撞粉絲“槍口”,天貓超市是對(duì)是錯(cuò)?
昨日,天貓超市發(fā)布的一則限購公告,撞到了飯圈粉絲的“槍口”上。
就在這幾天,某綜藝進(jìn)入尾聲,冠名綜藝的純甄小蠻腰酸奶在線下商超遭瘋搶,電商平臺(tái)也頻頻缺貨。因此,天貓超市在昨日發(fā)布公告,以拒絕浪費(fèi)為由對(duì)明星打榜商品純甄小蠻腰酸奶進(jìn)行限購。
天貓超市商品頁限購公告稱:針對(duì)擾亂正常消費(fèi)行為,即日起(4月22日)到4月25日,純甄小蠻腰白桃石榴味、黃桃藜麥味、紅西柚口味、芒果芝士味四款商品實(shí)行限購。每位用戶限購4件,拒絕浪費(fèi)。
最后幾天,“打榜大賽”正在如火如荼地進(jìn)行中,粉絲們?yōu)樽约覑鄱共偎榱诵模乱驗(yàn)橐粋€(gè)疏忽就讓愛豆落在后面。而眼看就要到關(guān)鍵環(huán)節(jié),天貓超市突然限購,自然引發(fā)了粉絲的集體不滿。
此次限購事件因涉及對(duì)象為飯圈粉絲、且時(shí)間點(diǎn)巧合而撞到粉絲“槍口”,僅天貓超市公告的微博下,就有不少網(wǎng)友的負(fù)面評(píng)價(jià),甚至有人在官方微博留言要求天貓超市取消限購。同時(shí),對(duì)于是否該限購,該什么時(shí)間段限購的問題,也有部分網(wǎng)友進(jìn)行爭議。
筆者認(rèn)為,因拒絕浪費(fèi)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)這一理由提出限購,天貓超市的做法并沒有錯(cuò),也許在時(shí)間問題上做的不夠完美,但即便限購政策發(fā)布的晚了一些,也總比對(duì)此充耳不聞,繼續(xù)享受用戶不理性消費(fèi)帶來的利益好。
當(dāng)下,飯圈文化已經(jīng)成為青年亞文化的重要一環(huán),粉絲經(jīng)濟(jì)也形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。這一產(chǎn)業(yè)鏈遍及無數(shù)個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié),幾乎從進(jìn)入這個(gè)圈子開始,打榜、買貨、控評(píng)、互黑就無處不在,這些行為正在強(qiáng)制剝奪粉絲的時(shí)間和金錢,將粉絲變成“數(shù)字勞工”。
可怕的是,被剝奪者卻是以自愿和認(rèn)同的形式參與的。并且在此過程中,不理智的罵戰(zhàn)、對(duì)自家愛豆無底線包容等,以一種狂熱的氛圍在粉圈中傳播。而這些東西,都不可避免成為某些群體的獲利途徑。
不論在任何商業(yè)社會(huì)中,當(dāng)一種文化現(xiàn)象火爆時(shí),自然逃不過資本同化??梢钥吹?,近年來,相關(guān)部門因直播、盲盒、粉絲文化等紅極一時(shí)的現(xiàn)象發(fā)出過不少警醒,但在資本利益的追逐下,此類現(xiàn)象仍然熱度不減。
這時(shí)候,及時(shí)將消費(fèi)趨勢(shì)導(dǎo)向正軌,是各大利益既得者應(yīng)該有的社會(huì)責(zé)任感。不可否認(rèn),電商平臺(tái)是為這些不理性消費(fèi)提供便捷渠道的主要載體,尤其天貓這類大平臺(tái),理應(yīng)有義務(wù)對(duì)不合理的消費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行制止。
然而,限購并不能從根本上解決問題,粉絲經(jīng)濟(jì)牽扯出來的產(chǎn)業(yè)鏈千絲萬縷,倡導(dǎo)理性消費(fèi)的責(zé)任也不應(yīng)僅由電商平臺(tái)承擔(dān),而是明星產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該有所行動(dòng)。商品品牌、明星本人及團(tuán)隊(duì)、選秀平臺(tái)等,沒有任何鏈條可以置身事外。
如此前的直播帶貨一樣,當(dāng)某一商業(yè)現(xiàn)象開始走偏的時(shí)候,必然會(huì)引發(fā)監(jiān)管部門的注意,在監(jiān)管部門重拳出擊之前,從中獲利的群體,只有先意識(shí)到問題,認(rèn)真整改,將消費(fèi)者引向正道,才是明智之舉。
在一系列不理性的商業(yè)熱潮中,交易平臺(tái)等獲利機(jī)構(gòu)看到的不應(yīng)只有眼前的利益,要知道,承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,是在這個(gè)社會(huì)中長期立足的根本。
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