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補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”計(jì)劃升級(jí)為“退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”
2023-08-09 12:00:19
8月9日消息,快手發(fā)布公告稱為給與用戶更完善的購(gòu)物
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和更好的購(gòu)物體驗(yàn),“
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補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”計(jì)劃升級(jí)為“退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”,近期將開(kāi)始逐步放量。逐步放量規(guī)則為:自8月6日開(kāi)始,平臺(tái)將隨機(jī)抽取帶
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補(bǔ)運(yùn)費(fèi)且開(kāi)通
換
貨功能的商家進(jìn)行逐步放量,被命中的訂單在用戶首次
換
貨時(shí)平臺(tái)將補(bǔ)償因
換
貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
淘寶新增《淘工廠七天無(wú)理由
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服務(wù)規(guī)范》等規(guī)則
2024-07-18 12:03:16
為提升消費(fèi)者在淘工廠的購(gòu)物體驗(yàn),
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消費(fèi)者的權(quán)益,淘寶新增《淘工廠爭(zhēng)議處理規(guī)則》、《淘工廠七天無(wú)理由
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服務(wù)規(guī)范》、《淘工廠物流時(shí)效管理規(guī)范》。
一年立省30萬(wàn),成本降低25%!淘寶上線
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寶首日,大量商家實(shí)測(cè)退換貨成本大降
2024-09-13 16:59:36
據(jù)悉,
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寶旨在為淘寶天貓商家降低退換貨成本。商家加入后,只要消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)帶有“
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寶”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品,在商家訂單發(fā)貨申請(qǐng)退換貨且最終退換貨成功的,消費(fèi)者將獲得退換貨首重免運(yùn)費(fèi)的
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。在7月,天貓先是宣布取消年費(fèi),并將在今年9月30日之前陸續(xù)退還2024年年費(fèi),商家每年經(jīng)營(yíng)成本可直降3至6萬(wàn)元。
1688調(diào)整
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包運(yùn)費(fèi)機(jī)制 且不再提供晚發(fā)必賠補(bǔ)償
2024-02-23 17:29:30
2月23日消息,1688發(fā)布《現(xiàn)貨“安心購(gòu)”商家服務(wù)協(xié)議》修改公告,對(duì)《現(xiàn)貨“安心購(gòu)”商家服務(wù)協(xié)議》部分條款的內(nèi)容、表述、形式進(jìn)行了修訂和優(yōu)化,主要包括增加活動(dòng)參與支持,增設(shè)快速退款服務(wù)
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及相應(yīng)補(bǔ)償機(jī)制,調(diào)整
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包運(yùn)費(fèi)機(jī)制且不再提供晚發(fā)必賠補(bǔ)償?shù)取P薷暮蟮摹冬F(xiàn)貨“安心購(gòu)”商家服務(wù)協(xié)議》將于2024年3月1日生效。
蘇寧易購(gòu)3月期間上線7天無(wú)理由
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服務(wù)
2023-03-01 15:50:07
即日起至3月底,蘇寧易購(gòu)服務(wù)
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再升級(jí):自營(yíng)商品承諾全場(chǎng)景七天無(wú)理由
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;買(mǎi)家電小家電送主機(jī)十年保修;并享30天價(jià)保。
快手電商閃電
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功能預(yù)計(jì)3月底上線
2024-03-06 16:31:27
3月6日消息,快手電商閃電
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預(yù)計(jì)3月底上線。閃電
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是快手電商基于用戶的歷史交易行為,主動(dòng)
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部分“平臺(tái)優(yōu)質(zhì)用戶”的退款體驗(yàn)。滿足相應(yīng)條件下,系統(tǒng)將自動(dòng)同意用戶的
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申請(qǐng),并向用戶發(fā)送商家的
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地址。
消息稱淘寶將推出
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包運(yùn)費(fèi)服務(wù)
2024-08-31 17:54:57
8月31日消息,據(jù)澎湃新聞,淘寶將推出一項(xiàng)針對(duì)
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包運(yùn)費(fèi)場(chǎng)景的服務(wù)產(chǎn)品,商家可直接向淘寶平臺(tái)進(jìn)行訂購(gòu)。在實(shí)現(xiàn)方式上,由于是淘寶直接向商家提供服務(wù),平臺(tái)將會(huì)常態(tài)
化
提供成本更為低廉的
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包運(yùn)費(fèi)場(chǎng)景的
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,并可直接根據(jù)商家自身情況進(jìn)行不同程度優(yōu)惠,將成本降到商家可接受范圍,商家售后服務(wù)成本將迎來(lái)大幅降低。
亞馬遜歐洲站9月30日起更新自配送賣(mài)家
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退款政策
2022-09-15 11:31:39
具體來(lái)看,啟用首次掃描退款后,使用亞馬遜預(yù)付
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標(biāo)簽的買(mǎi)家將在將
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交給承運(yùn)人并掃描
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標(biāo)簽后立即收到退款。首次掃描退款減輕了在賣(mài)家中心處理
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所需的人工工作,減少了買(mǎi)家聯(lián)系和亞馬遜商城交易
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索賠,并便于賣(mài)家遵守亞馬遜的政策。為了保護(hù)賣(mài)家免受買(mǎi)家濫用行為的影響,亞馬遜還會(huì)在首次掃描處理退款之前查詢買(mǎi)家
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歷史。
1688平臺(tái)將于9月12日起升級(jí)買(mǎi)家
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服務(wù)
2024-09-05 09:28:19
升級(jí)后的“1688買(mǎi)家
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服務(wù)”在原有基礎(chǔ)上,新增
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包運(yùn)費(fèi)、
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極速退款、訂貨和定制訂單額外履約
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等
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內(nèi)容,可有效降低買(mǎi)家采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、加速退款進(jìn)程、提高采購(gòu)效率。同時(shí),前述新增
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內(nèi)容對(duì)商家店鋪內(nèi)新買(mǎi)家數(shù)及其交易額、批發(fā)類買(mǎi)家到訪數(shù)、回頭率等店鋪經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的提升大有裨益。此外,1688平臺(tái)通過(guò)設(shè)置買(mǎi)家
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服務(wù)費(fèi)收取上限、增加權(quán)益等方式減輕商家經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān),讓商家生意更簡(jiǎn)單。
淘寶上線多條商家
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策略 改善營(yíng)商環(huán)境
2024-10-17 15:59:11
淘寶將陸續(xù)上線更多改善營(yíng)商環(huán)境的策略,包括增加
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憑證覆蓋、升級(jí)多款售后工具、關(guān)閉全額僅退款評(píng)價(jià)入口等。
品質(zhì)
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,售后無(wú)憂:抖音電商9大權(quán)益讓用戶“安心購(gòu)”
2021-08-10 11:15:41
近日,抖音電商上線消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品“安心購(gòu)”,推出“正品
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”“七天無(wú)理由
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”“極速退款”“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”“上門(mén)取件”等9項(xiàng)服務(wù),為“818新潮好物節(jié)”保駕護(hù)航。
淘寶上線多條商家
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策略 改善營(yíng)商環(huán)境
2024-10-17 16:02:26
10月17日消息,今年雙11,淘寶將陸續(xù)上線更多改善營(yíng)商環(huán)境的策略,包括增加
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憑證覆蓋、升級(jí)多款售后工具、關(guān)閉全額僅退款評(píng)價(jià)入口等,助力商家在天貓雙11期間降本提效,建立公平、有活力的電商生態(tài)。更好的營(yíng)商環(huán)境,為商家提供了更多經(jīng)營(yíng)確定性,商家經(jīng)營(yíng)積極性持續(xù)提升。數(shù)據(jù)顯示,9月入駐的天貓新品牌數(shù)量環(huán)比大漲239%;多種生態(tài)商家不斷入淘,上半年新銳品牌店同比增長(zhǎng)61%,農(nóng)場(chǎng)店增長(zhǎng)52%。
Shopee與Igloo合作 推出跨境物流
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服務(wù)
2023-03-27 14:23:39
有媒體獲悉,Shopee與Igloo聯(lián)手推出跨境物流
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服務(wù),旨在以較低的成本
保障
跨境物流,控制賣(mài)家
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損失,其費(fèi)率低至1%。
淘寶直播推出服務(wù)
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產(chǎn)品 “放心淘”
2023-09-26 20:20:28
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)帶有“放心淘“標(biāo)簽的商品,服飾類目全店支持
退
貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),誠(chéng)信消費(fèi)者交易過(guò)程中可享受未發(fā)貨0秒
退
、閃電
退貨
、上門(mén)取件、極速退款、7天無(wú)理由等
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服務(wù)。
Lazada推出品質(zhì)
保障
政策“Product Quality”
2022-07-29 10:39:40
7月29日消息,為了輔助、引導(dǎo)商家朋友提高商品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì),Lazada于2022年7月22日推出《Product Quality品質(zhì)
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政策 》,并將于2022年9月30日開(kāi)始第一次處罰線考核。該政策將從店鋪維度對(duì)質(zhì)量表現(xiàn)進(jìn)行考核,主要考察的是三個(gè)指標(biāo):商家原因
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率、差評(píng)率以及賣(mài)家評(píng)分,并
劃
分為警戒線和處罰線。另外,處罰線的考核區(qū)間不包含當(dāng)月的過(guò)去2個(gè)月,根據(jù)情況分為
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型處罰線和差評(píng)型處罰線。
Lazada將于4月1日關(guān)閉“無(wú)憂寶”
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服務(wù)
2023-03-17 15:05:49
3月17日消息,Lazada發(fā)布關(guān)于終止“無(wú)憂?!狈?wù)的通知。通知顯示,由于合作協(xié)議到期及整體逆向物流方案優(yōu)化提升,Lazada將對(duì)
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增值服務(wù)中“無(wú)憂寶”方案進(jìn)行升級(jí)迭代。已簽約“無(wú)憂寶”服務(wù)的賣(mài)家請(qǐng)留意:2023年4月1日00:00起生成的訂單將不再享受“無(wú)憂寶”
保障
服務(wù);2023年3月31日23:59之前生成的訂單,仍在
保障
范圍,賣(mài)家需要支付對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。建議賣(mài)家及時(shí)修改
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增值服務(wù)選項(xiàng),以便商品適配4月1日后的海外退回方案。
淘寶上線消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃
2024-09-04 17:26:20
9月4日消息,淘寶宣布,為
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用戶服務(wù)體驗(yàn),“消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃”全新上線,賣(mài)家加入該計(jì)劃,可享
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寶、活動(dòng)報(bào)名資格優(yōu)先權(quán)、專屬服務(wù)標(biāo)識(shí)、流量扶持等權(quán)益。
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寶相關(guān)規(guī)則新增于2024年9月4日進(jìn)行公示通知,將于2024年9月12日正式生效。
1688調(diào)整《現(xiàn)貨“安心購(gòu)”商家服務(wù)協(xié)議》:不再提供晚發(fā)必賠補(bǔ)償
2024-02-24 15:16:06
1688增加了活動(dòng)參與支持,增設(shè)了快速退款服務(wù)
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及相應(yīng)補(bǔ)償機(jī)制,調(diào)整了
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包運(yùn)費(fèi)機(jī)制且不再提供晚發(fā)必賠補(bǔ)償?shù)取?/span>
快手電商美妝信任日戰(zhàn)報(bào):GMV較前一日增長(zhǎng)357%
2022-03-18 17:54:28
據(jù)悉,“信任日”是快手電商針對(duì)平臺(tái)信任建設(shè)打造的“退款不
退貨
” 營(yíng)銷(xiāo)專場(chǎng)活動(dòng),每月6日舉辦,激勵(lì)主播開(kāi)通信任購(gòu)服務(wù),為站內(nèi)用戶提供信任
保障
。同時(shí),針對(duì)不同的行業(yè)屬性,信任日還有不同的行業(yè)消費(fèi)權(quán)益,例如美妝“信任日”就在“退款不
退貨
”的基礎(chǔ)上,包含了品質(zhì)
保證
、過(guò)敏包退等服務(wù)細(xì)則。
蘇寧易購(gòu)新增《售后退換修糾紛判責(zé)及處理規(guī)則》
2021-05-17 16:55:12
公告稱,為更好地
保障
買(mǎi)賣(mài)雙方交易順利完成,提升消費(fèi)者的售后體驗(yàn),現(xiàn)將新增《售后退換修糾紛判責(zé)及處理規(guī)則》規(guī)則。三包指商家根據(jù)國(guó)家頒布的相關(guān)法律法規(guī),
或
蘇寧公示的相關(guān)規(guī)則履行商品修理、更換、
退貨
的責(zé)任與義務(wù)。
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