4月1日消息，據(jù)封面新聞報(bào)道，近日，有成都網(wǎng)友反映，在部分線下快遞代收點(diǎn)取件時(shí)，店長(zhǎng)會(huì)要求用戶，將快遞放置在店里自動(dòng)出庫(kù)設(shè)備上核銷出庫(kù)才能將快遞取走。該設(shè)備在掃描包裹上條碼時(shí)，另一個(gè)攝像頭會(huì)拍攝用戶人臉照片，有網(wǎng)友擔(dān)心存在人臉信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

其中，位于高新區(qū)雅和南路一路的一小區(qū)韻達(dá)快遞超市門(mén)口，便放置著一臺(tái)自動(dòng)取快遞核銷出庫(kù)的設(shè)備。設(shè)備頂部有個(gè)鏡頭朝下有個(gè)攝像頭，用于掃描快遞包裹上的條碼；設(shè)備中間位置還安裝了另一個(gè)攝像頭，主要是拍攝取件人的照片。該店長(zhǎng)表示，“這個(gè)設(shè)備可以加快取件效率，同時(shí)保證包裹送到指定收件人手里?！?/p>

在青羊區(qū)小南街的一處圓通快遞代收點(diǎn)，也得到了同樣的說(shuō)法。在該圓通代收點(diǎn)也安裝了和韻達(dá)快遞超市類似的自助出庫(kù)設(shè)備。

而位于新都區(qū)寸龍橋路的中通快遞和圓通快遞代收點(diǎn)，這兩家均沒(méi)有自助出庫(kù)設(shè)備，用戶只需要報(bào)取件碼，核對(duì)名字后便可將包裹取走。

對(duì)此，韻達(dá)方面回應(yīng)稱，自助取件設(shè)備主要是針對(duì)用戶包裹簽收存在疑問(wèn)，或者包裹被親戚朋友代領(lǐng)后，用戶誤以為被冒領(lǐng)投訴網(wǎng)點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候網(wǎng)點(diǎn)會(huì)提交客戶取件時(shí)的留證包括人臉照片、時(shí)間等進(jìn)行申訴，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，會(huì)取消對(duì)網(wǎng)點(diǎn)罰款。

同時(shí)，韻達(dá)方面還表示，人臉照片不會(huì)存儲(chǔ)到總部系統(tǒng)，只有當(dāng)包裹出現(xiàn)異常的時(shí)候，才會(huì)調(diào)出照片進(jìn)行查證，一般存儲(chǔ)半到一個(gè)月。