“陪酒”、代上墳：跑腿小哥的微信里，藏著十萬種難以啟齒的秘密！
陪逛超市、陪喝酒、代上墳……
跑腿小哥的生活原來如此豐富！
新鮮，自由，門檻低，收入高。
這樣的工作你想要嗎？
繼外賣小哥之后，跑腿小哥組成了街頭巷尾的“神秘組織”。
值得注意的是，外賣小哥和跑腿小哥都是送貨服務(wù)，但二者卻有本質(zhì)的區(qū)別。過去，外賣小哥炒個(gè)菜、打盤王者、開個(gè)挖掘機(jī)、做個(gè)設(shè)計(jì)……都能驚艷眾人、廣為流傳，但跑腿小哥除開字面上的跑腿送貨之外，完成客戶各種奇葩的需求，就是他們的主業(yè)。
最近，南寧一名跑腿小哥的朋友圈火到了微博熱搜，并迅速引來網(wǎng)友們圍觀。只有你想不到，沒有跑腿小哥做不到。
“陪客戶，玩劇本殺！”
“去超市，幫客戶擺貨。”
“陪客戶，逛超市?！?/strong>
“幫客戶，帶娃?！?/strong>
“客戶說怕鬼，叫人過去陪?！?/strong>
“陪客戶，去美容院洗臉，享受套餐活動?！?/strong>
“飛長沙，幫客戶開車回南寧”
“喝一次酒賺300塊?！?/strong>
以上種種，全都出自該名南寧小哥的朋友圈，有聊天截圖，有圖還有真相。
跟996的打工人相比，這工作透露著一股玩著玩著，就把錢賺了的瀟灑姿態(tài)。此外，跑腿的收入也不賴，一名40歲的南寧跑腿員，從三四千工資的流水線轉(zhuǎn)行當(dāng)了跑腿員，月收入過萬。更重要的是，工作更愉快了，身體也更好了。
輕松瀟灑背后，這份工作其實(shí)也有一些隱藏要求。
一方面，是技能要求。除開基本無門檻的陪逛超市、取快遞、排隊(duì)、找東西之外，做飯、開車、制作手工作品等，都有基本的技能要求。
另一方面，是對心理素質(zhì)的要求。跑腿工作紛繁復(fù)雜，雖然是拿錢辦事，但本質(zhì)屬于服務(wù)業(yè)。一些看似簡單的工作，需要極強(qiáng)的耐心。又比如，幫助客戶午夜上墳這樣的奇葩需求，又需要極大的勇氣。
總之，跑腿的含義，隨著市場需求的變化，正在被不斷延伸。
網(wǎng)上的奇葩跑腿單，
來自廣西這家野生跑腿平臺！
滴滴跑腿、達(dá)達(dá)、美團(tuán)跑腿、UU跑腿……
互聯(lián)網(wǎng)平臺上，你能輕易地找到跑腿服務(wù)。然而，在這些大平臺之外，一些地方野生跑腿平臺，卻用一種更“親民”的方式，俘獲了更多市民的心。
在本地野生平臺中，廣西南寧的菜鳥跑腿就是一個(gè)成功的例子。
看到這個(gè)名字的第一眼，你或許會覺得這是阿里旗下的某個(gè)平臺，但這個(gè)平臺跟阿里并沒有關(guān)系。其創(chuàng)始人老潘解釋道，取名菜鳥跑腿，只是為了沾菜鳥驛站的光。
相較于大公司，一貫把本地生活、O2O等專有名詞掛在嘴邊，菜鳥跑腿的商業(yè)模式略顯粗糙。
一間平平無奇的辦公室，員工主要有客服和跑腿人員，接單和派單主要通過微信，宣傳主要靠熟人介紹。收費(fèi)方面，也是明碼標(biāo)價(jià)，配送單按照里程算，5公里之內(nèi)15元，之后每公里加3元。其他單按照時(shí)間計(jì)算，一小時(shí)50元。
在如此粗放的運(yùn)營模式下，菜鳥跑腿每天依舊有上百個(gè)單子。其創(chuàng)始人老潘告訴媒體，微信里長期都有上萬個(gè)好友，每兩個(gè)月左右，就要用一次測粉工具，對用戶進(jìn)行清理。
客觀來看，菜鳥跑腿的商業(yè)模式并不復(fù)雜，復(fù)制起來也很簡單。那么，其生意紅火背后又有什么秘訣呢？
秘訣一，無所不包的跑腿服務(wù)，拓展了服務(wù)范圍，擴(kuò)大了客群。
菜鳥跑腿創(chuàng)始人老潘曾說，“除了犯法，我們什么都干?！本?/strong>像上面提到的奇葩單，幫客戶買衣服，參加家長會，陪客戶喝酒，午夜12點(diǎn)幫客戶送菊花到墳地，建立起了客戶對他們的基本印象，一有需求，就會想到菜鳥跑腿。
反觀UU跑腿、達(dá)達(dá)等大平臺，給人的第一印象依舊是代買、代送、代取、代排隊(duì)等常規(guī)服務(wù)。
秘訣二，依托于本地熟人客群的長期經(jīng)營，建立起來的信任基礎(chǔ)。
跑腿對信任的要求極高，尤其是一些奇葩單，比如：代存錢、代送貴重文件、代陪伴逛超市等，這些單要么涉及金錢安全，要么涉及人身安全，所以必須找一個(gè)值得信賴的平臺。
相較于大公司的跑腿平臺，菜鳥跑腿更依賴于熟人介紹，但基礎(chǔ)信任建設(shè)也做得更好。畢竟，一些涉及人與人直接接觸的服務(wù)，信任最重要。
綜合以上兩點(diǎn)，無所不包的服務(wù)，外加熟人圈子的信任壁壘，構(gòu)成了菜鳥跑腿在廣西南寧堅(jiān)固的護(hù)城河！
進(jìn)入跑腿市場，你還有機(jī)會嗎？
回溯菜鳥跑腿發(fā)展的過程，有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，值得每一個(gè)想做點(diǎn)小生意的人借鑒。
首先，是隨機(jī)應(yīng)變、不服輸、另辟蹊徑的創(chuàng)業(yè)精神。
很多時(shí)候，不是路到了盡頭，而是該轉(zhuǎn)彎了。菜鳥跑腿的前身，其實(shí)是一家貨運(yùn)公司。在競爭激烈的貨運(yùn)行列，創(chuàng)始人老潘一度月虧損高達(dá)2萬，公司隨時(shí)有倒閉的危險(xiǎn)。換做旁人，肯定放棄不干了?？衫吓藚s轉(zhuǎn)身做起了不起眼的跑腿生意，通過一單單的積累，成長為南寧當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的跑腿機(jī)構(gòu)之一。
再者，差異化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物流產(chǎn)業(yè)流行一句經(jīng)典的話：“便宜的價(jià)格可以使你進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，但只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能使你留下來。”這句話蘊(yùn)含的商業(yè)規(guī)律，完美解釋了菜鳥跑腿在南寧當(dāng)?shù)嘏d起的原因。最開始，菜鳥跑腿也是做一些最常規(guī)的跑單服務(wù)，排隊(duì)、送貨等，網(wǎng)上流傳的奇葩跑腿服務(wù)，是后來發(fā)展出來的。
最后，要對市場需求有敏銳的洞察和覺知。
放在十年前，恐怕沒有人會把跑腿發(fā)展成一門專門的生意去做?？杉磿r(shí)配送的興起背后，其底層邏輯是客戶對便捷的需求，以及快節(jié)奏生活的時(shí)代大背景。與之相對的是，是有部分人沒有太多技能，但可以用時(shí)間提供服務(wù)。需求和供給，永遠(yuǎn)是商業(yè)活動中最需要考慮的點(diǎn)。
綜合以上，任何一個(gè)商業(yè)模式跑通的關(guān)鍵，無非就是基于客觀大環(huán)境，人的能動性創(chuàng)造和實(shí)踐。
或許你會問，現(xiàn)在進(jìn)入跑腿市場是一個(gè)好的節(jié)點(diǎn)嗎？
答案是肯定的。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)配送市場規(guī)模已突破萬億，并仍在高速擴(kuò)張。更何況，生活節(jié)奏越來越快、工作壓力越來越大是必然趨勢，花錢買時(shí)間、買服務(wù)已經(jīng)成為市場趨勢。而你需要思考的是，你能提供什么有價(jià)值的服務(wù)？
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