永輝生活A(yù)PP“賣茅臺只收款不發(fā)貨”登上熱搜
田寧
2021-03-16 09:51
3月16日消息,今日早間,“永輝生活A(yù)PP賣茅臺只收款不發(fā)貨”登上熱搜,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。
據(jù)了解,日前,江蘇南京,多位消費者通過永輝生活A(yù)PP下單幾萬元茅臺酒后,至今無法取貨,也無法退款。而指定提貨地的永輝超市門店負責(zé)人一問三不知,客服表示系統(tǒng)顯示已簽收。
對此,監(jiān)管部門表示,永輝超市只是提貨點,實為上海某公司在銷售,因此并不好立案;律師指出,此行為已涉嫌違約,消費者有權(quán)解除合同。
針對這一討論,有網(wǎng)友質(zhì)疑消費者并非普通客戶,表示“茅臺是用來喝不是用來炒的”;也有網(wǎng)友表示對永輝超市及監(jiān)管部門的質(zhì)疑,認為付款就應(yīng)該按合約發(fā)貨。
法律人士表示,根據(jù)《電子商務(wù)法》第二十條規(guī)定:“電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務(wù)?!睆哪壳暗那闆r來看,永輝超市已經(jīng)涉嫌違約,消費者有權(quán)利解除合同。
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田寧
電商脈搏,媒體前沿洞察。