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復(fù)盤 2020 社區(qū)團(tuán)購 悅淘好鄰好物獨(dú)辟蹊徑走上發(fā)展快車道

周興
2021-01-18 14:12

2020年疫情之下,人們生活消費(fèi)方式的改變讓曾經(jīng)一度沉寂的社區(qū)團(tuán)購賽道看到了新的希望。6月滴滴旗下的橙心優(yōu)選在成都開團(tuán),同一時(shí)間,遠(yuǎn)在長沙和北京的兩大頭部玩家興盛優(yōu)選和十薈團(tuán)先后完成兩輪融資,阿里、騰訊、京東等巨頭爭(zhēng)相入局。數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年整個(gè)賽道總?cè)谫Y數(shù)額達(dá)到27億元,悅淘好鄰好物等實(shí)力玩家紛紛來襲,社區(qū)團(tuán)購賽道開啟狂奔模式。

急劇擴(kuò)張帶來的是初級(jí)階段玩家之間的“搶人混戰(zhàn)”。能夠深度觸達(dá)底層用戶,手握社區(qū)流量的團(tuán)長成為玩家們爭(zhēng)奪的目標(biāo)。有消息稱,2020年8月拼多多旗下“多多買菜”在武漢和南昌上線之初,豪擲10億重金補(bǔ)貼招募團(tuán)長。不少獲得融資的小玩家也選擇跟隨步伐加入這場(chǎng)“燒錢搶人”大戰(zhàn),然而資本燒完效果甚微,后續(xù)融資又出現(xiàn)斷鏈。更為重要的是,團(tuán)長的銷售能力、管理能力良莠不齊,且在利益基礎(chǔ)上產(chǎn)生的連結(jié)很難形成自上而下的穩(wěn)定管理體系。另一方面,有些玩家盡管占據(jù)了私域流量?jī)?yōu)勢(shì),但供應(yīng)鏈和技術(shù)等重要手段遲遲跟不上,用戶也逐漸流失。社區(qū)團(tuán)購1.0時(shí)代,不少平臺(tái)已經(jīng)在這場(chǎng)狂奔中“掉隊(duì)”淘汰,2.0時(shí)代正式開啟。

為什么競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,大大小小的玩家依然選擇入局社區(qū)團(tuán)購?

第一, 巨大的市場(chǎng)空間。疫情之后,線上消費(fèi)已經(jīng)成為大眾的生活習(xí)慣。社區(qū)團(tuán)購在很多仍然被傳統(tǒng)菜商、小販占領(lǐng)的省市乃至城鎮(zhèn)還沒有真正完成下沉。而購買生鮮水果日常用品是每個(gè)消費(fèi)者的日常所需,用戶滲透率極高,目前仍然有巨大的可滲透市場(chǎng)。

第二, 重要的流量切口。社區(qū)團(tuán)購背后是龐大的用戶群體。它所蘊(yùn)藏的用戶價(jià)值、流量?jī)r(jià)值將為平臺(tái)后續(xù)開拓其他零售品類奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

盡管社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)進(jìn)入2.0時(shí)代,但這場(chǎng)廝殺仍然處于初級(jí)階段。下一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)則是各平臺(tái)之間關(guān)于商品品類、供應(yīng)鏈等更深層的競(jìng)爭(zhēng)。值得一提的是,在眾多巨頭和小玩家擠破頭的社區(qū)團(tuán)購賽道,以好鄰好物為代表的一類平臺(tái)已經(jīng)表現(xiàn)出領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

好鄰好物是優(yōu)品會(huì)員社交電商悅淘在2020年年中結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)賦能會(huì)員,正式推出的到店業(yè)務(wù)產(chǎn)品,旨在滿足線下社區(qū)生活需求。盡管社區(qū)團(tuán)購源于生鮮電商,但消費(fèi)者的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止生鮮水果。悅淘好鄰好物除了圍繞社區(qū)用戶所需的生鮮水果之外,還將上架品類擴(kuò)展到涵蓋水果、禽類、生鮮、休閑零食、日常生活用品等等,實(shí)現(xiàn)全方位覆蓋消費(fèi)者生活場(chǎng)景。小程序內(nèi)開設(shè)的領(lǐng)券專區(qū)也讓消費(fèi)者能夠以最大的優(yōu)惠力度購買到性價(jià)比極高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

其次,好鄰好物集微信群場(chǎng)景、社區(qū)團(tuán)購、直播模式于一身,在社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)滲透社交玩法,商家可以通過好鄰好物平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品自營,運(yùn)用直播、社群、機(jī)器人等工具,加快自營商品銷售,平臺(tái)也能夠更加快速的積累大量私域流量。

不容忽視的是,悅淘自身就是社交電商中的頭部平臺(tái)。以圈層社交為底層邏輯,悅淘憑借S2B2C的強(qiáng)撮合能力,先后與天貓、淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會(huì)、考拉海購、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、攜程、藝龍、團(tuán)油、滴滴小桔加油、叮當(dāng)快藥、好大夫等近50個(gè)平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作,業(yè)務(wù)涵蓋吃、喝、玩、樂、住、游、購等多個(gè)領(lǐng)域。除此之外,悅淘還推出一系列會(huì)員定制化權(quán)益,為用戶提供更加多樣化和個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。放眼如今的社區(qū)團(tuán)購賽道,兼具會(huì)員社交電商特質(zhì)的玩家數(shù)量甚微,悅淘堅(jiān)實(shí)的社交電商基礎(chǔ)為好鄰好物在賽道占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位提供了強(qiáng)大的助攻。

2.0時(shí)代,社區(qū)團(tuán)購的廝殺還遠(yuǎn)未停止。在不遠(yuǎn)的將來,集社交電商特色、全品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì)于一身的悅淘好鄰好物或?qū)⒊蔀橘惖缹?shí)力黑馬。

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