1月20日消息，《電商報(bào)》獲悉，近日，有網(wǎng)約車司機(jī)向爆料稱，自己前幾天接到一個(gè)預(yù)約訂單，但是在剛接到訂單后就被系統(tǒng)取消了，而被取消的原因系統(tǒng)提示：因?yàn)榕蓡尉嚯x異常，乘客距離較遠(yuǎn)等待時(shí)間過長，為了保障乘客的體驗(yàn)，平臺(tái)自動(dòng)取消本次訂單，為你重新派單。

據(jù)司機(jī)介紹，當(dāng)時(shí)自己接到的這個(gè)預(yù)約訂單是晚上9點(diǎn)的訂單，接單的時(shí)間為當(dāng)天晚上6點(diǎn)多，距離出發(fā)時(shí)間還有接近3小時(shí)，且自己當(dāng)時(shí)距離乘客的出發(fā)點(diǎn)距離也僅僅只有10公里，開車過去只要20分鐘左右。

隨后，這名司機(jī)與平臺(tái)工作人員取得了聯(lián)系，平臺(tái)工作人員表示：應(yīng)該是乘客修改了出發(fā)點(diǎn)或者目的地導(dǎo)致系統(tǒng)取消了這個(gè)訂單。但接到上述訂單的司機(jī)發(fā)來的訂單詳情則顯示，該訂單乘客的出發(fā)點(diǎn)和目的地并沒有被修改。

無獨(dú)有偶，1月18日，有青島網(wǎng)約車司機(jī)高師傅表示，搶了一個(gè)晚上8點(diǎn)的預(yù)約單，正當(dāng)他準(zhǔn)備給乘客打電話確認(rèn)出發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)時(shí)，平臺(tái)以派單距離異常，乘客的等待時(shí)間過長為由，取消了該筆訂單。

1月19日，還有來自武漢的網(wǎng)約車司機(jī)楊師傅表示，搶了一個(gè)次日上午7點(diǎn)的預(yù)約單，全程大約50公里。但到了晚上9點(diǎn)半收車時(shí)，他發(fā)現(xiàn)該訂單被平臺(tái)自動(dòng)取消了，理由是派單距離異常，乘客的等待時(shí)間過長。

據(jù)悉，不少網(wǎng)約車司機(jī)都曾遇到平臺(tái)派單后又取消的情況，司機(jī)將這樣的情況稱為“切單”，很多司機(jī)表示：平臺(tái)改派訂單即便是出于提升乘客的體驗(yàn)?zāi)康模矐?yīng)該有一個(gè)合理的通知或者解釋。