即可獲得相應(yīng)的貨損賠付，購買的保障份數(shù)越多，可以的賠付倍數(shù)越高，最高賠付150倍。

數(shù)據(jù)顯示，目前，魯班到家服務(wù)的企業(yè)數(shù)量超50萬，師傅數(shù)量超100萬，覆蓋全國600多個城市和近3000個區(qū)縣，全國覆蓋率達(dá)98%，每年為1800萬家庭提供服務(wù)。

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