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滴滴辟謠：平臺沒有改派預(yù)約單的人工操作途徑
2024-08-29 09:26:17
8月29日消息，滴滴出行發(fā)文稱，近日，個別司機(jī)群出現(xiàn)一組聊天記錄截圖，該截圖中的“滴滴一汽司服伙伴李超”表示可為司機(jī)改派預(yù)約單。經(jīng)核實(shí)，該截圖中內(nèi)容為謠言，滴滴平臺沒有改派預(yù)約單的人工操作途徑，“滴滴一汽司服伙伴李超”為虛假偽造身份。目前第一位在微信群發(fā)布該截圖謠言的人員已經(jīng)找到。滴滴提醒廣大司機(jī)師傅不要上當(dāng)受騙，不要輕信和傳播“人工改派”謠言。
滴滴招募新司機(jī)導(dǎo)師每月可獲200-1000元獎勵
2023-01-28 11:00:28
1月28日消息，據(jù)用車指南公眾號消息，滴滴平臺司機(jī)前不久收到了平臺發(fā)布的新司機(jī)導(dǎo)師招募信息。據(jù)悉，目前滴滴已經(jīng)開始報名活動。想報名的司機(jī)，首先在相關(guān)鏈接提交問卷報名，在平臺篩選后，進(jìn)入候選人名單的會接到電話、短信通知。此外，優(yōu)秀導(dǎo)師優(yōu)先成為隊長候選人；可與司服經(jīng)理面對面交流，第一時間獲取平臺最新政策與獎勵，獲取更多幫助。
滴滴出行回應(yīng)“司乘聊天被彈窗提醒”：謠言
2023-11-15 10:21:57
滴滴出行：經(jīng)過與司乘雙方溝通核實(shí)，以及對系統(tǒng)后臺仔細(xì)排查后證實(shí)，網(wǎng)上相關(guān)傳聞均為謠言。
滴滴出行回應(yīng)“司乘聊天被彈窗提醒”：網(wǎng)上相關(guān)傳聞均為謠言
2023-11-15 09:12:01
11月15日消息，滴滴出行官微日前發(fā)布關(guān)于“司乘聊天被彈窗提醒”的澄清說明：經(jīng)過與司乘雙方溝通核實(shí)，以及對系統(tǒng)后臺仔細(xì)排查后證實(shí)，網(wǎng)上相關(guān)傳聞均為謠言。在該行程中，滴滴App并未出現(xiàn)所謂的彈窗提醒，更未就司乘交流內(nèi)容有任何語音播報或提醒。目前該謠言的原發(fā)作者已刪除不實(shí)內(nèi)容。
滴滴出行公示5例違規(guī)出京行為：均系司乘線下協(xié)商
2021-01-14 09:22:54
1月14日消息，昨日晚間，滴滴出行官方微博公示5例違反防疫要求的跨城出行行為，并稱5例行為均系司乘線下協(xié)商。滴滴表示，已緊急升級跨城訂單阻斷，在原有預(yù)警和干預(yù)措施的基礎(chǔ)上，當(dāng)系統(tǒng)識別到車輛超出北京邊界時，將自動終止訂單，并將相關(guān)信息及時上報給防疫部門。
滴滴公開專利，再破司乘安全之困
2021-03-04 13:06:01
貨拉拉事件也引起了同行的警惕。繼2019年投入20億元作為安全經(jīng)費(fèi)后，去年，滴滴出行宣布投入30億元的安全專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，不斷增加的經(jīng)費(fèi)投入，展現(xiàn)出了滴滴出行完善安全保障的決心。此外，滴滴還與公安部門展開了緊密合作，對車主進(jìn)行背景篩查，防止嚴(yán)重犯罪記錄人員、在逃人員、吸毒、重性精神病人員等人員進(jìn)入平臺，同時建立常態(tài)審查機(jī)制，對平臺注冊司機(jī)進(jìn)行定期背景篩查。
滴滴過去一年共征集司機(jī)意見超15萬條
2024-11-27 14:38:09
11月27日消息，今年以來，滴滴持續(xù)通過網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會，在線上車主App《大家商量辦》《訂單問題反饋》、客服、司服多種渠道，征集司機(jī)意見15萬余條。線下在全國58個城市舉辦超過200場司機(jī)懇談會，面對面聆聽司機(jī)師傅的心聲。滴滴還成立了司機(jī)評審團(tuán)，目前已招募3萬多名司機(jī)評審員參與平臺規(guī)則評審，115條意見被采納，以行動持續(xù)完善對師傅們的服務(wù)與工作。
滴滴在15城試行議價模式
2023-04-25 08:51:57
滴滴自選單，是在乘客自主報價、司機(jī)自愿接單基礎(chǔ)上，采用的司乘雙向議價模式。
滴滴：2021 春運(yùn)期間，實(shí)行 7×24 小時輪崗值班制度
2021-01-27 10:33:48
滴滴表示，春運(yùn)期間，各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊、應(yīng)急處置人員實(shí)行7×24小時輪崗值班制度，并按照防疫和行業(yè)主管部門要求，滴滴7×24小時密切跟蹤疫情形勢，積極配合關(guān)聯(lián)司乘流調(diào)工作。
滴滴升級企業(yè)服務(wù)：新增商旅和費(fèi)控功能
2023-03-28 10:52:47
3月28日消息，滴滴企業(yè)服務(wù)于近期進(jìn)一步升級，在方便員工因公打車的基礎(chǔ)上，新增商旅和費(fèi)控功能，實(shí)現(xiàn)一個App內(nèi)“用車-訂票-酒店預(yù)約”的全程免貼票體驗(yàn)。目前，滴滴企業(yè)版已在全國范圍內(nèi)連接超過50萬家酒店資源，火車票覆蓋全部車次，機(jī)票覆蓋國內(nèi)、國際主要航司/航線。
滴滴回應(yīng)網(wǎng)約車抽成質(zhì)疑：虛心接受批評
2021-05-08 08:58:46
5月8日消息，滴滴發(fā)布《滴滴網(wǎng)約車關(guān)于抽成的說明》。滴滴表示，2020年，滴滴網(wǎng)約車司機(jī)收入占乘客應(yīng)付總額的79.1%。剩下20.9%中，10.9%為乘客補(bǔ)貼優(yōu)惠，6.9%為企業(yè)經(jīng)營成本及納稅和支付手續(xù)費(fèi)等，3.1%為網(wǎng)約車業(yè)務(wù)凈利潤。滴滴表示，為了平衡供需，讓乘客更快打到車、車費(fèi)更便宜并享受更好的服務(wù)，讓司機(jī)在提供更好服務(wù)的同時收入穩(wěn)定提升，同時，平臺也能進(jìn)一步提升服務(wù)加強(qiáng)管理，保障司乘安全。
滴滴出行：五一假期將發(fā)放司機(jī)出車補(bǔ)貼
2022-04-28 18:52:57
五一假期期間，滴滴各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊、應(yīng)急處置人員實(shí)行7x24小時輪崗值班制度，全時待命保障應(yīng)答。滴滴將繼續(xù)7×24小時密切跟蹤疫情形勢，積極配合關(guān)聯(lián)司乘流調(diào)工作，嚴(yán)格要求并監(jiān)督平臺司機(jī)全程佩戴口罩、車內(nèi)勤消毒勤通風(fēng)。為保障假期打車體驗(yàn)，滴滴將發(fā)放司機(jī)出車補(bǔ)貼，部分城市試行節(jié)假日司機(jī)服務(wù)費(fèi)，鼓勵司機(jī)提升服務(wù)。
滴滴啟動清明假期安全部署
2024-04-03 09:16:39
4月3日消息，清明節(jié)假期臨近，為全面做好出行安全保障，滴滴在主管部門指導(dǎo)下啟動安全部署。一方面針對可能出現(xiàn)的惡劣天氣、突發(fā)險情、司乘沖突和意外事故等制定了風(fēng)險防范和處置方案。另一方面，針對區(qū)域性、時段性的用車需求密集的情況，滴滴將通過多種激勵措施，引導(dǎo)司機(jī)在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時段出車。此外，滴滴還為用戶提供了安全專線、錄音錄像保護(hù)、親友守護(hù)、110報警、駕駛行為反饋等安全功能，應(yīng)對緊急情況。
滴滴出行于5月10日夜間在俄羅斯20個城市上線
2021-05-11 16:49:28
5月11日消息，滴滴出行5月10日夜間在俄羅斯20個城市上線。新開通的城市有烏法、克拉斯諾亞爾斯克、沃羅涅日、彼爾姆、克拉斯諾達(dá)爾、薩拉托夫、秋明、阿斯特拉罕、基洛夫、斯塔夫羅波爾、伊萬諾沃、斯摩棱斯克、卡盧加、奧廖爾、科斯特羅馬、斯捷爾利塔馬克、新羅西斯克、恩格斯城、舊奧斯科爾和邁科普。據(jù)悉，滴滴出行于2020年夏天進(jìn)入俄羅斯市場，此前已開通喀山、弗拉基米爾·奧倫堡等15個城市。
滴滴出行發(fā)布五一假期出行安全及防疫公告
2022-05-01 11:53:54
5月1日消息，近日，滴滴出行發(fā)布2022年五一假期出行安全及防疫公告。五一假期期間，滴滴各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊、應(yīng)急處置人員實(shí)行7x24小時輪崗值班制度，全時待命保障高效應(yīng)答，積極配合各地公安機(jī)關(guān)，協(xié)助打擊違法犯罪行為，保護(hù)司乘安全。滴滴將繼續(xù)7×24小時密切跟蹤疫情形勢，積極配合關(guān)聯(lián)司乘流調(diào)工作，嚴(yán)格要求并監(jiān)督平臺司機(jī)全程佩戴口罩、車內(nèi)勤消毒勤通風(fēng)。
滴滴新特惠訂單計價規(guī)則擴(kuò)大試點(diǎn)范圍 10月19日起在大連等38個城市試運(yùn)行
2023-10-15 10:46:02
10月15日消息，滴滴新的特惠訂單計價規(guī)則再度擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。10月19日起，大連、沈陽、昆明、南京、長沙等38個城市要開始試行新的實(shí)時計價模式。據(jù)悉，以前打特惠一口價，顯示多少錢就是多少錢，不管是堵車還是乘客要求多送一段路，都是這么多錢，所以經(jīng)常由“一口價”引發(fā)的司乘矛盾見諸報端。新的計價模式8月上線，9月8日又在蘇州、青島等40個城市上線。
“1號會員店”與“京東Plus”會員將推出聯(lián)名會員卡
2021-02-07 10:52:48
2月7日消息，據(jù)36氪報道，明日，京東旗下兩大會員體系“1號會員店”與“京東Plus”會員將推出聯(lián)名會員卡，用戶可享受的最低購買價格為228元/年。資料顯示，原1號店于2020年7月22日正式升級為1號會員店，是京東旗下的會員制購物平臺。目前，京東Plus會員跨界權(quán)益涉及攜程、滴滴出行、京東健康、麥當(dāng)勞、肯德基、漢堡王、萬達(dá)電影、學(xué)而思、洲際酒店等多個品牌。
2020年乘客未支付車費(fèi)近2.8億由滴滴墊付給司機(jī)
2021-06-15 21:41:45
6月15日消息，據(jù)一財網(wǎng)消息，2020年，在乘客未及時支付的訂單中，有超過98.5%的訂單平臺會在當(dāng)天向司機(jī)墊付。剩余不到1.5%的訂單，平臺會進(jìn)一步進(jìn)行人工核實(shí)，查驗(yàn)是否存在違反平臺交易秩序規(guī)則，如司機(jī)安裝作弊器、司乘惡意串通等情況。2020年約0.01%的訂單經(jīng)核實(shí)為違規(guī)訂單，平臺不予墊付。但仍存在多次提醒仍不付的乘客。2020年，乘客尚未支付的網(wǎng)約車車費(fèi)近2.8億元，滴滴已墊付給司機(jī)師傅們。
比亞迪獲“從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運(yùn)”行政許可
2021-05-20 15:48:54
5月20日消息，天眼查App顯示，近期，比亞迪股份有限公司獲得多項(xiàng)“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證”行政許可，許可機(jī)關(guān)為深圳市交通運(yùn)輸局，許可內(nèi)容為“從事網(wǎng)約預(yù)約出租汽車客運(yùn)”。2020年11月16日，滴滴正式發(fā)布首款定制網(wǎng)約車D1。據(jù)介紹，D1由滴滴聯(lián)合比亞迪共同設(shè)計開發(fā)，基于滴滴平臺上億乘客、上千萬司機(jī)需求、百億次出行數(shù)據(jù)，針對網(wǎng)約車出行場景，在車內(nèi)人機(jī)交互、司乘體驗(yàn)、車聯(lián)網(wǎng)等多方面進(jìn)行定制化設(shè)計。
滴滴司機(jī)簽署文明服務(wù)承諾書多項(xiàng)措施保障亞運(yùn)出行
2023-09-26 10:07:30
滴滴出行數(shù)據(jù)顯示，9月18日早高峰，滴滴網(wǎng)約車呼叫量比上周同一時段上漲31%，滴滴拼車呼叫量上漲20%，滴滴順風(fēng)車呼叫量上漲124%。

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