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快手小店智能客服“催發(fā)貨”功能上線
2024-05-15 17:13:11
5月15日消息，為幫助商家更精準(zhǔn)地服務(wù)好消費者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基礎(chǔ)上新增“催發(fā)貨”功能。智能客服會根據(jù)消費者訂單自動判斷發(fā)貨狀態(tài)，并根據(jù)消費者問題節(jié)點提供智能答復(fù)。此場景已經(jīng)過驗證，場景解決率可提升5%，TOP商家提升10%。
快手平臺調(diào)整快手小店保證金標(biāo)準(zhǔn)
2021-10-29 09:55:38
10月29日消息，快手平臺10月28日對《快手小店資費一覽表》保證金標(biāo)準(zhǔn)進行了調(diào)整，11月5日正式生效。據(jù)了解，此次調(diào)整涉及汽車用品、工業(yè)品、家用電器、美妝/個護清潔、圖書文娛等原有保證金為500元的一級類目，主要是將其快手商品類目保證金和推廣商品類目保證金由500元調(diào)至1000元。相關(guān)店鋪需及時繳納保證金資費，否則會影響其貨款結(jié)算和商品上架。
快手修訂快手小店規(guī)則總則及違規(guī)管理規(guī)則
2022-03-18 14:18:13
3月18日消息，近日，快手電商發(fā)布公告稱，將對《快手小店規(guī)則總則》《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》《快手進口電商平臺總則》《快手進口電商平臺商戶違規(guī)管理規(guī)則》《快手進口電商平臺營銷違規(guī)管理規(guī)則》進行修訂。上述規(guī)則于2022年3月17日修訂，將于2022年3月25日生效。
快手對《快手小店阻斷減免實施細則》征集意見
2023-08-14 14:34:13
8月14日消息，為保障快手小店商家/達人的合法權(quán)益，降低商達經(jīng)營成本、引導(dǎo)商達合規(guī)正向經(jīng)營，快手近日發(fā)布了關(guān)于新增《快手小店阻斷減免實施細則》的意見征集，征集有效期為2023年8月12日至2023年8月18日。該細則提到，除了阻斷處置措施被替換或減免外，違約單中的其他處置措施，包括但不限于扣分、支付違約金、限制電商流量、禁止直播等措施均不會撤銷和減免。
快手關(guān)聯(lián)企業(yè)申請注冊“快手小店”商標(biāo)
2021-07-14 14:15:11
近日，快手關(guān)聯(lián)公司北京達佳互聯(lián)信息技術(shù)有限公司新增“快手小店”商標(biāo)申請信息，國際分類為科學(xué)儀器，商標(biāo)狀態(tài)“注冊申請中”。
快手客服發(fā)送優(yōu)惠券功能上線快手小店網(wǎng)頁版
2022-06-15 12:15:37
今日，快手電商發(fā)布“客服發(fā)送優(yōu)惠券功能更新”通知。
快手關(guān)聯(lián)公司申請“快手小店”商標(biāo)
2021-07-13 17:53:01
7月13日消息，天眼查信息顯示，近日，快手關(guān)聯(lián)公司北京達佳互聯(lián)信息技術(shù)有限公司申請注冊“快手小店”商標(biāo)，國際分類為09-科學(xué)儀器，當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)顯示為申請中。值得一提的是，該公司近期還申請了“咸的”“咸的工作室”“閑的工作室”“淡的工作室”等商標(biāo)，國際分類涉及42-網(wǎng)站服務(wù)、45-社會服務(wù)、35-廣告銷售等，目前商標(biāo)狀態(tài)均為“注冊申請中”。
快手電商修訂《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》
2021-09-09 15:17:31
近日，快手電商發(fā)布公告稱,為更好規(guī)范商家的發(fā)貨行為，現(xiàn)對《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進行修訂。
快手電商發(fā)布快手小店手機類目準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整公告
2021-09-14 12:15:12
近日，快手電商發(fā)布快手小店手機類目準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整公告。
快手電商修訂《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》
2021-09-19 11:07:05
規(guī)則于2021年9月17日修訂，2021年9月25日生效。
快手電商發(fā)布快手小店“假一賠九”服務(wù)規(guī)則
2021-10-13 14:29:29
日前，快手電商發(fā)布了快手小店“假一賠九”服務(wù)規(guī)則，該規(guī)則適用于在快手小店發(fā)布的帶有“假一賠九”服務(wù)保障的商品。
快手電商修訂《快手小店資費一覽表》
2021-10-29 16:36:07
日前，快手電商發(fā)布通知稱，平臺對《快手小店資費一覽表》保證金標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整。
快手電商修訂《快手小店規(guī)則總則》
2021-11-01 21:23:53
今天，快手電商發(fā)布公告稱，為規(guī)范快手平臺的正常運營秩序，提升平臺服務(wù)水平，快手電商將對《快手小店規(guī)則總則》進行修訂。
快手電商新增《快手小店退款不退貨服務(wù)規(guī)則》
2021-11-24 10:00:29
今日，快手電商發(fā)布公告稱，新增《快手小店退款不退貨服務(wù)規(guī)則》。新規(guī)則于2021年12月1日生效。
快手電商修訂快手小店違規(guī)管理規(guī)則
2021-11-24 15:14:26
快手電商發(fā)布《關(guān)于快手小店違規(guī)管理規(guī)則的修訂公告》，對平臺上商品質(zhì)量問題和騷擾他人的行為違規(guī)情形及對應(yīng)處理措施進行修訂，公告于2021年12月1日生效。
快手電商新增快手小店商家等級規(guī)則
2021-12-02 10:33:55
快手電商發(fā)布《快手小店商家等級規(guī)則》公告，規(guī)則于2021年12月8日生效。
快手電商新增快手小店好運來管理規(guī)則
2021-12-02 15:33:27
快手電商發(fā)布關(guān)于《快手小店好運來管理規(guī)則》的新增公告，規(guī)則于2021年12月9日生效。
快手電商修訂快手小店保證金管理規(guī)則
2021-12-20 11:50:53
今日，快手電商發(fā)布《快手小店保證金管理規(guī)則》修訂公告，該規(guī)則于2021年12月28日生效。
快手電商新增快手小店限售商品管理規(guī)則
2022-01-13 17:32:30
快手電商發(fā)布《快手小店限售商品管理規(guī)則》新增公告，規(guī)則于2022年1月21日生效。
快手電商調(diào)整快手小店2022年春節(jié)期間客服服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)
2022-01-14 16:07:35
快手電商發(fā)布快手小店2022年春節(jié)期間客服服務(wù)考核調(diào)整公告。

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