2月3日消息，昨日下午，安徽省消費者權(quán)益保護委員會與美團簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

根據(jù)協(xié)議，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同推進網(wǎng)絡(luò)消費市場規(guī)范發(fā)展與消費者權(quán)益保護工作，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)時代消費維權(quán)工作新機制。

在具體的合作中，安徽省消保委將與美團共同建立互通對接的工作機制以及消費投訴處理的綠色通道，對涉及美團的消費爭議，美團也將積極配合，指派專人對接并優(yōu)先處理，及時將處理結(jié)果反饋給消保委，以促進消費糾紛的便捷高效解決。同時，雙方也將探索開通線上消費數(shù)據(jù)研發(fā)中心，做到消費數(shù)據(jù)互通。

此外，美團還將在商戶準入、信息公示、供應商管理以及服務規(guī)范等方面履行企業(yè)主體責任。具體包括進一步加強平臺商戶資質(zhì)和服務內(nèi)容審核；完善信息發(fā)布審核制度；加強供應商管理工作，在問題發(fā)生時，承擔起主動協(xié)調(diào)的責任，要求供應商積極配合;建立客戶服務規(guī)范化標準，完善售后服務工作制度等。

據(jù)《電商報》了解，截至目前，美團已經(jīng)先后與江蘇、湖北等多地消費者權(quán)益保護委員會建立合作機制。