1月26日消息，《電商報(bào)》獲悉，近日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布了10家網(wǎng)約車平臺(tái)計(jì)程計(jì)時(shí)的比較試驗(yàn)結(jié)果，結(jié)果顯示，在110次測(cè)試中，有57次被多算路程、40次被多算時(shí)間，導(dǎo)致消費(fèi)者被多收費(fèi)。

據(jù)悉，本次比較試驗(yàn)面向的網(wǎng)約車平臺(tái)，為目前上海市許可并且以計(jì)程計(jì)時(shí)信息進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算的平臺(tái)，共10家，包括AA出行、斑馬快跑、曹操出行、滴滴出行、美團(tuán)打車、神馬專車、神州專車、首汽約車、享道出行、悅道出行。

從涉及的網(wǎng)約車平臺(tái)來(lái)看，計(jì)程誤差不符合規(guī)范要求次數(shù)最多的3家平臺(tái)為：首汽約車(5次)、曹操出行(5次)和神馬專車(5次)。正偏差次數(shù)最多的3家平臺(tái)為：神馬專車(9次)、滴滴出行(8次)和曹操出行(8次)。

計(jì)時(shí)誤差不符合規(guī)范要求次數(shù)最多的4家平臺(tái)為：神州專車(11次)、斑馬快跑(7次)、首汽約車(6次)和曹操出行(6次)。正偏差次數(shù)最多的5家平臺(tái)為：神州專車(11次)、斑馬快跑(7次)、首汽約車(6次)、曹操出行(6次)和悅道出行(6次)。美團(tuán)打車、AA出行、神馬專車、享道出行和滴滴出行每家平臺(tái)的11次計(jì)時(shí)誤差都符合規(guī)范要求。

上海市消保委建議相關(guān)監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車企業(yè)的培訓(xùn)，督促其履行計(jì)程計(jì)時(shí)的主體責(zé)任，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行校準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程、規(guī)范的修訂與優(yōu)化。

同時(shí)，網(wǎng)約車企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)研究，優(yōu)化升級(jí)算法，特別是針對(duì)隧道、城市峽谷等特殊場(chǎng)景，提高計(jì)程計(jì)時(shí)準(zhǔn)確性，不僅要做到符合標(biāo)準(zhǔn)要求，還應(yīng)以不侵害消費(fèi)者的利益為目標(biāo)。

另外，上海市消保委還建議消費(fèi)者選擇有網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的正規(guī)企業(yè)服務(wù)，如遇消費(fèi)糾紛，保留截圖、錄音、消費(fèi)憑證等證據(jù)，以供后期維權(quán)。