我們都知道，若個人征信不好，個人的房貸、車貸額度以及是否被同意貸款等都會受到影響。因此，誰都不愿無緣無故去冒這個風(fēng)險。

也因此，第三方支付產(chǎn)品稍有操作疏漏，則可能被撞上風(fēng)口浪尖，比如美團(tuán)月付。

美團(tuán)月付為何物？2020年5月29日，“美團(tuán)月付”正式由美團(tuán)“美團(tuán)生活費?買單”升級而來，開通“月付”的用戶只需滿18周歲，并完成實名認(rèn)證就可以主動開通，且使用不影響征信。美團(tuán)月付可以在美團(tuán)系A(chǔ)pp消費的各個場景使用，消費者可以用美團(tuán)月付信用額度完成支付，待下月8號統(tǒng)一還款，最長免息期為38天。

值得一提的是，近日，“網(wǎng)上買菜莫名被開通美團(tuán)月付”話題引起熱議，許多用戶表示自己有過類似遭遇。針對用戶疑惑新的一年美團(tuán)月付逾期還款是否會被納入征信的問題，美團(tuán)APP的人工客服表示，美團(tuán)月付不上報征信，逾期會有罰息。

事件的具體詳情為，深圳網(wǎng)友“做減法的蔥姑娘”表示，前幾天收到一條短信，提示有貸款記錄，并附上了鏈接?！拔业谝粫r間想到被騙，趕緊打客服電話，客服也沒法現(xiàn)場回答，讓我按照鏈接上傳短信截屏，他們查清后給我電話。原來是被貸款了?！?/p>

目前，當(dāng)事人表示事件已處理，被免除貸款費用，但心情仍十分復(fù)雜。

有意思的是，美團(tuán)投訴客戶經(jīng)理告訴當(dāng)事人，“大多數(shù)人都開通了300元月結(jié)賬單，這是對優(yōu)質(zhì)客戶的默認(rèn)服務(wù)。”

這項默認(rèn)服務(wù)，既是福利，也是禍患。

對于有需求的客戶而言，有助于緩解燃眉之急，確實是一項便利服務(wù)。而對于沒有需求的用戶呢？表面上看，莫名被貸款似乎無足掛齒，但這背后需要雙方付出額外的溝通成本、時間成本等卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止300元的代價。

不僅如此，從法律角度而言，消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者享有消費知情權(quán)和選擇權(quán)。那么，在當(dāng)事人不知情的情況下，平臺上述行為明面上就侵犯了消費者權(quán)益。

而在當(dāng)下，這種“默認(rèn)式”現(xiàn)象并非個例，諸如在購買機(jī)票火車票等線上平臺消費中，用戶一不留神可能就會被默認(rèn)勾選消費，導(dǎo)致消費大大超出預(yù)算；再比如，在電腦PC端下載軟件應(yīng)用的時候，也會出現(xiàn)其他產(chǎn)品被捆綁下載的情況，若內(nèi)存不足就大大增加了電腦運行負(fù)擔(dān)，拖慢開機(jī)速度等；又或者iOS從來不允許更改系統(tǒng)的默認(rèn)設(shè)置，只能夠使用自家的軟件，比如瀏覽器、音樂等。

儼然，這似乎已經(jīng)成了這個社會的一種通病。為何？對于平臺方而言，這主要是出于“占有”，以提高平臺效益，其次是系統(tǒng)的復(fù)雜性一時還不足以改進(jìn)，以致平臺選擇這種默認(rèn)口降低運營成本。

而從整個大環(huán)境而言，一方面是消費者個人權(quán)益保護(hù)意識還不高，另一方面是監(jiān)管部門仍需對此加強(qiáng)監(jiān)管。正如網(wǎng)友呼應(yīng)，反壟斷和規(guī)范監(jiān)管要堅決做下去！