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天貓調(diào)整門店配送訂單打款時效
2022-10-21 12:11:30
10月21日消息，天貓平臺日前發(fā)布公告稱，為了更好的滿足特定場景下的經(jīng)營現(xiàn)狀，針對部分類目下使用“門店配送”履約的訂單，天貓將新增該場景下的打款超時時效規(guī)定。本次規(guī)則調(diào)整預(yù)計將于2022年10月27日生效。
天貓公示2024年商家考核標(biāo)準
2023-11-30 13:35:27
11月30日消息，天貓發(fā)布關(guān)于新增《2024年天貓商家考核標(biāo)準》的公示通知?？己藰?biāo)準于2023年11月30日公示，將于2024年1月1日正式生效。商家出現(xiàn)任一不達標(biāo)情形的，店鋪將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營?？己诉_標(biāo)包括店鋪銷售額目標(biāo)、店鋪綜合體驗分。截至各考核節(jié)點，對應(yīng)考核周期內(nèi)商家累計的店鋪銷售額須不低于該考核節(jié)點對應(yīng)類目的“銷售額目標(biāo)”。
天貓：《天貓以舊換新服務(wù)規(guī)范》變更公示通知
2021-03-07 17:36:18
3月7日消息，《電商報》獲悉，天貓發(fā)布公告稱，為進一步提升天貓以舊換新服務(wù)體驗，天貓擬對《天貓以舊換新服務(wù)規(guī)范》進行規(guī)則變更。據(jù)了解，天貓還發(fā)布了關(guān)于新增《天貓免費取舊服務(wù)規(guī)范》的公示通知。公告稱，為保障商家服務(wù)能力，提升消費者購物體驗。本次規(guī)則于2021年03月05日公示，于2021年03月12日生效。該公告顯示，特定場景商品目前為天貓家裝床墊類商品，后續(xù)以實際商品服務(wù)標(biāo)識為準。
天貓針對充值類商品擬新增“極速到賬”承諾服務(wù)
2024-01-14 14:45:23
當(dāng)消費者成功輸入對應(yīng)所需充值的賬戶后，有“極速到賬”服務(wù)標(biāo)識的商品未按本規(guī)范要求在5分鐘內(nèi)到賬的，將支持消費者發(fā)起退款申請。
《天貓“免費配節(jié)”服務(wù)規(guī)則》新增“免費配節(jié)”服務(wù)
2021-09-14 08:35:18
9月14日消息，近日，《天貓“免費配節(jié)”服務(wù)規(guī)則》新增“免費配節(jié)”服務(wù)，該服務(wù)是指消費者在天貓購買釣竿類商品時，商家承諾對帶有“免費配節(jié)”服務(wù)標(biāo)識的商品，在服務(wù)有效期內(nèi)，對除手把節(jié)外的斷節(jié)提供一次補寄的服務(wù)。服務(wù)有效期是指從商品簽收之日起180個自然日內(nèi)。新節(jié)免費，但若商家通過線上發(fā)貨，則消費者需額外支付10元運費及包裝費用。值得注意的是，該服務(wù)將于09月20日開始生效，符合申請條件的消費者可以發(fā)起服務(wù)申請。
天貓擬對生鮮類商品品質(zhì)抽檢檢驗要求進行規(guī)則更新
2024-04-10 17:22:03
4月10日消息，為保障天貓市場的健康發(fā)展，提升天貓消費者生鮮品質(zhì)購物體驗，天貓擬對生鮮類商品品質(zhì)抽檢檢驗要求進行規(guī)則更新。本次規(guī)則調(diào)整于2024年04月10日公示通知，將于2024年04月17日生效。統(tǒng)一變更點包括新增“缺陷照片/問題詳細描述”等。
網(wǎng)商銀行雙11為淘寶、天貓等電商平臺中小商家新增貸款額度近1000億
2022-11-11 21:20:27
11月11日消息，據(jù)支付寶方面介紹，由銀行等金融機構(gòu)獨立出資的“信用購”類服務(wù)今年首次參與雙11，雙11期間共有400多萬用戶享受了37家銀行提供的分期免息服務(wù)。支付寶通過分期免息營銷能力幫助數(shù)十萬商家實現(xiàn)成交，較去年雙11增長192%。此外，螞蟻集團旗下網(wǎng)商銀行為淘寶、天貓、抖音、拼多多、快手等電商平臺的中小商家新增貸款額度近1000億，為亞馬遜、速賣通、Lazada、Shopee等跨境電商商家新增貸款額度近200億。
淘寶擬修訂違禁信息管理規(guī)則新增國內(nèi)門票等禁售商品
2022-05-31 15:25:08
5月31日消息，淘寶網(wǎng)擬修訂《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》，禁止發(fā)布旅游門票、郵輪游船船票、境外電話卡、境外隨身wifi租賃、境外當(dāng)?shù)赝鏄贰⒕硟?nèi)酒景套餐類商品或服務(wù)。飛豬已另行實施商家準入措施的商家和天貓商家除外。根據(jù)修訂后的規(guī)則，發(fā)布禁售商品每次扣A類2分。
年貨潮下，購物小程序助推品牌 “個性經(jīng)營空間” 再提升
2021-02-03 14:23:27
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止到今年的淘寶年貨節(jié)，定制類購物小程序同比提升1700%，模板類提升1500%。粉絲用戶通過完成任務(wù)獲得源氣值，就可獲得抽獎機會領(lǐng)取王源周邊或店鋪優(yōu)惠；站外，品牌代言人王源發(fā)布微博，宣傳活動吸引粉絲進入店鋪。本次年貨節(jié)共引流到店人數(shù)達10w，其中淘系站外投放當(dāng)日引流5w+，新增會員2w，新增訂閱店鋪3w。據(jù)阿里巴巴官方數(shù)據(jù)顯示，截止當(dāng)前，天貓核心頭部品牌的購物小程序部署覆蓋率已超60%。
快手電商新增寵物活體類商品糾紛處理規(guī)范
2021-10-12 17:26:45
10月12日消息，近日，快手電商發(fā)布《寵物活體類商品糾紛處理規(guī)范》新增公告。根據(jù)公告，該標(biāo)準適用于快手小店寵物活體類商品糾紛。其中明確，若寵物在運輸途中死亡或在買家收貨后7天內(nèi)死亡的，視為商戶責(zé)任。若買家在收貨后14天內(nèi)寵物出現(xiàn)犬瘟、犬細小病毒病、貓瘟、傳染性肝炎、冠狀病毒、犬腺病毒、病毒性鼻氣管炎、傳染性腹膜炎等易死癥狀，則視為商戶責(zé)任。該規(guī)則將于2021年10月19日生效。
小米旗下米家新風(fēng)空調(diào)獲雙平臺連續(xù)5個月零售冠軍
2021-09-10 15:50:57
今日，小米智能生態(tài)發(fā)布戰(zhàn)報，稱米家新風(fēng)空調(diào)系列，京東/天貓新風(fēng)空調(diào)品類年累零售連續(xù)5個月獲得冠軍。
天貓：去年0糖飲料、功能零食等銷售額同比增長高達500%
2021-05-08 21:52:12
5月8日消息，據(jù)天下網(wǎng)商報道，昨日，天貓在上海啟動天貓食品行業(yè)商家大會暨“全球美食盛宴”。會上，天貓發(fā)布食品消費的十大趨勢：極致口味、健康成分、新鮮短保、品質(zhì)食材、精致懶宅、解壓療愈、興趣頗圈、心選食禮、國潮新風(fēng)、低碳環(huán)保。2020年，天貓食品生鮮年銷售額突破1億元的商家數(shù)同比增長超過30%。同時，0糖飲料、功能零食、低度潮飲、代餐奶昔、精品咖啡、半成品菜等趨勢類商品銷售額同比增長高達500%。
天貓新增樣品商品發(fā)布規(guī)范
2021-03-02 09:28:10
公告稱，隨著天貓業(yè)務(wù)的發(fā)展，為提高天貓平臺樣品市場的營商環(huán)境，保障樣品市場良好的試用心智，為消費者提供優(yōu)質(zhì)可靠的試用商品，拓展更豐富、規(guī)范、特色的試用樣品，天貓擬新增《天貓樣品商品發(fā)布規(guī)范》。本規(guī)范自2021年 3月 1日公示，于2021年3 月8日起正式生效。本次規(guī)則變更于2021年2月25日進行公示通知，將于2021年3月4日正式生效。隱形眼鏡，也叫角膜接觸鏡，是一種戴在眼球角膜上，用以矯正視力或保護眼睛的鏡片。
天貓新增《天貓門店考核標(biāo)準》 3月22日生效
2021-03-15 15:43:59
3月15日消息，天貓平臺今日發(fā)布關(guān)于新增天貓門店招商考核標(biāo)準的公示。公告稱，基于消費者和市場需求，天貓致力尋找有能力通過本地門店提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的商家，助力新零售本地化門店實現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營，從而新設(shè)“天貓門店”業(yè)務(wù)類型。結(jié)合天貓門店相關(guān)市場的特殊性及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，天貓將進一步補充天貓門店相關(guān)的招商以及考核標(biāo)準。相關(guān)規(guī)則于2021年3月15日公示，將于2021年3月22日正式生效。
天貓新增“送貨上門”服務(wù)規(guī)范 4月7日生效
2021-04-02 08:51:53
4月2日消息，天貓4月1日發(fā)布“送貨上門”服務(wù)規(guī)范，本規(guī)則于2021年4月1日發(fā)起公示，并將于2021年4月7日正式生效。天貓“送貨上門”服務(wù)，是指當(dāng)消費者在天貓購買帶有“送貨上門”標(biāo)識的商品，除特殊情形外，承諾送貨至消費者購買訂單對應(yīng)收貨地址的服務(wù)。承諾送貨上門服務(wù)但實際未履行的，消費者發(fā)起投訴經(jīng)判定屬實的，將補償10元現(xiàn)金至消費者淘寶賬號綁定的支付寶賬號，每個主訂單僅可補償1次。
天貓新增醫(yī)用紅外體溫計、無創(chuàng)自動測量血壓計通用技術(shù)條件
2021-04-19 09:17:00
4月19日消息，天貓平臺4月16日發(fā)布關(guān)于新增醫(yī)用紅外體溫計、無創(chuàng)自動測量血壓計通用技術(shù)條件的公示通知。公告稱，為進一步優(yōu)化天貓商品品質(zhì)管控，將新增《醫(yī)用紅外體溫計通用技術(shù)條件》、《無創(chuàng)自動測量血壓計通用技術(shù)條件》。本規(guī)范于2021年4月16日公示，將于2021年4月22日生效。該體溫計通過測量體表或耳腔的熱輻射來顯示被測對象的體溫。本標(biāo)準涵蓋了所有從新生兒到成人的各年齡段的血壓測量設(shè)備。
天貓新增奢品“尊享包裝”服務(wù)規(guī)則 5月26日生效
2021-05-20 09:11:02
為進一步提升消費者購買天貓奢品的服務(wù)體驗，天貓擬針對天貓奢品特定商品新增《天貓奢品“尊享包裝”服務(wù)規(guī)則》。
天貓新增《七天無理由線上換貨服務(wù)規(guī)范》
2021-07-14 17:56:36
為優(yōu)化消費者在換貨中的體驗，提升消費者滿意度，天貓將新增《七天無理由線上換貨服務(wù)規(guī)范》。
天貓新增票務(wù)行業(yè)特殊管理規(guī)范 9月10日生效
2021-09-03 10:58:28
天貓擬新增《天貓票務(wù)行業(yè)特殊管理規(guī)范》。
天貓新增《天貓奢品“奢享售后”服務(wù)規(guī)范》
2021-09-28 09:34:48
平臺擬針對天貓奢品特定商品新增《天貓奢品“奢享售后”服務(wù)規(guī)范》。

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