興盛優(yōu)選回應(yīng)產(chǎn)品問題:將加強(qiáng)抽檢,兜底問題商品
3月17日消息,針對(duì)日前媒體曝出興盛優(yōu)選果蔬腐壞變質(zhì)、更換生產(chǎn)日期標(biāo)簽等問題,興盛優(yōu)選方面回應(yīng)稱,或是部分員工工作不到位,已加強(qiáng)培訓(xùn)并進(jìn)行商品抽檢,對(duì)問題商品進(jìn)行兜底。
據(jù)了解,近日,據(jù)江西廣播電視臺(tái)《都市現(xiàn)場(chǎng)》欄目報(bào)道,有消費(fèi)者反映在興盛優(yōu)選購買的袋裝大米顏色與口感有問題,多次撥打12315投訴,平臺(tái)方才給更換大米并進(jìn)行補(bǔ)償。
欄目組編輯臥底興盛優(yōu)選發(fā)現(xiàn),興盛優(yōu)選江西中心倉果蔬區(qū)貨板存在發(fā)黑的萵苣,腐爛的梨子和發(fā)黑的橘子,而這些已變質(zhì)的產(chǎn)品并未被丟棄。此外,果蔬區(qū)還存在沒有任何標(biāo)識(shí)的真空包裝毛豆,而退回銷售商和分裝商的凍貨撕掉日期后重貼,被進(jìn)行二次銷售。
針對(duì)上述報(bào)道,興盛優(yōu)選品牌公關(guān)中心負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,出現(xiàn)的爛梨爛果可能是某些操作員工作不到位。
該負(fù)責(zé)人表示,興盛優(yōu)選將加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)已打包好商品進(jìn)行抽檢;對(duì)于換標(biāo)簽的問題,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后平臺(tái)已經(jīng)下架,同時(shí)將供應(yīng)商加入黑名單,永久終止合作。
另外,該負(fù)責(zé)人承諾,今后會(huì)加大對(duì)供應(yīng)商一方倉庫的抽查力度。用戶只要拿到的商品有問題,興盛優(yōu)選承諾無憂售后,可以兜底。
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