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去哪兒推出“買(mǎi)貴退差”服務(wù) 最高可賠付500元
2023-10-02 10:43:38
10月2日消息，去哪兒近日宣布推出“買(mǎi)貴退差”服務(wù)。如果航班起飛前，購(gòu)買(mǎi)的航班某一票價(jià)的機(jī)票降價(jià)，用戶可提交買(mǎi)貴退差申請(qǐng)，去哪兒將根據(jù)產(chǎn)品規(guī)則返還與差額部分等值的款項(xiàng)。據(jù)了解，該產(chǎn)品賠付金額為差價(jià)的80%，最高可賠付500元。據(jù)了解，目前該服務(wù)覆蓋去哪兒部分機(jī)票，屬于試運(yùn)行階段，未來(lái)去哪兒計(jì)劃將該產(chǎn)品覆蓋更多航線和航班。
天貓新增“買(mǎi)貴必賠服務(wù)規(guī)范”
2023-05-22 14:36:20
5月22日消息，天貓新增“買(mǎi)貴必賠服務(wù)規(guī)范”。據(jù)了解，當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)各平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)展示位置標(biāo)示有指定“買(mǎi)貴必賠”標(biāo)識(shí)的實(shí)物商品后，在保障期內(nèi)，出現(xiàn)以下兩種情形的，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差。若商品的實(shí)際到手價(jià)高于淘內(nèi)同款商品或特定平臺(tái)/頻道/直播間同款商品的價(jià)格時(shí)，消費(fèi)者可在保障期內(nèi)提供有效憑證，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后，可獲得相應(yīng)差價(jià)補(bǔ)/退。買(mǎi)貴必賠訂單可退差的時(shí)間范圍請(qǐng)以“買(mǎi)貴必賠中心-訂單列表”展示的時(shí)間為準(zhǔn)。
抖音電商新增“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)范價(jià)保時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者可申請(qǐng)退差價(jià)
2021-10-08 11:42:36
今日，抖音電商發(fā)布《“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)范》（新增）公示通知。
抖音電商新增“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)范
2021-10-08 14:16:07
10月8日消息，昨日，抖音電商發(fā)布《“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)范》公示通知稱，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)帶有“大促價(jià)保”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)，因商家調(diào)整同一商品價(jià)格，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，消費(fèi)者可申請(qǐng)退差價(jià)。消費(fèi)者在“我的訂單”中找到對(duì)應(yīng)訂單商品，選擇“申請(qǐng)售后”，再選擇“價(jià)保服務(wù)”即可發(fā)起，系統(tǒng)將根據(jù)下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)減去申請(qǐng)價(jià)保時(shí)核準(zhǔn)價(jià)計(jì)算并退還差價(jià)。
淘寶天貓升級(jí)雙11價(jià)保服務(wù)規(guī)則最長(zhǎng)價(jià)保時(shí)間延至27天
2022-10-18 11:40:31
10月18日消息，10月24日晚上8點(diǎn)，天貓雙11預(yù)售活動(dòng)將正式開(kāi)始。淘寶天貓針對(duì)此次雙11活動(dòng)期間的價(jià)保服務(wù)規(guī)則做了升級(jí)，從以往付款后15天內(nèi)價(jià)保，改為付款/付尾款后至11月11日活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)全程價(jià)保，即付款日至11月26日，最長(zhǎng)價(jià)保時(shí)間從15天延長(zhǎng)至27天。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)帶價(jià)保標(biāo)識(shí)的商品，在價(jià)保期內(nèi)，若同一商家的同一商品一旦出現(xiàn)降價(jià)，都可以發(fā)起價(jià)保申請(qǐng)，申請(qǐng)退差價(jià)。
京東11.11已有超2億人次申請(qǐng)“一鍵價(jià)?！狈?wù)
2022-11-08 15:38:55
11月8日消息，京東官方賬號(hào)今日披露數(shù)據(jù)：京東11.11期間，已經(jīng)有超2億人次點(diǎn)擊申請(qǐng)“一鍵價(jià)?！?。據(jù)介紹，該平臺(tái)內(nèi)超5億種商品支持30天買(mǎi)貴退差價(jià)，消費(fèi)者可多次申請(qǐng)，領(lǐng)券也支持。值得一提的是，在售后方面，京麥商家中心近日宣布，京東“優(yōu)鮮賠”保險(xiǎn)服務(wù)于2022年10月24日已正式上線，為賣(mài)家提供完整的售后保險(xiǎn)服務(wù)解決方案，減少客訴，節(jié)省糾紛人力成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量。
抖音雙11預(yù)售已正式開(kāi)啟
2022-10-24 14:15:22
10月24日消息，抖音電商今日正式開(kāi)啟雙11預(yù)售。同時(shí)，平臺(tái)在該時(shí)段也對(duì)預(yù)售區(qū)商品給予貨品價(jià)格補(bǔ)貼。雙11期間，消費(fèi)者凡是在抖音電商購(gòu)買(mǎi)了帶有“大促價(jià)?！睒?biāo)識(shí)的商品，一旦出現(xiàn)降價(jià)，其都可在售后頁(yè)里申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，享受一鍵退差價(jià)服務(wù)。此外，該平臺(tái)“七天無(wú)理由退貨”“極速退款”“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”“上門(mén)取件”等服務(wù)也將在活動(dòng)期間持續(xù)為消費(fèi)者保駕護(hù)航。
京東居家開(kāi)啟品質(zhì)購(gòu)物節(jié)
2023-03-15 09:31:45
3月15日消息，京東居家日前開(kāi)啟品質(zhì)購(gòu)物節(jié)，以支持180天可退換的先行理賠服務(wù)，以及30天價(jià)保、3年質(zhì)保等多項(xiàng)“省心裝”服務(wù)，提供超長(zhǎng)售后保障。如果商品發(fā)生三包范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，可于訂單完成第8日起享受退貨或換新服務(wù)，除了遠(yuǎn)超業(yè)界平均標(biāo)準(zhǔn)的超長(zhǎng)退換期限，京東還將攜手商家為用戶提供免費(fèi)的上門(mén)拆除及安裝服務(wù)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)打標(biāo)“30天價(jià)?！钡纳唐?，在下單30天內(nèi)因商家調(diào)整價(jià)格導(dǎo)致商品降價(jià)，可以申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退。
京東開(kāi)放平臺(tái)公布2022年11.11預(yù)售活動(dòng)規(guī)則
2022-10-11 11:05:12
10月11日消息，2022年京東開(kāi)放平臺(tái)11.11預(yù)售活動(dòng)規(guī)則公布，本規(guī)則適用于 2022年京東11.11活動(dòng)期間參與京東開(kāi)放平臺(tái)預(yù)售活動(dòng)的商家。值得注意的是，為確保消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，針對(duì)展示“預(yù)售預(yù)估到手價(jià)”的商品，因商家改價(jià)、退券等操作行為造成 “實(shí)際到手價(jià)”高于“預(yù)售預(yù)估到手價(jià)”并導(dǎo)致消費(fèi)者申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)償時(shí)，京東有權(quán)向消費(fèi)者進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償墊付，該補(bǔ)償產(chǎn)生的費(fèi)用由商家承擔(dān)。
美團(tuán)App可申退摩拜押金
2022-08-04 12:56:33
近日，多名網(wǎng)友反饋，摩拜的押金可以在美團(tuán)App申請(qǐng)退押金，并有多名網(wǎng)友表示押金已到賬。
豐網(wǎng)“交易”后續(xù)：全部派件均轉(zhuǎn)由順豐負(fù)責(zé)
2023-05-15 20:00:35
5月15日消息，據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，從豐網(wǎng)加盟商處獲得的內(nèi)部通知顯示，自2023年5月13日零時(shí)起，豐網(wǎng)的全部派件均轉(zhuǎn)由順豐負(fù)責(zé)。5月14日晚，豐網(wǎng)還在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了“關(guān)于過(guò)渡期內(nèi)加盟商相關(guān)工作的重要通知”，表示對(duì)主動(dòng)申請(qǐng)退網(wǎng)的豐網(wǎng)加盟商100%退還加盟費(fèi)、100%退還押金、100%退還其賬戶余額，并另送出“情誼金”，以感謝加盟商的支持和貢獻(xiàn)。據(jù)了解，5月12日，順豐宣布與極兔達(dá)成交易，以11.83億元出售豐網(wǎng)100%股權(quán)。
飛豬：鄭州行程因暴雨取消可申請(qǐng)免費(fèi)退改
2021-07-21 11:04:53
7月21日消息，飛豬宣布，由于鄭州遭遇極端強(qiáng)降雨天氣，7月20日前在飛豬平臺(tái)下單、入住日期在7月20日和7月21日、入住酒店在鄭州的消費(fèi)者，如因?yàn)楸┯耆∠蚋淖冃谐?，?/span>申請(qǐng)免費(fèi)退改；用戶因退改造成的經(jīng)濟(jì)損失，由平臺(tái)承擔(dān)。此外，飛豬表示將持續(xù)跟進(jìn)鐵路部門(mén)和航空公司退訂政策變化，如相關(guān)政策更新，將第一時(shí)間協(xié)助有需要的消費(fèi)者辦理退改。
飛豬：因震情導(dǎo)致行程變化的酒店訂單可申請(qǐng)免費(fèi)退改
2022-09-05 15:52:27
9月5日消息，飛豬官方微博今日發(fā)布消息稱，針對(duì)四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，飛豬已聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐频晟碳覇?dòng)退改服務(wù)保障，用戶可在飛豬平臺(tái)申請(qǐng)免費(fèi)退改。航空、地面交通方面，因?yàn)?zāi)害造成航班、火車(chē)、汽車(chē)停運(yùn)等情況，飛豬將嚴(yán)格按照航司、鐵路局、交通部門(mén)等有關(guān)單位的最新政策，第一時(shí)間為有需要的旅客辦理相關(guān)退改業(yè)務(wù)。災(zāi)情當(dāng)前，如遇任何緊急情況，請(qǐng)隨時(shí)撥打飛豬客服電話。
飛豬：浙江、上海訂單可申請(qǐng)免費(fèi)退改
2021-07-26 14:19:47
臺(tái)風(fēng)“煙花”來(lái)襲，今日飛豬啟動(dòng)酒店、交通、度假等產(chǎn)品應(yīng)急退改措施。在飛豬平臺(tái)上7月24日前（含7月24日）下單，7月24日到7月26日期間入住浙江、上海酒店的消費(fèi)者，如因臺(tái)風(fēng)取消或改變行程，可申請(qǐng)免費(fèi)退改。
馬蜂窩旅游啟動(dòng)河南應(yīng)急響應(yīng) 推出免費(fèi)退改政策
2021-07-21 14:19:18
針對(duì)近期河南鄭州極端強(qiáng)降雨天氣，馬蜂窩旅游啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。7月20日（含）前在馬蜂窩平臺(tái)預(yù)訂、在7月20日至7月27日內(nèi)入住河南省內(nèi)酒店的消費(fèi)者，如因暴雨天氣取消或改變行程，可申請(qǐng)免費(fèi)退改。
飛豬租車(chē)聯(lián)合商家推出疫情無(wú)損退改政策
2021-08-03 15:41:00
今日，飛豬旅行宣布，飛豬租車(chē)聯(lián)合商家推出疫情無(wú)損退改政策，保障受疫情影響的消費(fèi)者權(quán)益。針對(duì)取還車(chē)地點(diǎn)或當(dāng)前所在地為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的消費(fèi)者，如受疫情影響無(wú)法繼續(xù)出行，均可在飛豬平臺(tái)申請(qǐng)無(wú)損退改。其中，未取車(chē)的訂單可全額退款，已取車(chē)的訂單可退還未使用時(shí)間的費(fèi)用。
飛豬：6月20日至22日受桂林暴雨影響地區(qū)的酒店訂單可免費(fèi)退改
2024-06-21 09:39:54
針對(duì)入住日期在6月20日-6月22日的廣西桂林受暴雨影響地區(qū)的酒店訂單，如受暴雨天氣交通停運(yùn)的影響而導(dǎo)致行程取消或改變，消費(fèi)者可申請(qǐng)免費(fèi)退改，損失將由飛豬平臺(tái)承擔(dān)。
飛豬啟動(dòng)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急措施浙江、上海訂單可免費(fèi)退改
2021-07-26 14:19:50
飛豬今日宣布，啟動(dòng)酒店、交通、度假等產(chǎn)品應(yīng)急退改措施。其中，在酒店產(chǎn)品方面，該平臺(tái)表示，在飛豬平臺(tái)上7月24日前（含7月24日）下單，7月24日到7月26日期間入住浙江、上海酒店的消費(fèi)者，如因臺(tái)風(fēng)取消或改變行程，可申請(qǐng)免費(fèi)退改。
菜鳥(niǎo)聯(lián)合淘寶香港站推出自提點(diǎn)退貨服務(wù)
2023-11-15 17:52:45
11月15日消息，淘寶跨境售后升級(jí)，菜鳥(niǎo)近日聯(lián)合淘寶香港站正式推出自提點(diǎn)退貨服務(wù)。在淘寶香港站 “本地退”服務(wù)中，當(dāng)購(gòu)買(mǎi)帶有“HK本地退”標(biāo)簽的商品時(shí)，用戶可以在收貨后申請(qǐng)本地退服務(wù)。包括銅鑼灣自提點(diǎn)在內(nèi)，目前已有8家菜鳥(niǎo)自提點(diǎn)上線退貨服務(wù)。
淘寶退店規(guī)范變更：可主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)
2023-07-17 14:45:00
此次規(guī)則變更于2023年7月11日進(jìn)行公示通知，將于2023年7月18日正式生效。此次規(guī)則主要變更點(diǎn)：新增沉默店鋪標(biāo)準(zhǔn)及保護(hù)策略內(nèi)容。賣(mài)家經(jīng)營(yíng)的店鋪連續(xù)30日無(wú)登陸并產(chǎn)生3筆及以上訂單，且超時(shí)未發(fā)貨，或連續(xù)90天無(wú)登陸則被記錄為“沉默店鋪”，會(huì)員店鋪及店鋪內(nèi)所有商品信息無(wú)法通過(guò)搜索、店鋪或商品鏈接等方式查看，限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。符合《淘寶網(wǎng)開(kāi)店規(guī)范》店鋪入駐要求的賣(mài)家可通過(guò)登陸解除“沉默店鋪”狀態(tài)，重新激活店鋪。

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