3月以來，企業(yè)進入開工高峰，對固資、專業(yè)辦公設(shè)備的采購需求與支出迅速上升。京東商用發(fā)起“開工季”活動，聯(lián)合聯(lián)想、微軟、英特爾、惠普、佳能、MAXHUB、海爾等合作伙伴，聚焦智慧辦公、智能會議、食堂餐飲、員工宿舍、企業(yè)園區(qū)等場景共創(chuàng)開工方案，服務(wù)企業(yè)安心復(fù)工、高效開工。

為了更好地服務(wù)企業(yè)商用設(shè)備專業(yè)需求，3月18日，京東商用邀請合作伙伴舉辦開工季交流會，共同探討商用服務(wù)的發(fā)展趨勢。京東零售集團企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)群商用業(yè)務(wù)部總經(jīng)理潘峰表示，未來京東商用將聯(lián)合合作伙伴，以“拓展上游資源、延長辦公服務(wù)鏈條、豐富場景集成解決方案”為抓手，不斷完善對于企業(yè)商用場景的服務(wù)能力。

聚焦商用服務(wù)關(guān)鍵點 京東商用將攜手品牌合作伙伴從三方面發(fā)力

商用場景主要包括專業(yè)電腦、辦公文儀、商用電器、辦公家具等品類，與通用物資場景一樣，是企業(yè)采購的“剛需”。但相比于以食品飲料、個人護理、數(shù)碼產(chǎn)品為主的員工福利、市場營銷等通用物資場景，商用場景的采購具備專業(yè)性強、非標品多、集成需求大等特點。以會議室場景為例，不僅涉及視頻、音頻、數(shù)據(jù)傳輸及存儲等多種類型硬件設(shè)備，還需要通過會議后臺的集控管理實現(xiàn)各硬件的互聯(lián)互通、高效協(xié)同，并匹配會前、會中、會后的場景化服務(wù)。因此，商用場景無論對于采購方，還是采購服務(wù)方都有著更高的要求。

潘峰表示，商用場景的服務(wù)特點，決定了單一企業(yè)、聚焦單點環(huán)節(jié)、提供單一服務(wù)，遠遠無法滿足企業(yè)客戶需求。因此，在2021年，京東商用將和合作伙伴一起，以壯大服務(wù)生態(tài)、擴大服務(wù)半徑為目標，沿著“拓展上游資源、延長辦公服務(wù)鏈條、構(gòu)建場景集成解決方案”三條路徑發(fā)力，持續(xù)推動商用B端供應(yīng)鏈建設(shè)，打造高質(zhì)量的商用采購服務(wù)。

拓展上游資源方面，京東商用將聚焦商用電腦、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、企業(yè)購車、租賃回收等8大場景，不斷挖掘潛在盟友，并深化與合作伙伴之間的耦合，一方面補充京東商用在工控網(wǎng)絡(luò)存儲陣列、工業(yè)洗衣機、充電樁等專業(yè)領(lǐng)域的商品能力，一方面與上游品牌的B端服務(wù)部門之間建立交叉式的合作通路。在此基礎(chǔ)上，京東商用將攜手合作伙伴打造更多元化的服務(wù)，包括數(shù)字展廳、食堂、暖通等場景集成方案，以及商品B2M反向定制、各類增值服務(wù)等。

延長辦公服務(wù)鏈條方面，2021年京東商用將重點聚焦企業(yè)回收、企業(yè)租賃兩大領(lǐng)域，通過企業(yè)資管全生命周期智能化管理系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)辦公資產(chǎn)的全生命周期管理和辦公資產(chǎn)價值的最大化利用。其中，在回收方面，京東商用將以大數(shù)據(jù)模型為基礎(chǔ)，結(jié)合廠商參考價、新品交易價、二手流通價提供科學(xué)的處置方案，并通過高效合規(guī)的后端處置流程和數(shù)據(jù)清除服務(wù)，在有效避免倉庫占用和IT設(shè)備持續(xù)貶值的同時最大程度保證數(shù)據(jù)安全。在租賃方面，京東商用將以京東企業(yè)租賃為載體，深度整合京東優(yōu)勢資源和IT辦公設(shè)備運營商小熊U租的服務(wù)能力，在租期內(nèi)提供全方位IT運維服務(wù)保障。

豐富場景集成方案方面，京東商用將不斷完善PSI平臺，以客戶為中心聚合售前咨詢、設(shè)計商、品牌商、服務(wù)商等合作伙伴，打造覆蓋企業(yè)需求歸集、方案設(shè)計、備貨實施、交付驗收等環(huán)節(jié)的商用服務(wù)，為客戶提供“方案數(shù)據(jù)化”、“履約可視化”、“管理智能化”的解決方案。具體來看，京東商用將聚焦數(shù)據(jù)機房、營業(yè)廳建設(shè)、員工公寓全套設(shè)備等二十多個商用集成場景，建立高效的專業(yè)商用場景集成采購行業(yè)標準，促進傳統(tǒng)商用集成領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動集成市場高效化、透明化。

京東商用開工季火熱進行中 推出多項租賃服務(wù)、場景集成解決方案

在此次開工季中，京東商用已經(jīng)聯(lián)合品牌，在辦公資產(chǎn)全生命周期服務(wù)和場景集成解決方案方面推出了多項舉措。

企業(yè)辦公服務(wù)方面，京東企業(yè)租賃推出了“開工季0元用電腦打復(fù)印機”活動，企業(yè)可享受熱門機型0押金免費體驗、最高租一年享2臺免租6個月、租機再送10款辦公必備軟件90天免費使用權(quán)等多項權(quán)益。場景集成解決方案方面，京東商用則按照入門級、進階級、高端級需求匹配了不同類型的數(shù)字會議解決方案、無紙化會議解決方案。企業(yè)用戶下單后，京東商用派出專人免費上門勘測并根據(jù)企業(yè)需求定制解決方案，之后則會為用戶免費安裝，并提供終身軟件免費維護、OTA免費升級等覆蓋產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)。

在商用場景服務(wù)中，攜手共進是行業(yè)發(fā)展的必由之路。未來京東商用也會以“共建更高效的商用世界”為目標，加速打通產(chǎn)業(yè)鏈上中下游，通過持續(xù)的行業(yè)資源整合，共建高質(zhì)量的行業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)多方共贏的行業(yè)發(fā)展格局。