1月28日消息，《電商報》獲悉，沃爾瑪周三表示，將在其數十家商店中增加配備機器人的小型倉庫，幫助處理路邊取貨和送貨到家訂單，未來還將擴展到更大區(qū)域。目前，沃爾瑪在美國經營近5000家商店。

據悉，機器人將在幕后工作，從倉庫或當地的交付中心內拾取冷凍冷藏食品以及較小的日用品，運送“成千上萬消費者經常購買的物品”。

疫情期間，非接觸式服務（如路邊取貨和送貨上門）業(yè)務蓬勃發(fā)展，助推塔吉特和百思買等大型零售商的網購訂單金額創(chuàng)紀錄。

全球最大零售商沃爾瑪也受益匪淺，去年一季度疫情剛剛開始時，沃爾瑪的路邊取貨和送貨上門訂單便激增300%，新客戶數量猛增四倍。為了應對顧客數量多的激增，沃爾瑪將檔期容量提升了40%。

在訂單壓力激增之際，自動化技術能夠大幅提高效率。2019年，沃爾瑪開始在新罕布什爾州塞勒姆的門店測試一個名為“Alphabot”的系統(tǒng)，該系統(tǒng)允許零售商在幾分鐘內挑選訂單，并在下單后一小時內為客戶準備好。