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小紅書(shū)將開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作整頓夸大營(yíng)銷(xiāo)口服類(lèi)玻尿酸
2023-02-10 11:28:29
2月10日消息，小紅書(shū)日前發(fā)布關(guān)于整頓夸大營(yíng)銷(xiāo)口服類(lèi)玻尿酸的公告。該行為破壞了平臺(tái)一直以來(lái)倡導(dǎo)的“真誠(chéng)分享、友好互動(dòng)”的社區(qū)價(jià)值觀，同時(shí)可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者誤以為普通食品具有醫(yī)療功效。針對(duì)這一問(wèn)題，平臺(tái)將開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加大對(duì)違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、賬號(hào)的處置力度。
京麥商家端腰帶創(chuàng)建文案規(guī)則更新
2023-10-12 11:36:28
10月12日消息，京麥商家中心今日公告稱(chēng)，商家點(diǎn)擊創(chuàng)建促銷(xiāo)/優(yōu)惠券/預(yù)約/預(yù)售腰帶后可填寫(xiě)利益點(diǎn)文案，因文案位置是商家自定義編輯，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有一些違規(guī)表情符號(hào)、品牌蹭詞等，誤導(dǎo)消費(fèi)者，因此對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工具中商品腰帶創(chuàng)建規(guī)則做出調(diào)整，已于10月10日上線。
北京擬禁止直播帶貨保健品
2024-06-13 15:57:35
意見(jiàn)稿提出，直播帶貨從業(yè)人員不得以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式變相發(fā)布保健食品廣告，也不得以“全網(wǎng)最低價(jià)”等不實(shí)表述誤導(dǎo)消費(fèi)者。
上海市消保委約談美團(tuán)：完善頁(yè)面描述和服務(wù)規(guī)則等
2021-05-10 20:48:56
5月10日消息，“五一”前后，上海消費(fèi)市場(chǎng)投訴總體平穩(wěn)，但與此同時(shí)，線上平臺(tái)類(lèi)消費(fèi)爭(zhēng)議相對(duì)集中多發(fā)。為此，上海市消保委在今天下午，約談了美團(tuán)，并指出美團(tuán)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面存在的突出問(wèn)題。上海市消保委指出美團(tuán)的主要問(wèn)題有：一是取消訂單引發(fā)的退款問(wèn)題；二是訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約問(wèn)題；三是頁(yè)面誤導(dǎo)消費(fèi)者的問(wèn)題。
抖音珠寶文玩行業(yè)BIC更名為QIC
2022-07-13 16:29:07
7月13日消息，今日，抖音電商發(fā)布關(guān)于珠寶文玩行業(yè)BIC更名QIC的公告。據(jù)了解，QIC將繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)檢鑒定標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行規(guī)范，優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)配物流履約能力助力商家實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建良好的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，以達(dá)到抖音電商品質(zhì)好貨、優(yōu)價(jià)好物的業(yè)務(wù)愿景。同時(shí)商家也需要注意，需嚴(yán)格按照平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范及送檢要求對(duì)相關(guān)貨品執(zhí)行QIC入倉(cāng)、質(zhì)檢及發(fā)貨，未經(jīng)QIC質(zhì)檢商品禁止宣傳經(jīng)由QIC質(zhì)檢誤導(dǎo)消費(fèi)者。
抖音電商將整治虛假宣傳商品“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”行為
2021-12-07 17:37:53
12月7日消息，今日，抖音電商發(fā)布了關(guān)于虛假宣傳商品“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的專(zhuān)項(xiàng)治理公告，平臺(tái)自2021年12月13日起，將開(kāi)展治理活動(dòng)。抖音電商表示，近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)作者在直播或視頻分享商品過(guò)程中，存在虛假宣傳商品“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，即創(chuàng)作者宣傳商品含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)但相應(yīng)的商品詳情頁(yè)無(wú)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)相關(guān)信息的宣傳行為，宣傳形式包括但不限于:口播、背景板、商品賣(mài)點(diǎn)、手舉展示牌。
《天貓店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則》增加主圖價(jià)格管控
2021-04-15 14:16:54
商家報(bào)名及參加官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的，還應(yīng)符合《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》及對(duì)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)布的招商規(guī)則或臨時(shí)公告等要求。商家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是指商家在店鋪內(nèi)通過(guò)自主發(fā)起并組織實(shí)施的活動(dòng)或參與天貓官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。未經(jīng)平臺(tái)認(rèn)可商家商品的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽處存在容易誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為平臺(tái)背書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳用語(yǔ)，如已品質(zhì)驗(yàn)證、已檢驗(yàn)是牛皮、天貓官方驗(yàn)證等。
辛巴關(guān)聯(lián)公司因公平交易違法行為被行政處罰90萬(wàn)元
2021-01-05 10:13:07
1月5日消息，天眼查App顯示，近日，廣州和翊電子商務(wù)有限公司新增一條行政處罰信息，處罰日期為2020年12月24日，處罰內(nèi)容為罰款人民幣90萬(wàn)元，處罰機(jī)關(guān)為廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。行政處罰判決書(shū)顯示，處罰事由為公平交易違法行為，違法事實(shí)為當(dāng)事人對(duì)推廣的商品作出引人誤解的商業(yè)宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條的規(guī)定。
“螞蟻315”進(jìn)展：支付寶已處罰下線30個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
2021-05-26 17:32:32
5月26日消息，從螞蟻集團(tuán)消保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)“螞蟻315”獲悉，近半年來(lái)，支付寶展開(kāi)對(duì)平臺(tái)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的治理，嚴(yán)格規(guī)范推廣文案、權(quán)益描述、活動(dòng)規(guī)則等，并設(shè)立處罰機(jī)制。目前，已有近30個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)被處罰下線，如線上繳學(xué)費(fèi)推廣無(wú)介紹直接引導(dǎo)用戶(hù)加入、信用卡還款推廣用“紅包”代替“優(yōu)惠券”誤導(dǎo)消費(fèi)者等。
中國(guó)跨境電商Shein在美陷入知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛
2021-06-15 09:46:12
6月15日消息，據(jù)報(bào)道，中國(guó)跨境電子商務(wù)平臺(tái)shein最近在美國(guó)遭到了多家服裝服飾品牌的投訴，被指侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。其中，“Dr Martens”品牌鞋類(lèi)產(chǎn)品的制造商AirWair International公司控告該平臺(tái)銷(xiāo)售假冒商品。據(jù)悉，在提交到美國(guó)加州一家法庭的訴狀中，AirWave指控Shein和姊妹平臺(tái)Romwe不僅銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品，而且利用了真實(shí)Dr Martens正版產(chǎn)品的照片來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者，引誘他們購(gòu)買(mǎi)假貨。但Shein否認(rèn)了上述指控。
網(wǎng)信辦：將重點(diǎn)整治直播帶貨中刷單炒信、售后服務(wù)保障不力等問(wèn)題
2021-11-16 18:07:19
11月16日消息，國(guó)務(wù)院新聞辦公室于今日下午舉行新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，中央網(wǎng)信辦副主任、國(guó)家網(wǎng)信辦副主任盛榮華表示，下一步將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加強(qiáng)重點(diǎn)執(zhí)法，重點(diǎn)整治直播帶貨中的刷單炒信、售后服務(wù)保障不力、網(wǎng)絡(luò)主播欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者、價(jià)格欺詐等突出問(wèn)題，積極協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)查處和有力懲戒。
抖音電商發(fā)布打擊賣(mài)慘營(yíng)銷(xiāo)行為實(shí)施細(xì)則
2022-01-21 10:48:01
1月21日消息，日前，抖音電商發(fā)布關(guān)于“畫(huà)風(fēng)低質(zhì)：賣(mài)慘營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)施細(xì)則的公告。公告顯示，《電商創(chuàng)作者管理總則》規(guī)定，“禁止利用團(tuán)隊(duì)沖突、家庭矛盾、賣(mài)慘等違反公序良俗的劇情表演炒作，影響平臺(tái)秩序”。賣(mài)慘營(yíng)銷(xiāo)行為帶有欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者性質(zhì)，違反公序良俗，違背平臺(tái)管理規(guī)則，影響平臺(tái)交易體驗(yàn)和秩序。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺(tái)簽訂的相關(guān)協(xié)議采取相應(yīng)處理措施。
最高法：電商不得以商品已拆封為由拒絕七日無(wú)理由退貨
2022-03-02 11:50:12
3月2日消息，最高法今日發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》，其中明確：“簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量合格”“經(jīng)營(yíng)者享有單方解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)”等不公平不合理的格式條款應(yīng)認(rèn)定無(wú)效；電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無(wú)理由退貨制度；非自營(yíng)電商平臺(tái)所作標(biāo)識(shí)等足以誤導(dǎo)消費(fèi)者相信其系平臺(tái)自營(yíng)的，要承擔(dān)商品銷(xiāo)售者或者服務(wù)提供者責(zé)任；虛假刷單刷評(píng)刷流量合同無(wú)效
京東發(fā)布2022年“月餅、蟹卡/蟹券”商品信息宣傳公告
2022-09-01 10:21:28
具體來(lái)看，月餅和蟹卡蟹券等商品宣傳中不得使用“專(zhuān)供”“特供”“國(guó)宴”或者以“軍用”“軍供”等軍字號(hào)名義進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)炒作和宣傳；月餅、蟹卡蟹券等商品宣傳不得違規(guī)宣傳“無(wú)糖、低糖、低脂、保健、養(yǎng)生”等虛假或引人誤解的內(nèi)容，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者等。
浙江全面啟動(dòng)“綠色直播間”建設(shè) “杭州標(biāo)準(zhǔn)”月底實(shí)施
2021-12-21 16:46:27
12月21日消息，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，浙江省正在加強(qiáng)直播等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)監(jiān)管，嘗試將直播引入標(biāo)準(zhǔn)化流程。據(jù)介紹，浙江省“綠色直播間”建設(shè)針對(duì)平臺(tái)、主播、MCN機(jī)構(gòu)三類(lèi)主體提出相應(yīng)的規(guī)范要求，包括要求各直播電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依法履行信息公示、入駐核驗(yàn)、檢查監(jiān)控等電商平臺(tái)的各項(xiàng)主體責(zé)任，配合監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展“綠色直播”創(chuàng)建；要求主播保證發(fā)布信息真實(shí)、合法，不得對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者等。
京東新增短標(biāo)題發(fā)布規(guī)范 2月10日生效
2023-02-07 16:53:59
2月7日消息，京東今日發(fā)布短標(biāo)題發(fā)布規(guī)范新增公告。公告顯示，為提高商品短標(biāo)題的整體內(nèi)容質(zhì)量，維護(hù)京東開(kāi)放平臺(tái)的正常秩序，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及京東規(guī)則，制訂本規(guī)范。商品短標(biāo)題的通用結(jié)構(gòu)為：品牌名+產(chǎn)品詞+規(guī)格，若類(lèi)目有單獨(dú)要求，應(yīng)按照各類(lèi)目要求填寫(xiě)。短標(biāo)題中的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)虛假、錯(cuò)誤、存在歧義或和商品無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
鄭重提醒！商家因“評(píng)價(jià)”被罰20萬(wàn)，最高可罰百萬(wàn)，這件蠢事千萬(wàn)別做了！
2021-03-04 09:21:29
很明顯，該商家的行為欺騙和誤導(dǎo)了消費(fèi)者，違反了法律法規(guī)，所以被處以20萬(wàn)的罰款。最終，該夫妻所經(jīng)營(yíng)的兩家公司均被罰款20萬(wàn)。2016年共有萬(wàn)家店鋪因刷單違規(guī)被阿里關(guān)店處理，2017年下降到萬(wàn)家。去年6月傳出消息，稅務(wù)部門(mén)將對(duì)電商刷單查稅，并要求補(bǔ)稅。在此，也提醒廣大商家，淘寶客的規(guī)則有變化了。今年2月開(kāi)始，淘寶方面宣布，淘寶客銷(xiāo)量進(jìn)入搜索統(tǒng)計(jì)。
抖音電商發(fā)布“物流虛假”實(shí)施細(xì)則
2022-05-11 11:41:44
5月11日消息，抖音電商日前發(fā)布“物流虛假”實(shí)施細(xì)則。此類(lèi)內(nèi)容誤導(dǎo)用戶(hù)，損害消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序，屬于平臺(tái)禁止的違規(guī)行為。根據(jù)細(xì)則，物流虛假包括但不限于：宣傳的物流服務(wù)與實(shí)際不符、宣傳的物流承運(yùn)商與實(shí)際不符、宣傳的發(fā)貨地信息與實(shí)際不符。臺(tái)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者內(nèi)容存在以上違規(guī)行為的，視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)商品、阻斷直播、扣除信用分、暫停或永久關(guān)閉商品分享功能等處置措施。
“薇婭嚴(yán)選”跑路和我薇婭有什么關(guān)系?
2021-03-17 18:15:42
冒用薇婭的名號(hào)來(lái)注冊(cè)公司，利用她的商業(yè)價(jià)值進(jìn)行牟利，無(wú)疑是侵犯姓名權(quán)的行為。而以“薇婭”之名進(jìn)行宣傳，誤導(dǎo)商家和消費(fèi)者，誘使商家簽訂合同，并且違約捐款而逃，已經(jīng)涉嫌商業(yè)欺詐。去年9月，杭州蕭山區(qū)人民法院對(duì)以上兩家“冒名”公司做出了審判，要求這兩家公司立即停止侵權(quán)行為，賠禮道歉，并罰款16萬(wàn)元。3月11日，靳東以網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛起訴了抖音。
“薇婭嚴(yán)選”跑路和我薇婭有什么關(guān)系?
2021-03-18 09:21:54
冒用薇婭的名號(hào)來(lái)注冊(cè)公司，利用她的商業(yè)價(jià)值進(jìn)行牟利，無(wú)疑是侵犯姓名權(quán)的行為。而以“薇婭”之名進(jìn)行宣傳，誤導(dǎo)商家和消費(fèi)者，誘使商家簽訂合同，并且違約捐款而逃，已經(jīng)涉嫌商業(yè)欺詐。去年9月，杭州蕭山區(qū)人民法院對(duì)以上兩家“冒名”公司做出了審判，要求這兩家公司立即停止侵權(quán)行為，賠禮道歉，并罰款16萬(wàn)元。3月11日，靳東以網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛起訴了抖音。

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