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5月快遞申訴紅黑榜出爐中通韻達(dá)申通極兔用戶滿意度高
2021-06-24 16:46:48
中外運(yùn)-空運(yùn)、中通快遞、韻達(dá)快遞、申通快遞、極兔速遞、京東快遞的申訴率均在1以下，遠(yuǎn)低于全國(guó)平均申訴率。但天天快遞、UPS、FedEx、DHL、德邦快遞、宅急送等快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不盡人意。
申通“無(wú)人車進(jìn)?！眴渭渌统杀鞠陆?0%
2025-05-14 09:58:26
5月14日消息，作為南京首個(gè)在高校場(chǎng)景落地?zé)o人車配送的快遞品牌，申通快遞江寧大學(xué)城網(wǎng)點(diǎn)自2021年起在大學(xué)城啟動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型，累計(jì)安全運(yùn)行12萬(wàn)公里，保持“零事故”紀(jì)錄，用戶滿意度高達(dá)99.99%。同時(shí)，該模式大幅降低運(yùn)營(yíng)成本，單件配送成本下降40%，年均節(jié)省15萬(wàn)元，成為智慧物流在高校場(chǎng)景的成功范例，為行業(yè)創(chuàng)新提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。
易綱：央行調(diào)研用戶對(duì)螞蟻的滿意度還是高的
2021-01-26 17:23:31
1月26日消息，央行行長(zhǎng)易綱今日在達(dá)沃斯議程對(duì)話會(huì)上表示，央行調(diào)研用戶對(duì)螞蟻的滿意度還是高的。但涉及消費(fèi)者隱私等環(huán)節(jié)上，螞蟻集團(tuán)還是存在一些問(wèn)題，易綱表示，只要我們堅(jiān)持一切以法律為框架和程序，和社會(huì)進(jìn)行廣泛的磋商，我想在問(wèn)題解決之后，會(huì)回到正軌。據(jù)悉，針對(duì)螞蟻集團(tuán)是否會(huì)重啟IPO的問(wèn)題，央行行長(zhǎng)易綱在會(huì)上表示，遵循正常的法律程序?qū)?huì)有好的結(jié)果。
國(guó)家郵政局：第一季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為83.6分
2024-05-13 11:19:49
5月13日消息，國(guó)家郵政局公布2024年第一季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果，調(diào)查結(jié)果顯示，2024年第一季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為83.6分，同比上升2.0分。在品牌公眾滿意度方面，得分較高的品牌為順豐速運(yùn)、京東快遞。在區(qū)域公眾滿意度得分方面，浙江、重慶、貴州、天津、上海、陜西、黑龍江得分高于85分，滿意度較高。
TEMU南非站上線一周年近40%受訪者成月活用戶
2025-01-17 15:36:29
1月17日消息，TEMU在南非推出一周年，News24在TEMU支持下進(jìn)行的調(diào)查顯示，三分之一的南非受訪者使用過(guò)該平臺(tái)，近40%的人成為月度活躍用戶。該研究調(diào)查了1700名消費(fèi)者，其中81%的用戶認(rèn)可該平臺(tái)價(jià)格實(shí)惠，46%的人表示使用TEMU可以節(jié)省一半以上的購(gòu)物預(yù)算。此外，77%的TEMU用戶會(huì)向朋友和家人推薦該平臺(tái)，反映出較高的滿意度和忠誠(chéng)度。
大摩：予京東“增持”評(píng)級(jí) 并列為內(nèi)地電商行業(yè)首選股
2022-06-07 16:21:28
6月7日消息，大摩發(fā)布研究報(bào)告稱，予京東“增持”評(píng)級(jí)，并列為內(nèi)地電商行業(yè)首選股，目標(biāo)價(jià)80美元。該行近期對(duì)內(nèi)地電商平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果顯示京東在同業(yè)中受到直播電商的競(jìng)爭(zhēng)的影響屬最小。與之前的調(diào)查結(jié)果類似，京東幾乎在所有在線購(gòu)物方面的用戶滿意度仍然很高，且大多數(shù)消費(fèi)者使用直播平臺(tái)作為額外增量，而不是用作取代傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)，這加強(qiáng)了該行對(duì)公司的積極看法。
享道出行在廣西南寧啟動(dòng)“享道專車”網(wǎng)約車業(yè)務(wù)
2022-08-29 09:08:38
8月29日消息，8月26日，上汽集團(tuán)移動(dòng)出行戰(zhàn)略品牌享道出行在廣西首府南寧正式啟動(dòng)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)“享道專車”，為南寧市民帶來(lái)安全、高效的出行體驗(yàn)，還推出新人打車1元起，驚喜盲盒、簽到抽獎(jiǎng)等超多福利活動(dòng)。享道出行還透露了下階段的百城目標(biāo)，本月內(nèi)連續(xù)開(kāi)城重慶、南寧兩大中心城市。此前，享道出行在華南地區(qū)已形成珠三角城市群布局。目前，享道出行珠三角訂單峰值創(chuàng)新高，用戶滿意度穩(wěn)定在98%以上。
國(guó)家郵政局發(fā)布第三季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果
2023-11-05 10:10:40
2023年第三季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為82.9分，同比上升0.7分。在品牌公眾滿意度方面，得分較高的品牌為順豐速運(yùn)、京東快遞、郵政速遞。
國(guó)家郵政局第二季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查：順豐速運(yùn)得分最高
2023-07-28 14:45:05
7月28日消息，國(guó)家郵政局發(fā)布關(guān)于2023年第二季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果的通告。調(diào)查顯示，2023年第二季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為81.8分，同比上升3.3分。從72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率看，準(zhǔn)時(shí)率較高的品牌為順豐速運(yùn)、郵政速遞、中通快遞。
國(guó)家郵政局發(fā)布第三季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果
2023-11-05 10:14:24
調(diào)查范圍覆蓋50個(gè)城市，包括各直轄市、省會(huì)城市和19個(gè)快遞業(yè)務(wù)量較大的城市。調(diào)查顯示，2023年第三季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為82.9分，同比上升0.7分。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為83.75%，同比提升3.36個(gè)百分點(diǎn)。從72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率看，準(zhǔn)時(shí)率較高的品牌為順豐速運(yùn)、中通快遞、韻達(dá)速遞。
華為余承東：2020年華為手機(jī)和穿戴市場(chǎng)份額做到了中國(guó)第一
2021-02-22 20:31:09
2月22日消息，在華為今日召開(kāi)的新一代折疊旗艦發(fā)布會(huì)上，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東透露，目前華為的智能連接設(shè)備已經(jīng)超過(guò)了10億臺(tái)，HiLink生態(tài)用戶超過(guò)了5000萬(wàn)，HMS月活用戶超過(guò)億。同時(shí)他還表示，2020年華為手機(jī)和穿戴市場(chǎng)份額做到了中國(guó)第一，TWS耳機(jī)實(shí)現(xiàn)了80%的增長(zhǎng)。截至目前，華為在全國(guó)擁有一萬(wàn)多家授權(quán)體驗(yàn)店，擁有超過(guò)2000家授權(quán)服務(wù)中心，消費(fèi)者服務(wù)滿意度高達(dá)99%，連續(xù)六年中國(guó)市
百度旗下蘿卜快跑在深圳可運(yùn)營(yíng)區(qū)域達(dá)188平方公里
2023-07-11 17:27:17
7月11日消息，百度旗下自動(dòng)駕駛出行服務(wù)平臺(tái)蘿卜快跑近期獲得了深圳市坪山區(qū)首批智能網(wǎng)聯(lián)汽車無(wú)人駕駛商業(yè)化試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的正式授牌，可在深圳市坪山區(qū)開(kāi)展L4級(jí)無(wú)人駕駛商業(yè)化收費(fèi)運(yùn)營(yíng)。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示:截至2023年一季度，蘿卜快跑App用戶滿意度評(píng)價(jià)達(dá)4.9分，其中5星滿分好評(píng)占比最新數(shù)據(jù)高達(dá)97.12%。用戶不僅可通過(guò)蘿卜快跑App叫車，還可通過(guò)小程序、百度地圖、百度App等平臺(tái)，呼叫“全無(wú)人”車輛。
百度Apollo發(fā)布無(wú)人駕駛出行報(bào)告
2023-04-19 14:23:52
4月19日消息，百度Apollo發(fā)布了全國(guó)首個(gè)全無(wú)人自動(dòng)駕駛運(yùn)營(yíng)報(bào)告——《無(wú)人之境旅途：2022百度自動(dòng)駕駛出行服務(wù)年度報(bào)告》。在報(bào)告中，百度公布了旗下自動(dòng)駕駛出行服務(wù)平臺(tái)“蘿卜快跑”的最新運(yùn)營(yíng)成績(jī)。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2022年蘿卜快跑平臺(tái)活躍用戶數(shù)量較2021年增長(zhǎng)了將近2倍，訂單量也實(shí)現(xiàn)了多倍數(shù)增長(zhǎng)。截至2023年一季度，蘿卜快跑訂單量已超200萬(wàn)，APP用戶滿意度評(píng)價(jià)達(dá)4.9分，其中5分滿分好評(píng)占比最新數(shù)據(jù)高達(dá)97.12%。
國(guó)家郵政局：一季度順豐、京東、郵政公眾滿意度較高
2022-05-17 10:41:23
5月17日消息，國(guó)家郵政局今日發(fā)布關(guān)于2022年第一季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果的通告。調(diào)查顯示，2022年第一季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為80.0分，同比上升1.2分。測(cè)試發(fā)現(xiàn)，受疫情影響，2022年第一季度快遞服務(wù)全程時(shí)限為64.57小時(shí)，同比延長(zhǎng)2.78小時(shí)。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為69.37%，同比降低2.83個(gè)百分點(diǎn)。
百度“蘿卜快跑”獲準(zhǔn)在京開(kāi)展全無(wú)人自動(dòng)駕駛示范應(yīng)用
2023-03-17 14:41:59
據(jù)悉，蘿卜快跑此次共投入10輛全無(wú)人自動(dòng)駕駛車，在北京經(jīng)開(kāi)區(qū)60平方公里范圍內(nèi)劃定區(qū)域開(kāi)展全無(wú)人自動(dòng)駕駛示范應(yīng)用。同時(shí)，用戶對(duì)乘坐全無(wú)人駕駛車出行服務(wù)滿意度較高，數(shù)據(jù)顯示，蘿卜快跑APP用戶滿意度評(píng)價(jià)達(dá)4.9分，其中5分滿分好評(píng)占比高達(dá)94.19%。
度小滿為疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)小微商戶提供免息貸款支持首批總額度1億元
2022-03-30 16:31:54
3月30日消息，為支持全面抗疫，幫助小微商戶緩解房租壓力，今日，度小滿宣布，為新冠肺炎疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的小微商戶提供免息貸款支持，首批總額度1億元。據(jù)了解，自3月30日起至5月29日，疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的小微商戶可通過(guò)度小滿官網(wǎng)、APP、微信公眾號(hào)及小程序，憑借營(yíng)業(yè)執(zhí)照，商鋪的租賃合同等證明，申請(qǐng)免息貸款。通過(guò)審核的用戶，度小滿將發(fā)放還款免息優(yōu)惠券，最高可享受10萬(wàn)元的免息額度，免息期限為12個(gè)月。
蘇寧快修全國(guó)第200店開(kāi)業(yè)
2023-06-20 17:01:04
6月20日消息，蘇寧快修全國(guó)第200店近日在安徽合肥開(kāi)業(yè)。據(jù)悉，618期間全蘇寧快修在全國(guó)6城落地10家門(mén)店，推出自有品牌電池，承諾用戶安裝電池1年內(nèi)健康度低于80%可免費(fèi)換新，5年內(nèi)電池漏液、鼓包等質(zhì)量問(wèn)題保修，99元起即可更換蘇寧快修定制電池；此外，推出手機(jī)維修券、商品滿減券等多重優(yōu)惠。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧快修整體銷售同比增長(zhǎng)49%，門(mén)店客流量同步提升超50%，美團(tuán)、天貓、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)線上引流實(shí)現(xiàn)成交的顧客占比達(dá)到40%。
三只羊集團(tuán)CEO杜剛：“貨找人”的競(jìng)爭(zhēng)最終會(huì)回到產(chǎn)品本身
2023-12-04 11:22:30
12月4日消息，在2023億邦未來(lái)零售年會(huì)上，三只羊集團(tuán)CEO杜剛發(fā)表了題為《三只羊的商業(yè)邏輯和愿景》的演講。他指出，內(nèi)容電商時(shí)代最大的特點(diǎn)是從“人找貨”變成“貨找人”。而在資源如何與目標(biāo)客戶相匹配的關(guān)鍵點(diǎn)上，競(jìng)爭(zhēng)最終一定會(huì)回到產(chǎn)品本身。他總結(jié)道，三只羊的經(jīng)營(yíng)之道就是做用戶真正喜歡的內(nèi)容和用戶滿意的產(chǎn)品，“因?yàn)閮?nèi)容和用戶相遇，因?yàn)樾湃魏痛蠹彝?，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值所在?！?/span>
“螞蟻315”半年報(bào)：保護(hù)潛在被騙資金約27億元
2021-07-27 11:04:23
7月27日消息，今日，螞蟻集團(tuán)公布消費(fèi)者權(quán)益保障專項(xiàng)行動(dòng)“螞蟻315”的半年行動(dòng)報(bào)告。螞蟻集團(tuán)推出業(yè)內(nèi)首個(gè)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)頻道”，累計(jì)已獲5000多萬(wàn)用戶訪問(wèn)。此前，螞蟻集團(tuán)啟動(dòng)了產(chǎn)品健康度計(jì)劃，半年已有近50款用戶不滿意的產(chǎn)品、小程序被下線。螞蟻集團(tuán)上線的支付寶長(zhǎng)輩模式試運(yùn)行3個(gè)月，已有100多萬(wàn)用戶使用。另外，螞蟻集團(tuán)治理營(yíng)銷活動(dòng)，半年已有超過(guò)60個(gè)活動(dòng)因違規(guī)被處罰下線。
阿里巴巴公開(kāi)“用戶滿意度評(píng)分方法及裝置”專利
2021-08-11 10:48:02
阿里巴巴（中國(guó)）有限公司8月10日公開(kāi)一項(xiàng)“一種用戶滿意度評(píng)分方法及裝置”專利。

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