4月14日消息，人民日?qǐng)?bào)發(fā)文表示，“掃二維碼自助點(diǎn)餐”“關(guān)注公眾號(hào)，選擇桌號(hào)，點(diǎn)擊買單即可付賬”。目前，不少餐廳推出掃碼點(diǎn)餐服務(wù)，給一部分消費(fèi)者帶來了便利，但有些餐廳不提供人工點(diǎn)餐，甚至不提供現(xiàn)場菜單，帶來新的不便。

人民日?qǐng)?bào)稱，用微信自帶的“掃一掃”工具或其他二維碼掃描工具掃描餐廳二維碼進(jìn)行點(diǎn)餐，可以為餐廳節(jié)省人力成本，提高顧客點(diǎn)餐效率。

然而，掃碼點(diǎn)餐不應(yīng)成為“單選題”，如果餐廳經(jīng)營者不提供人工點(diǎn)餐服務(wù)，只提供掃碼點(diǎn)餐，不僅會(huì)給一些對(duì)智能手機(jī)不熟悉的顧客特別是老年消費(fèi)者帶來障礙，也侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

據(jù)了解，今年2月，人民日?qǐng)?bào)便針對(duì)“掃碼點(diǎn)餐”發(fā)文稱，掃碼點(diǎn)餐不應(yīng)該是唯一選擇。文章舉例表示，70多歲的陳先生雖然也在使用智能手機(jī)，但并不熟練。之前到餐廳吃飯，由于頁面上的字太小，看不清楚，操作又很麻煩等原因，光在掃碼點(diǎn)餐上就花了半個(gè)多小時(shí)。

與此同時(shí)，有些消費(fèi)者不愿意使用掃碼點(diǎn)餐，原因在于有些商家在掃碼點(diǎn)餐時(shí)，要求消費(fèi)者提供姓名、電話等各種信息，或者要求開通訪問位置信息權(quán)限，這讓一些消費(fèi)者感到不安全。