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抖音電商新增《“食安保”服務(wù)規(guī)范》
2022-06-10 14:47:58
為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，抖音電商現(xiàn)新增《“食安?！狈?wù)規(guī)范》。
抖音電商新增《“定制珠寶類商品”實施細則》
2021-09-24 13:13:39
日前，抖音電商發(fā)布公示通知稱，為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)新增《【定制珠寶類商品】實施細則》。
抖音電商新增“假一賠十”服務(wù)規(guī)范將于11月25日生效
2021-11-19 15:35:09
11月19日消息，抖音電商日前發(fā)布通知稱，為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)新增《“假一賠十”服務(wù)規(guī)范》，新規(guī)將于2021年11月25日生效執(zhí)行。根據(jù)官方定義，“假一賠十”服務(wù)是指商家承諾當消費者購買其店鋪內(nèi)含有“假一賠十”標識的商品后，在收到貨后若確認該商品為假貨，商家需退回該商品價款并賠付十倍價款金額。商家未按承諾賠償?shù)?，平臺將從商家保證金或商家其他款項扣劃對消費者進行賠付。
抖音電商修訂《[商家—危及消費者權(quán)益]實施細則》
2022-06-10 10:28:23
為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，抖音電商現(xiàn)新增《【商家—危及消費者權(quán)益】實施細則》。
抖音電商新增《個體工商戶品牌限售細則》
2022-05-23 17:25:47
近日，抖音電商發(fā)布關(guān)于新增《個體工商戶品牌限售細則》的意見征集通知。
抖音電商新增禁售“氣象資料”類商品好評返現(xiàn)類信息將被處罰
2021-08-20 14:53:27
據(jù)抖音電商消息，抖音電商調(diào)整“發(fā)布違禁商品/信息”實施細則，改規(guī)則將于21年8月26日正式生效。
抖音電商新增《巨量百應(yīng)MCN機構(gòu)等級管理規(guī)則》 MCN機構(gòu)將被劃分等級且賦予不同權(quán)益
2023-03-30 22:30:07
該規(guī)則現(xiàn)處于意見征集期，意見征集期為2023年3月30日—2023年4月6日。
抖音電商新增《達人對商家履約管理規(guī)則》
2022-05-27 16:13:06
日前，抖音電商發(fā)布通知稱，為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范創(chuàng)作者分享推廣行為，現(xiàn)修訂《達人對商家履約管理規(guī)則》。
抖音電商新增《抖音商城“DOU新品”規(guī)則》
2023-03-17 15:16:13
3月17日消息，抖音電商發(fā)布公告稱，為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)修訂《抖音商城“DOU新品”規(guī)則》。公示期滿平臺將另行發(fā)布正式生效規(guī)則。DOU新品同時會校驗商品在創(chuàng)建的時候在商品屬性中填寫的“上市時間”，如果填寫的時間錯誤或者不清晰將會影響DOU新品的認證。
抖音電商新增《創(chuàng)作者物流宣傳行為規(guī)范》
2023-04-01 16:39:25
4月1日消息，抖音電商日前公告稱，為保護消費者權(quán)益，規(guī)范創(chuàng)作者分享推廣秩序，現(xiàn)制定《創(chuàng)作者物流宣傳行為規(guī)范》。此外，針對多sku商品不同規(guī)格有不同的發(fā)貨時間，宣傳時，需明確告知展示商品規(guī)格對應(yīng)sku的發(fā)貨時間。針對創(chuàng)作者物流宣傳違規(guī)行為，抖音電商將按照相關(guān)規(guī)定給予處罰。該規(guī)則目前處于公示期，公示期為2023年3月31日-2023年4月6日。
抖音電商新增《創(chuàng)作者物流宣傳行為規(guī)范》
2023-04-03 10:40:06
4月3日消息，抖音電商近日發(fā)布公告稱，為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范創(chuàng)作者分享推廣秩序，現(xiàn)制定《創(chuàng)作者物流宣傳行為規(guī)范》。該規(guī)則適用于創(chuàng)作者分享推廣商品過程中涉及物流信息的宣傳行為管理、爭議處理及違規(guī)管理，適用對象包括相關(guān)創(chuàng)作者。此外，針對多sku商品不同規(guī)格有不同的發(fā)貨時間，宣傳時，需明確告知展示商品規(guī)格對應(yīng)sku的發(fā)貨時間。
抖音電商新增《“順豐包郵”服務(wù)規(guī)范》公示通知
2023-11-10 16:21:19
11月10日消息，為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，抖音電商現(xiàn)修訂《“順豐包郵”服務(wù)規(guī)范》，公示期2023年11月10日-11月17日，規(guī)則預計于2023年11月18日生效，公示期滿平臺將另行發(fā)布正式生效規(guī)則。
抖音電商新增《盲盒類商品管理規(guī)范》
2021-09-03 10:47:34
9月3日消息，抖音電商昨日發(fā)布公告稱，為優(yōu)化平臺經(jīng)營環(huán)境，特新增《盲盒類商品管理規(guī)范》，現(xiàn)就此修訂向廣大用戶征集意見，意見征集期為2021年9月2日—2021年9月9日。據(jù)介紹，盲盒是指消費者未提前得知具體產(chǎn)品/款式的情況下，通過商家隨機發(fā)貨的形式，獲得其中款式之一的產(chǎn)品。因盲盒類具有隨機屬性，平臺為保障消費者的合法權(quán)益，規(guī)范商家發(fā)布盲盒類商品，制定本規(guī)范。
抖音電商新增“0元入駐”試運營規(guī)范
2023-02-27 11:57:44
2月27日消息，抖音電商發(fā)布關(guān)于新增《抖音電商“0元入駐”試運營規(guī)范》的公示通知，該規(guī)則已于2023年2月13日進行意見征集，現(xiàn)進行規(guī)則公示，公示期：2023年2月20日-2023年2月27日。公示期滿平臺將另行發(fā)布正式生效規(guī)則。需要注意的是，在試運營期間的商家店鋪將受到下列限制：資金限制、發(fā)品限制、營銷限制。結(jié)算賬期：訂單確認收貨的21天后。若商家保證金余額低于0，將觸發(fā)貨款抵扣、限制貨款提現(xiàn)、限制發(fā)布商品、店鋪限制成交。
抖音電商新增《商品及類目數(shù)量限制規(guī)范》
2022-04-28 15:47:10
4月28日消息，今日，抖音電商發(fā)布關(guān)于新增《商品及類目數(shù)量限制規(guī)范》的公示通知，內(nèi)容主要包括適用范圍、效力級別、實施細則等。據(jù)悉，本規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有商家，對數(shù)量限制標準、數(shù)量達限及超限處理情況都作出了具體的說明。其中，針對新手期和非新手期的商家類型有不同的限制要求。另外，該規(guī)則預計于2022年5月5日生效。
抖音飛鴿新增售后一次解決率指標
2024-05-08 10:37:17
5月8日消息，抖音電商客服系統(tǒng)飛鴿新增“售后一次解決率”指標，自5月7日起飛鴿“售后一次解決率”指標逐步對平臺全量商家可見。“售后一次解決率”指消費者通過商家飛鴿咨詢的已支付訂單中，72小時內(nèi)未通過平臺全渠道重復求助的訂單占比?？己诉@一指標，是平臺為了鼓勵商家及時解決消費者問題，盡可能避免消費者因問題未解決重復進線，提升消費者進線咨詢體驗。
蘇寧新增《抖音小店銷售管理細則》 7月2日生效
2021-06-28 09:52:35
為適應(yīng)抖音小店業(yè)務(wù)的發(fā)展，營銷良好的經(jīng)營秩序，蘇寧易購現(xiàn)將新增《抖音小店銷售管理細則》。
蘇寧易購新增《抖音小店銷售管理細則》 7月2日生效
2021-06-28 11:44:21
6月28日消息，蘇寧易購近日發(fā)布公告稱，為適應(yīng)抖音小店業(yè)務(wù)的發(fā)展，營銷良好的經(jīng)營秩序，現(xiàn)將新增《抖音小店銷售管理細則》。該規(guī)則新增于2021年6月25日公示，將于2020年7月2日生效。據(jù)悉，新增規(guī)則涉及抖音申請準入要求、商品管理要求、物流配送服務(wù)、商品退換貨服務(wù)、投訴升級約定、考核執(zhí)行等方面。
抖音電商擬新增《個體工商戶品牌限售細則》
2022-05-23 10:53:33
近日，抖音電商發(fā)布關(guān)于新增《個體工商戶品牌限售細則》的意見征集通知，意見征集期為2022年5月20日-5月27日。
抖音電商就新增《個體工商戶品牌限售細則》征集意見
2022-05-23 18:08:32
5月23日消息，近日，抖音電商發(fā)布關(guān)于新增《個體工商戶品牌限售細則》的意見征集通知。該規(guī)則意見征集期為2022年5月20日至5月27日。具體標準方面，規(guī)則要求，個體店在經(jīng)營部分特定品牌時，需提供相應(yīng)的品牌資質(zhì)方可經(jīng)營該品牌商品；未按以上要求提供品牌資質(zhì)并發(fā)布了該品牌商品的商家，平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》進行處理。

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