據(jù)中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有800萬(wàn)以上的人進(jìn)行過(guò)整形，30歲以下的占比約為80%。大數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1975億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)超過(guò)15%。在行業(yè)的快速發(fā)展下，醫(yī)美APP的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，醫(yī)美平臺(tái)服務(wù)力哪家更強(qiáng)？南方都市報(bào)旗下南都健康聯(lián)盟課題組根據(jù)機(jī)構(gòu)、求美者的評(píng)價(jià)，發(fā)布了《2020年度醫(yī)美平臺(tái)APP服務(wù)力測(cè)評(píng)報(bào)告》，報(bào)告顯示，在帶貨能力、服務(wù)和活動(dòng)策劃能力、社區(qū)活躍度、渠道賦能力、平臺(tái)監(jiān)管等方面，新氧APP綜合服務(wù)力更勝一籌。

《2020年度醫(yī)美平臺(tái)APP服務(wù)力測(cè)評(píng)報(bào)告》指出，新氧雖然不提供任何的醫(yī)療服務(wù)，但在大數(shù)據(jù)、資源分配、求美者影響力占有絕對(duì)行業(yè)優(yōu)勢(shì)。尤其在對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的服務(wù)、策劃能力，以及平臺(tái)監(jiān)管執(zhí)行能力等方面，新氧穩(wěn)居總分第一，優(yōu)服務(wù)的正向賦能與嚴(yán)監(jiān)管的反向治理成效明顯。

在服務(wù)策劃方面，新氧憑借領(lǐng)先的資源、品牌、技術(shù)為醫(yī)美機(jī)構(gòu)賦能。通過(guò)邀請(qǐng)明星入駐內(nèi)容社區(qū)、上線新氧體驗(yàn)官項(xiàng)目、推出全新的新氧號(hào)創(chuàng)作者激勵(lì)計(jì)劃、啟動(dòng)新氧美麗日記“億元補(bǔ)貼計(jì)劃”等方式，新氧持續(xù)打造高質(zhì)量流量池。新氧還陸續(xù)推出魔鏡測(cè)臉、視頻面診等10余個(gè)小工具，滿足求美者術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后決策需求，提升用戶粘性。豐富的用戶群體與高強(qiáng)度用戶粘性，都為醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供了充足的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。

不僅如此，新氧還通過(guò)策劃營(yíng)銷(xiāo)為醫(yī)美機(jī)構(gòu)帶來(lái)更大市場(chǎng)。2020年“11.11醫(yī)美狂歡節(jié)”期間，新氧集合1000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，同時(shí)拿出1億元補(bǔ)貼，推出最高5折封頂、低價(jià)秒殺等系列優(yōu)惠力度，促使醫(yī)美消費(fèi)集中爆發(fā)。截至11月11日24點(diǎn)，植發(fā)類(lèi)日均搜索人數(shù)同比上升高達(dá)665%，私密整形類(lèi)加購(gòu)物車(chē)日均人數(shù)同比上升449%。作為11.11國(guó)內(nèi)醫(yī)美消費(fèi)主場(chǎng)，新氧醫(yī)美行業(yè)復(fù)蘇注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

在優(yōu)服務(wù)的同時(shí)，新氧也加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管，避免黑醫(yī)美、黑中介等擾亂平臺(tái)風(fēng)氣，真正保護(hù)誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)利益。新氧對(duì)入駐審核和內(nèi)容審核進(jìn)行四大升級(jí)，重構(gòu)審核系統(tǒng)，2020年全年攔截?zé)o效點(diǎn)擊超1227萬(wàn)次，幫助機(jī)構(gòu)節(jié)約1.038億。

與此同時(shí)，新氧規(guī)范內(nèi)容生態(tài)并推出醫(yī)生嚴(yán)選機(jī)制，構(gòu)建良好的平臺(tái)生態(tài)。2020年5月，新氧攜手中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)發(fā)起中國(guó)醫(yī)美行業(yè)自律行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)平臺(tái)上的違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行審查與打擊，確保“美麗日記”等平臺(tái)內(nèi)容的質(zhì)量與真實(shí)性。新氧還推出了綠寶石嚴(yán)選機(jī)制，專(zhuān)業(yè)人員從技術(shù)、審美、服務(wù)三大體系多維評(píng)選，進(jìn)一步完善了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員的品質(zhì)監(jiān)管，為消費(fèi)者篩選品質(zhì)名醫(yī)。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)服務(wù)力是醫(yī)美平臺(tái)生存發(fā)展的重要指標(biāo)，新氧一手抓服務(wù)能力提升，全面為醫(yī)美機(jī)構(gòu)導(dǎo)流獲客，一手抓嚴(yán)格監(jiān)管治理，將“害群之馬”逐出平臺(tái)，讓優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)美服務(wù)變得觸手可及，也幫助上游廠商簡(jiǎn)化分銷(xiāo)環(huán)節(jié)、醫(yī)美機(jī)構(gòu)降低獲客成本，從而獲得更大的價(jià)值。