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小米門店加速下沉,背后隱憂 “上升”

金江
2021-01-14 18:17

在2021年伊始,小米走上了快速擴張的道路。

1月9日,小米方面宣布有1003家小米之家同時開業(yè),新開門店遍及全國30個省,覆蓋270個縣市。創(chuàng)造了單日門店新增數(shù)量超一千個的新紀錄。

小米之家千店同開的景象可謂壯觀,不到一周,小米門店又傳來了新的消息。

據(jù)新浪財經(jīng)報道,今日小米專營店閉店維權群有超200多人維權,有近百人表示要去小米總部拉橫幅。有多位加盟商表示,要去小米北京總部維權,并訴說了三年不斷投入后走上被套心路。

一名加盟商透露,2017年年底,其加盟了小米小店,2018年底,小米小店改成小米直供點,要求有門店,當時投了3萬元。2019年年底,小米讓其改為直供專營店,投入20多萬元。合同一年一簽,雙方無異議,自動延期一年。

問題在2020年底出現(xiàn),據(jù)其介紹,小米沒有打電話和發(fā)文件通知,只是在供貨群里說了合同不續(xù)簽,訂貨平臺已經(jīng)不能訂貨。1月12日,打開訂貨平臺,后臺已經(jīng)鎖死,不能進貨任何產(chǎn)品。

還有加盟商表示,小米誘導經(jīng)銷商投入高額裝修人工樣機成本,一年后單方面解約,造成巨額損失。

有網(wǎng)友對該事件發(fā)表評論:“小米的性價比本來就來自于中間成本低,實體經(jīng)濟成本本來就高,把流水去掉店鋪人工成本后基本剩不了多少。”

一面是小米千店同開的狂歡,另一面卻是小米專營店加盟商的憤怒維權。在這背后,恰恰表明小米加速下沉過程中的線下渠道變革存在一定缺陷和漏洞。

據(jù)了解,小米下沉渠道分四個加盟方式,直供專營店、授權店、小米專營店和小米之家。其中小米直供專營店,面積不低于35平方米,目前進貨商品有一部分原價,會有價保7%返利。小米授權店是不低于60平方米,而且對于地址有要求,必須是核心商圈。

隨著小米戰(zhàn)略升級,其對線下門店的要求越來越高。加盟商們需要一次次升級門店,相應的,他們所維持的成本也逐漸增加。加盟商們還透露,加盟以來一直處于虧損狀態(tài)。小米突然單方面解約,加盟商們勢必會產(chǎn)生不滿。

除了加盟商,在買家端也有人提出過小米之家迅速擴張所帶來的問題。

此前,有米粉擔心小米之家快速開店會有服務質量問題,小米集團副總裁盧偉冰曾對此進行說明,他表示,“我們非常重視小米之家開店的質量,并且明確開店的質量遠重要于開店的速度,這是我們的開店第一原則,并且我們嚴厲禁止如下行為:嚴厲禁止對用戶的打擾性產(chǎn)品推薦;嚴厲禁止對產(chǎn)品的加價銷售;嚴厲禁止對緊缺產(chǎn)品的搭售行為。”

得益于小米11正式開售,近段時間小米市值節(jié)節(jié)攀升,一度超過9000億港元,又逢小米之家的各省市落地,2021年,小米擁有了一個不錯的開頭。

未來小米還將繼續(xù)擴張,盧偉冰曾在去年說過,未來一年,讓每個縣城都有小米之家,讓每個米粉身邊都有小米之家。千店同開正是兌現(xiàn)承諾的一小步,消滅空白縣是小米的下一個目標。其透露在本月,小米之家將在一些省份實現(xiàn)縣級市場100%全覆蓋。

小米在狂奔的路上,能否剎車思考快速擴張的隱憂?我們暫時不得而知。

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