2月3日消息，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團宣布，自2月3日至2月18日正式推出“春節(jié)不打烊”活動，在驗機、售后等各項服務(wù)環(huán)節(jié)上共同上線該活動。

《電商報》了解到，此次“春節(jié)不打烊”活動中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團B2C業(yè)務(wù)的所有手機3C備貨，均需提前入庫，驗機符合標準才可上架銷售。另外，為進一步提升消費者的服務(wù)體驗，針對今年的“春節(jié)不打烊”活動，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團還推出了物流、售后等相應(yīng)服務(wù)保障。

物流方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團已經(jīng)與合作的物流企業(yè)提前溝通，“春節(jié)不打烊”活動期間，全國各倉的發(fā)貨、物流人員會值班在崗，做到消費者在平臺選購商品后及時安排發(fā)貨。

在售后服務(wù)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團客戶服務(wù)中心負責人介紹，客服團隊已根據(jù)“春節(jié)不打烊”活動進行訂單量及人力預(yù)測，科學(xué)合理排班，確保每天近200名專屬客服人員在崗，可及時、熱心接待、回答用戶咨詢和幫助用戶解決售后問題。

活動運營負責人表示，今年春節(jié)前學(xué)校放假較早，再加上很多消費者是在工作、居住地過年，線上娛樂、學(xué)習需求會進一步提升，預(yù)計平板電腦等商品的銷量會持續(xù)走高。負責人表示，除了B2C銷售業(yè)務(wù)，“春節(jié)不打烊”還推出新年賣舊機瓜分千萬現(xiàn)金活動。