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蘑菇街：雙11所有商品包運費險、延誤險并上線“退款退貨秒到賬”服務
2021-11-09 17:48:12
日前，蘑菇街宣布，雙11期間，所有蘑菇街商品包運費險、延誤險，同時上線“退款退貨秒到賬”服務，為用戶提供更好的消費體驗。
雙11期間蘑菇街承包所有商品運費險和延誤險
2021-11-09 17:58:39
11月9日消息，昨日蘑菇街宣布，雙11期間所有蘑菇街商品包運費險、延誤險，同時上線“退款退貨秒到賬”服務，為用戶提供更好的消費體驗。據(jù)了解，早在2018年，蘑菇街已經(jīng)提供“售后無憂”服務，由消費者發(fā)起的售后請求全部由蘑菇街官方統(tǒng)一處理，同時設立平臺消費維權預賠基金，為消費者保駕護航。
賽狐ERP“退貨分析”功能上線
2024-01-18 10:41:40
1月18日消息，賽狐ERP“退貨分析”功能上線，降低賣家退貨不可售率、退貨率。賽狐ERP支持一鍵獲取買家之聲所有數(shù)據(jù)，無需跳轉(zhuǎn)頁面，直接聯(lián)系買家進一步協(xié)商，退款不退貨，節(jié)約棄置費，降低退貨率，提升滿意度；支持30秒定位異常批次，分析每個子體退貨原因；支持按訂購時間溯源產(chǎn)品，可以將每一筆退貨、退款歸因到該筆訂單的訂購時間上，合理衡量產(chǎn)品表現(xiàn)，業(yè)績更真實。
拼多多商品推廣新增“凈成交出價”方式
2025-01-22 17:17:09
1月22日消息，拼多多近日在商品推廣中新增“凈成交出價”及“凈目標投產(chǎn)比”出價方式，幫助商家在推廣中盡可能促進凈成交。當商家開啟上述功能后，系統(tǒng)將優(yōu)化推廣收費方式，盡可能僅對凈成交以及凈交易額收費，盡量降低秒退訂單的推廣花費，最終使得推廣全天或長期的最終的凈成交成本與設置的凈成交出價相近。但因商家責任導致的退款等情形，系統(tǒng)不會進行剔除。
傳淘寶將推出退貨秒退款功能
2021-10-19 14:41:18
據(jù)報道，淘寶將為88VIP會員用戶推出商品極速退款服務，有望雙十一期間上線。
傳淘寶將為88VIP會員提供退貨秒退款服務
2021-10-19 14:50:37
10月18日消息，據(jù)財經(jīng)網(wǎng)報道，淘寶將為88VIP會員用戶推出商品極速退款服務，有望雙十一期間上線。會員發(fā)起未發(fā)貨訂單退款申請，無需商家審核，平臺將自動退款；已發(fā)貨的商品，經(jīng)審核后亦能快速墊付退款。據(jù)了解，今年天貓雙11將于10月20日20點啟動第一波預售，于11月4日20點開啟第二波預售。另有媒體報道稱，目前淘寶正在內(nèi)測“購物車分享”的新功能，并將于10月27日正式上線。屆時，用戶可一鍵轉(zhuǎn)發(fā)自己的購物車商品給好友。
淘寶直播推出服務保障產(chǎn)品 “放心淘”
2023-09-26 20:20:28
消費者購買帶有“放心淘“標簽的商品，服飾類目全店支持退貨運費險，誠信消費者交易過程中可享受未發(fā)貨0秒退、閃電退貨、上門取件、極速退款、7天無理由等保障服務。
1688正式推出“圖搜源頭工廠”功能
2023-03-21 10:25:16
3月21日消息，1688今日正式推出“圖搜源頭工廠”功能，很快吸引了超過100萬買家下單體驗。同一天，1688還上線了源頭產(chǎn)業(yè)帶專區(qū)，并發(fā)布了產(chǎn)業(yè)帶地圖。據(jù)了解，1688在3月23日舉辦的商人節(jié)大促日全面推廣一件代發(fā)包郵、48小時發(fā)貨、7天無理由退貨、極速秒退款等服務。此外，1688PLUS會員采購嚴選商品還額外享受滿500減20的補貼，所有源頭商品在出廠價基礎上至少再降價10%。
Target將推出“免下車退貨”服務
2023-03-02 17:41:19
3月2日消息，美國電商平臺Target將于今年春天推出“免下車退貨”服務。該服務將在“Drive Up”配送功能上上線，Target計劃在今年夏末在其所有近2000家美國門店提供這項服務。具體來看，顧客需要從Target應用程序的訂單詳情部分找到路邊退貨，并選擇Drive Up退貨。顧客通過電子郵件和應用程序收到退貨確認信息，退款將發(fā)放至原先使用的付款方式。Target支持顧客在購買后的90天內(nèi)，免費利用“免下車退貨”服務，退還大部分未開封的新商品。
消息稱淘寶88VIP雙11將上線多項權益含免運費退貨等
2021-10-19 16:52:15
10月19日消息，今年天貓雙11預售將于20日晚上8點開始，88VIP也在近期陸續(xù)推出了多項權益，包括淘票票電影優(yōu)惠卡、高德打車會員、環(huán)球影城線下自營商品95折等。據(jù)知情人士透露，此前備受用戶關注的88VIP用戶購物免運費退貨、商品極速退款、夸克大容量云盤等權益也有望在雙11周期內(nèi)正式上線，對用戶全量放開。截至今年年初，88VIP已經(jīng)涵蓋了優(yōu)酷年卡、網(wǎng)易云黑膠年卡、餓了么年卡、飛豬省錢卡、購物95折上折等多項權益。
蘇寧易購發(fā)布“春節(jié)不打烊”計劃推出四大服務承諾
2024-02-01 09:59:38
2月1日消息，蘇寧易購日前發(fā)布“春節(jié)不打烊”計劃。春節(jié)期間，蘇寧易購全國超萬家門店正常營業(yè)、正常送貨，覆蓋一二線城市核心商圈及全國85%縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村。蘇寧易購還提供家電家居預約送貨上門、安裝、維修、家電清洗、家庭保潔等到家服務。在線上，蘇寧易購也將推出“春節(jié)不打烊”四大服務承諾，即商戶晚發(fā)賠、發(fā)貨延時賠、未發(fā)退貨0秒審核、運費險退換無憂，提升春節(jié)假期選購體驗。
抖音美妝一哥帶貨翻車，損失慘重，退款1.5億，退網(wǎng)反思中
2024-07-16 09:06:10
道歉、將退款1.5億，這位美妝頭部博主準備退網(wǎng)了。
飛豬租車聯(lián)合商家推出疫情無損退改政策
2021-08-03 15:41:00
今日，飛豬旅行宣布，飛豬租車聯(lián)合商家推出疫情無損退改政策，保障受疫情影響的消費者權益。針對取還車地點或當前所在地為中高風險地區(qū)的消費者，如受疫情影響無法繼續(xù)出行，均可在飛豬平臺申請無損退改。其中，未取車的訂單可全額退款，已取車的訂單可退還未使用時間的費用。
快手電商新增《快手小店退款不退貨服務規(guī)則》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手電商發(fā)布公告稱，為提升商戶服務水平，保護交易雙方利益，新增《快手小店退款不退貨服務規(guī)則》。新規(guī)則于2021年11月23日修訂，2021年12月1日生效。該規(guī)則適用于在快手小店發(fā)布的帶有“退款不退貨”、“壞了包退”、“破損包退”、“過敏包退” 服務保障的商品。退款金額為買家支付金額或服務提供方設置的最高可退金額，以較低者為準，實際退款金額以買家申請時展示的金額為準。
1688發(fā)布淘特批發(fā)團極速退款服務規(guī)則
2022-05-12 15:52:39
5月12日消息，日前，“1688淘特批發(fā)團”極速退款服務規(guī)則發(fā)布。批發(fā)團買家未成團狀態(tài)下，提交退款申請則立即退款；批發(fā)團買家已成團后1小時內(nèi)，待發(fā)貨狀態(tài)下且訂單金額在300元以內(nèi)，提交退款申請則立即退款，每個用戶每日最多享受5次極速退。如1688認定商家違約或未按時履行的，1688有權依據(jù)平臺規(guī)則對商家采取違規(guī)處理措施。
快手電商調(diào)整品質(zhì)退貨率指標口徑
2023-07-21 14:30:58
7月21日消息，為了更客觀地反饋商家或達人的商品品質(zhì)體驗，提升消費者購物體驗，快手電商平臺針對“品質(zhì)退貨率” 指標口徑擬作調(diào)整。新口徑：品質(zhì)退貨率=支付日期起14日內(nèi)簽收訂單中支付14日內(nèi)首次退款原因為商品品質(zhì)問題的訂單量/支付日期起14日內(nèi)簽收的訂單量。同時，分子剔除了特定條件下的過敏類品退訂單。自生效日起，品質(zhì)退貨率均以新口徑進行統(tǒng)計和應用。
eBay德國站：買家合規(guī)退貨申請將自動通過
2023-08-25 16:53:11
8月25日消息，eBay德國站近日發(fā)布公告稱，從下月開始，如果買家的退貨請求符合賣家退貨政策或eBay買家保護政策，那么將被自動接受。eBay默認為買家Hermes退貨標簽，并且將從賣家賬戶資金中扣除退貨運費。如果是買家方面需要承擔運費，那么其將從退款中扣除運費。
叮咚買菜唐山、滁州、珠海站點將停止服務官方稱系常規(guī)優(yōu)化
2022-05-27 15:17:00
5月27日消息，近日有消息稱，叮咚買菜連撤三城。藍鯨TMT就此向叮咚買菜方面求證，對方回應稱：目前個別站點暫停服務，是公司對部分區(qū)域和站點進行的常規(guī)優(yōu)化與調(diào)整。對于用戶賬戶的充值余額，叮咚買菜方面表示，若賬戶仍有余額或綠卡會員還未到期，可聯(lián)系客服協(xié)助退款、退卡。
叮咚買菜將退出天津市場
2022-06-10 10:37:05
6月10日消息，日前，據(jù)“新浪科技”消息，叮咚買菜在App上發(fā)布了天津服務區(qū)域調(diào)整公告，公告上稱6月15日18：00之后天津?qū)⑼Ｖ狗?，所在?/span>站點社群也將解散。即日起，如用戶的賬戶充值余額還未消費完，推薦用戶盡快使用；若賬戶仍有余額或綠卡會員還未到期，可點擊APP下方“我的”找到“客服與幫助”入口，聯(lián)系客服協(xié)助您退款、退卡。
Shopee：退貨退款相關政策更新
2021-08-09 14:41:46
今天，Shopee發(fā)布了有關“Shopee退貨退款相關政策更新”的公告。

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