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美團、餓了么因未審查餐飲商家資質(zhì)在合肥被立案調(diào)查

劉峰
2021-03-17 10:42

3月17日消息，近日，合肥市市場監(jiān)督管理局對網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺進行監(jiān)控和異常數(shù)據(jù)抓取時發(fā)現(xiàn)，美團、餓了么平臺均存在不具備食品經(jīng)營資質(zhì)的餐飲服務(wù)提供者入網(wǎng)經(jīng)營的情形。

據(jù)介紹，由于美團、餓了么未對入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營資質(zhì)進行審查，涉嫌違反《中國人民共和國食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定，合肥市市場監(jiān)督管理局對美團、餓了么分別進行立案調(diào)查。

據(jù)美團外賣開店官網(wǎng)顯示，該平臺的開店流程目前是提交資料，填寫店鋪信息及經(jīng)營資質(zhì)信息；等待資質(zhì)審核，約為1-3個工作日，完成簽約；完成開店前準備任務(wù)，正式營業(yè)。

而餓了么的開店流程也與美團大致相同，商家需填寫店鋪信息，提交經(jīng)營資質(zhì)招聘；在9點-18點時段內(nèi)提交開店申請，平臺將在1小時內(nèi)處理完畢，若在18點-次日9點時段內(nèi)提交則24小時內(nèi)處理完畢；審核簽約后商家需錄入菜品/商品，業(yè)務(wù)經(jīng)理確認即可營業(yè)。

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合肥市市場監(jiān)督管理局綜合規(guī)劃處的相關(guān)負責人對外表示，美團和餓了么平臺確實存在部分提供餐飲服務(wù)的商家不具備食品經(jīng)營資質(zhì)的情況，目前正處于立案調(diào)查階段，調(diào)查完成之后，如有違法違規(guī)行為會對平臺進行處罰。截至發(fā)稿，美團、餓了么暫未對此作出回應(yīng)。
未經(jīng)他人苦，莫勸他人善。2019年8月，臺風“利奇馬”襲擊上海，一位餓了么騎士在雨中配送時不慎觸電身亡……一些小哥不幸運，受了重傷甚至死亡，就上了地方新聞。二2016年，餓了么正式宣布“準時達”服務(wù)上線；2017年6月開始，美團外賣推出“準時寶”服務(wù)。團隊訂單是由有資質(zhì)的私營公司承包一個區(qū)域的部分商家所屬外賣平臺的訂單。一單差評，少則罰款100元，多則200元。在配送機制中，平臺還會進行一個非常令騎手頭疼的“壓單”行為。
10月25日消息，天眼查APP顯示，恩施斑馬眾盟營銷策劃有限公司因針對美團、餓了么平臺外賣商家從事差評刪除、好評維護業(yè)務(wù)構(gòu)成不正當競爭行為，恩施市市場監(jiān)督管理局根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》對該公司處以行政罰款25萬元。公告顯示，涉事公司自2021年9月成立至2022年6月期間通過多種模式經(jīng)營刪差評業(yè)務(wù)，共獲利60余萬元。
4月22日消息，從廣州市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站獲悉， 針對個別餐飲店后廚存在的食品安全隱患，廣州市市場監(jiān)管局20日迅速組織對相關(guān)的外賣店廚房開展食品安全監(jiān)督檢查，并約談美團、餓了么兩大外賣平臺相關(guān)負責人，責令平臺對存在食品安全隱患的餐飲商家進行下線處理，同時從即日起部署開展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全專項整治。美團和餓了么相關(guān)負責人表示，外賣平臺均要求所有入駐平臺的商家符合國家食品安全規(guī)定的相關(guān)要求。
1月29日消息，為做好春節(jié)年夜飯和節(jié)日期間的餐飲需求保障，成都市商務(wù)局推出了春節(jié)期間餐飲服務(wù)企業(yè)清單，共收集了可提供年夜飯外賣套餐、特色菜品及促銷活動的餐飲門店500家。同時，商家開展線上線下融合服務(wù)，提供線上點餐、電話點餐，以及市民自提、無接觸配送等多種服務(wù)，美團、餓了么、閃送、京東、滴滴等平臺也將積極投身年夜飯保障服務(wù)，有效減少人員聚集，大力提升市民服務(wù)便利度。
5月25日消息，據(jù)新浪科技報道，外賣平臺調(diào)整收費模式引起廣泛關(guān)注。美團官方微信昨日發(fā)布消息，美團高級副總裁王莆中聽取了商戶意見，將調(diào)整定義為“費率透明化變革”，此舉是為了幫中小商戶做好數(shù)字化經(jīng)營、獲得更多收益。今日，餓了么副總裁王景峰回應(yīng)稱，商戶最終關(guān)心的還是平臺收取的實際費用，所謂透明化不是問題的根本，解決不了外賣商家尤其是中小商戶經(jīng)營壓力的問題。
阿里、美團、餓了么、拼多多……互聯(lián)網(wǎng)大平臺，如今正在走向全民的對立面。
9月2日消息，浙江省今日公布數(shù)據(jù)顯示，“外賣在線”系統(tǒng)上線近2個月來，已接入35.3萬名外賣騎手的數(shù)據(jù)，核對騎手參保數(shù)23.6條，處理勞動糾紛2371件，反饋平臺交通事故數(shù)據(jù)1.67萬條，交通違法環(huán)比下降11.9%。據(jù)了解，7月6日上線至今，“外賣在線”已完成29.3萬家外賣商家的主體信息核驗，在美團、餓了么兩家平臺開辟“陽光專區(qū)”，接入商家“陽光廚房”8.9萬戶，推動6.4萬商家啟用“食安封簽”。
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值得一提的是，此前，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會正式批準發(fā)布《外賣運營師職業(yè)能力要求》團體標準，該標準從2021年3月1日起正式實施。這算是外賣運營師在我國外賣行業(yè)的首次正式亮相。截至目前，該培訓(xùn)項目已開辦了7期，其中前5期已經(jīng)結(jié)業(yè)，共有610位外賣運營人員拿到了人社部教培中心與美團大學(xué)聯(lián)合頒發(fā)的培訓(xùn)證書，成為專業(yè)認證的外賣運營師。