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:2025年將提升
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業(yè)務(wù)的獲客、營(yíng)銷和產(chǎn)品效率
2024-12-11 17:01:31
12月11日消息,
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日前舉辦年度
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峰會(huì)
,表示在大力投入供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)和服務(wù)履約的基礎(chǔ)上,將堅(jiān)持開放平臺(tái)定位,為
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的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)遇。同時(shí),
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還宣布將在2025年提升
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業(yè)務(wù)的獲客、營(yíng)銷和產(chǎn)品效率,包括挖掘高消費(fèi)潛力客群的需求,利用商業(yè)增長(zhǎng)平臺(tái),提升
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的營(yíng)銷回報(bào)率,簡(jiǎn)化品牌官方旗艦店運(yùn)營(yíng)復(fù)雜度,強(qiáng)化會(huì)員專屬體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)等。
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擬修訂《
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服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》
2023-06-17 10:48:49
6月17日消息,淘寶網(wǎng)
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日前發(fā)布公告稱,為維護(hù)平臺(tái)秩序,
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擬修訂《
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服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》。本次規(guī)則變更的主要內(nèi)容:刪除訂單查詢服務(wù)保障條款,消費(fèi)者投訴查不到訂單,
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未解決的按實(shí)價(jià)有
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保障賠付。該規(guī)則變更于2023年6月16日公示通知,將于2023年6月23日生效。
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啟動(dòng)“安心游”保障行動(dòng) 涵蓋門票、
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、租車等場(chǎng)景
2021-08-17 17:48:44
8月17日消息,今日,
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宣布啟動(dòng)“安心游”保障行動(dòng),針對(duì)景區(qū)門票、租車、
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等場(chǎng)景出臺(tái)多項(xiàng)數(shù)字防疫舉措,包括推出景區(qū)門票“安心游”方案,實(shí)現(xiàn)門票
分
時(shí)預(yù)約,入園碼、健康碼、行程碼三碼單屏展示一鍵觸達(dá);聯(lián)合租車
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推出“周末安心租”,確?!耙卉囈幌麣ⅰ保∵€車過程少接觸甚至“零接觸”;免押金、免查房、免排隊(duì)的“信用住”覆蓋超20萬家
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等。
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4月全球旅行節(jié)開售 提前鎖定五一出游需求
2025-04-09 15:14:17
4月9日消息,
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4月“全球旅行節(jié)”開售,旅游
商家
們開始提前聚攏五一消費(fèi)需求,鎖定暑期、秋季等中遠(yuǎn)期客流。自今年3月起,
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于每月8日舉辦“全球旅行節(jié)”,
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可以充分挖掘自身產(chǎn)品的價(jià)值,用好營(yíng)銷資源,更有序地把控全年的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏。4月“全球旅行節(jié)”覆蓋的商品品類更多了,除了經(jīng)典的各類套餐、指定日期入住的
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日歷
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外,日歷機(jī)票也加入活動(dòng)。
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回應(yīng)“醬香大床
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”:商品為供應(yīng)商及平臺(tái)組合設(shè)計(jì),
非
與茅臺(tái)聯(lián)名
2023-09-18 14:06:50
9月18日消息,
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微博表示,對(duì)日前“
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與茅臺(tái)合作推出
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套餐”的傳言,已注意到相關(guān)消息并采取行動(dòng)澄清事實(shí)。自今年1月以來,三亞海棠灣茅臺(tái)度假村的日歷
房
及套餐商品在
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旅行平臺(tái)上一直有售。9月17日,平臺(tái)
上架
999 元、2999 元“三亞海棠灣茅臺(tái)度假村1晚/2晚品鑒之旅”
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套餐,該商品由與三亞海棠灣茅臺(tái)度假村合作的供應(yīng)商向
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旅行供貨,平臺(tái)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)貼,并非貴州茅臺(tái)集團(tuán)推出、或與貴州茅臺(tái)集團(tuán)聯(lián)名推出。
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聯(lián)合
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推出“疫情安心退”服務(wù)
2021-12-13 14:38:44
通過
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預(yù)訂國(guó)內(nèi)
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的用戶,如因疫情原因?qū)е聼o法入住,可在入住前21天內(nèi)(含入住當(dāng)天)自助免費(fèi)取消訂單。
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聯(lián)合
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推出“疫情安心退”服務(wù)
2021-12-13 14:52:10
12月13日消息,
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今日通過官方微博宣布,聯(lián)合
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推出“疫情安心退”服務(wù),通過
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預(yù)訂國(guó)內(nèi)
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的用戶,如因疫情原因?qū)е聼o法入住,可在入住前21天內(nèi) 自助免費(fèi)取消訂單。另外,如果用戶是醫(yī)護(hù)人員、民警、基層社區(qū)工作者等,因?yàn)閰⒓右痪€抗疫工作而無法入住預(yù)訂的
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,
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都將支持其無損退訂。
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雙11開售4小時(shí)
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成交額同比增速達(dá)100%
2023-10-26 10:00:08
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數(shù)據(jù)顯示,開售4個(gè)小時(shí),
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活動(dòng)商品成交額以同比約100%的速度增長(zhǎng),景區(qū)、旅行社、郵輪等
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創(chuàng)下的成交額,已大幅超越疫情前雙11的單日峰值。
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平臺(tái)已有487家河南地區(qū)
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提供免費(fèi)應(yīng)急休息場(chǎng)所
2021-07-22 14:35:33
7月22日消息,河南多地遭遇極端強(qiáng)降雨天氣,對(duì)此,
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平臺(tái)上的河南
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主動(dòng)提供免費(fèi)應(yīng)急休息場(chǎng)所。
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表示,用戶在
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App搜索“河南加油”即可查詢應(yīng)急休息的
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信息。截至7月22日凌晨,
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平臺(tái)上來自鄭州、新鄉(xiāng)、安陽(yáng)、焦作、濮陽(yáng)、開封、洛陽(yáng)、周口等近20個(gè)城市的487家
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加入愛心行動(dòng),具體信息在
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旅行App內(nèi)實(shí)時(shí)更新。免費(fèi)提供應(yīng)急休息的場(chǎng)所包括鄭州美萊精品
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、鄭州景舒主題
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、美萊春天商旅
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等。
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:因震情導(dǎo)致行程變化的
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訂單可申請(qǐng)免費(fèi)退改
2022-09-05 15:52:27
9月5日消息,
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官方微博今日發(fā)布消息稱,針對(duì)四川瀘定地震所造成的出行訂單影響,
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已聯(lián)合當(dāng)?shù)?/span>
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啟動(dòng)退改服務(wù)保障,用戶可在
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平臺(tái)申請(qǐng)免費(fèi)退改。航空、地面交通方面,因?yàn)?zāi)害造成航班、火車、汽車停運(yùn)等情況,
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將嚴(yán)格按照航司、鐵路局、交通部門等有關(guān)單位的最新政策,第一時(shí)間為有需要的旅客辦理相關(guān)退改業(yè)務(wù)。災(zāi)情當(dāng)前,如遇任何緊急情況,請(qǐng)隨時(shí)撥打
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客服電話。
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為抗疫期間提供騎手住宿的深圳
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點(diǎn)亮愛心標(biāo)識(shí)
2022-04-08 11:11:15
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數(shù)據(jù)顯示,4月1日至5日,深圳的
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訂單量環(huán)比上月同期增長(zhǎng)了8%。據(jù)餓了么與
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統(tǒng)計(jì),當(dāng)?shù)匾延猩习偌?/span>
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騰挪房間、大堂、餐廳等區(qū)域,為外賣騎手提供落腳和住宿的地方。
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上海區(qū)域酒店小二透露,上海的愛心
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行動(dòng)3月28日開始即啟動(dòng),當(dāng)?shù)?1個(gè)符合政府接待政策的
酒店
商家
為外賣騎手提供住宿。
廈門在
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等旅游平臺(tái)發(fā)放2000萬元文旅消費(fèi)券
2022-01-30 18:00:41
本次發(fā)放的消費(fèi)券適用于
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上
酒店
、景區(qū)、旅行社等
商家
提供的多類目商品。
廈門在
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等旅游平臺(tái)發(fā)放2000萬元文旅消費(fèi)券
2022-01-30 19:58:34
1月30日消息,據(jù)“天下網(wǎng)商”報(bào)道,1月28日起,廈門市文化和旅游局在
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等旅游平臺(tái)發(fā)放2000萬元文旅消費(fèi)券。用戶在
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App搜索“廈門文旅”或“廈門消費(fèi)券”即可直達(dá)活動(dòng)頁(yè)面。據(jù)介紹,本次發(fā)放的消費(fèi)券適用于
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上
酒店
、景區(qū)、旅行社等
商家
提供的多類目商品。其中,
酒店
等住宿類商品,可以每滿100元減20;景區(qū)門票商品滿50元減15元、滿100元減30元等;旅行社的跟團(tuán)商品可滿500元減150元、滿1000元減300元等。
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新增五項(xiàng)扶持舉措 吸引出境跟團(tuán)游
商家
入駐經(jīng)營(yíng)
2023-02-06 11:48:12
出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+
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”業(yè)務(wù)今日正式試點(diǎn)恢復(fù),
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新增五項(xiàng)扶持舉措,幫助具備出境跟團(tuán)游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的
商家
入駐平臺(tái)重啟經(jīng)營(yíng)。
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推出“7+2”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“安心租”“安心行”
2021-09-29 17:11:54
9月29日消息,今日,
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宣布聯(lián)合平臺(tái)用車
商家
,推出“7+2”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——“安心租”和“安心行”,包括租車場(chǎng)景中的免費(fèi)取消、信用雙免、有車保障、優(yōu)質(zhì)車輛、洗后交車、油量保障、不限里程,以及接送用車場(chǎng)景中的必有車、隨時(shí)退,保障消費(fèi)者的用車體驗(yàn),滿足“租車+旅游”消費(fèi)需求。此外,
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還上線1元房車、66元火車票券、166元租車直減券、萬家
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7折起等活動(dòng),以滿足國(guó)慶假期多元化的的出游需求。
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:入駐平臺(tái)的出境游旅行社環(huán)比1月增長(zhǎng)268%
2023-03-07 09:28:02
3月7日消息,全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+
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”業(yè)務(wù)于2月6日正式試點(diǎn)恢復(fù)。對(duì)此,
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發(fā)布了 “你好,明天”助力旅游業(yè)振興計(jì)劃的5條細(xì)則,幫助具備出境跟團(tuán)游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的
商家
入駐平臺(tái)重啟經(jīng)營(yíng)。舉措發(fā)布當(dāng)天,
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服務(wù)社群里的人數(shù)快速達(dá)到了三位數(shù)。截至目前,入駐
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的具備出境旅行社資質(zhì)的
商家
數(shù)量環(huán)比1月增長(zhǎng)了268%。
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:11月以來“滑雪”相關(guān)搜索熱度環(huán)比增長(zhǎng)超100%
2023-12-02 11:26:52
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工作人員介紹,今年雙11推出的冰雪游相關(guān)“住+滑”
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套餐預(yù)約率同比去年飛速增長(zhǎng),至少三分之一的消費(fèi)者已完成核銷;跟團(tuán)游方面,涵蓋哈爾濱、長(zhǎng)白山、漠河等多目的地的“雪貨”核銷率最高超過90%。今年雙11,經(jīng)營(yíng)東北冰雪線路游的旅行社
商家
中,成交額超100萬元的增加了4倍。
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:“十一”國(guó)內(nèi)租車預(yù)訂量較2019年增長(zhǎng)超4.6倍
2023-10-06 15:36:14
10月6日消息,
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發(fā)布《2023中秋國(guó)慶假期出游快報(bào)》,數(shù)據(jù)顯示,今年“十一”期間國(guó)內(nèi)
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、機(jī)票等履約規(guī)模繼續(xù)大幅超越2019年同期?!笆弧奔倨谇耙粋€(gè)月,
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簽證辦理服務(wù)的履約規(guī)模較今年“五一”前一個(gè)月,增長(zhǎng)70%以上;“十一”期間,國(guó)際機(jī)票預(yù)訂人次創(chuàng)年內(nèi)峰值。經(jīng)營(yíng)境外當(dāng)?shù)赝鏄贩?wù)的
商家
動(dòng)銷率也超越了2019年同期。
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與Agoda宣布深化合作布局出境游市場(chǎng)
2023-06-30 11:10:16
同時(shí),雙方將通過高效的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)策略和技術(shù)方案,為中國(guó)出境游客提供更豐富、更具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的海外
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預(yù)訂選擇。此外,Agoda將借助
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的數(shù)億會(huì)員群體和創(chuàng)新營(yíng)銷體系,持續(xù)強(qiáng)化其服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)的能力。據(jù)了解,此次Agoda和
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合作不僅能有效豐富消費(fèi)者海外住宿的選擇,也能助力更多海外目的地的
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、民宿和公寓
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,讓其從中國(guó)游客回歸帶來的溢出效應(yīng)中獲得生意增量。
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更新多條商品治理規(guī)則 嚴(yán)管“拒單”“到無”等典型客訴問題
2025-02-26 09:24:57
2月26日消息,
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近日密集新增和更新多個(gè)類目的規(guī)則,進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)治理。具體包括:針對(duì)
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、門票、租車、包車、簽證、接送機(jī)等類目新增系列違規(guī)處罰場(chǎng)景;對(duì)頻繁出現(xiàn)
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拒單、境外景區(qū)門票無法出票或入園等情況的
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,
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也將加大處罰力度,包括扣除違約金、商品屏蔽等。據(jù)
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此前透露,過去一年其持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)工具,旨在進(jìn)一步適應(yīng)當(dāng)下旅游消費(fèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀,維護(hù)消費(fèi)者和
商家
的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
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?
1
2
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