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抖音電商修訂《“假一賠十”服務(wù)規(guī)范》擬新增下標(biāo)說(shuō)明
2022-04-16 18:21:41
4月16日消息，抖音電商近日發(fā)布通知稱(chēng)，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，現(xiàn)修訂《“假一賠十”服務(wù)規(guī)范》。此次修訂的核心變化是新增“假一賠十”服務(wù)下標(biāo)說(shuō)明。按照新規(guī)，在商家經(jīng)營(yíng)期間，平臺(tái)會(huì)從店鋪的成交數(shù)據(jù)、違規(guī)記錄、店鋪間的關(guān)聯(lián)關(guān)系、以及消費(fèi)者反饋等多維度綜合評(píng)估店鋪的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。且平臺(tái)有權(quán)根據(jù)商家違規(guī)的嚴(yán)重程度對(duì)“假一賠十”標(biāo)識(shí)進(jìn)行下標(biāo)處理。
快手電商修訂《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》
2021-09-19 10:54:33
9月19日消息，近日快手電商公告稱(chēng)，為了規(guī)范平臺(tái)商戶(hù)售后服務(wù)行為，提升平臺(tái)服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，現(xiàn)對(duì)《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》進(jìn)行修訂。此外，快手小店還對(duì)退貨流程、交易糾紛流程進(jìn)行了修訂。新規(guī)于2021年9月17日修訂，2021年9月25日生效。
抖音全球購(gòu)新增類(lèi)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)
2023-01-28 14:31:20
1月28日消息，抖音電商發(fā)布通知稱(chēng)，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，現(xiàn)修訂《技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)》。該規(guī)則已于2023年1月19日進(jìn)行意見(jiàn)征集，現(xiàn)進(jìn)行規(guī)則公示，公示期為2023年1月26日-2023年2月1日。規(guī)則預(yù)計(jì)于2023年2月2日生效，公示期滿(mǎn)平臺(tái)將另行發(fā)布正式生效規(guī)則。此次新規(guī)的核心變化是新增了抖音電商全球購(gòu)類(lèi)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)。其中美容護(hù)膚、時(shí)尚飾品、個(gè)人護(hù)理、女裝、酒類(lèi)、茶等一級(jí)類(lèi)目的跨境費(fèi)率在3%-6%之間。
抖音電商擬修訂商家騷擾他人細(xì)則增加頻繁發(fā)送消息造成打擾場(chǎng)景
2023-03-07 16:28:56
3月7日消息，抖音電商今日發(fā)布通知稱(chēng)，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，現(xiàn)修訂《細(xì)則》。現(xiàn)就此規(guī)范進(jìn)行意見(jiàn)征集，歡迎在意見(jiàn)征集期內(nèi)于規(guī)則眾議院“意見(jiàn)征集”版塊投票反饋。此次核心變化是增加子場(chǎng)景——頻繁發(fā)送消息造成打擾的情況。按照新規(guī)，頻繁發(fā)送消息造成打擾，指的是商家通過(guò)包括但不限于短信、郵件、飛鴿、精選聯(lián)盟等方式向他人頻繁、大量發(fā)送消息，對(duì)他人造成騷擾等。
德國(guó)反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)亞馬遜展開(kāi)新調(diào)查
2021-05-19 11:04:44
5月19日消息，據(jù)媒體報(bào)道，德國(guó)反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)周二表示，已對(duì)美國(guó)電商巨頭亞馬遜是否濫用其市場(chǎng)主導(dǎo)地位展開(kāi)新的調(diào)查。該監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，如果發(fā)現(xiàn)存在這樣的營(yíng)銷(xiāo)行為，按照對(duì)數(shù)字公司設(shè)定的新規(guī)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以在較早階段阻止亞馬遜任何不利競(jìng)爭(zhēng)的行為。據(jù)悉，聯(lián)邦競(jìng)爭(zhēng)法主管局已經(jīng)就亞馬遜價(jià)格控制機(jī)制、及其與平臺(tái)上第三方賣(mài)家的關(guān)系啟動(dòng)調(diào)查程序。
上海通報(bào)75款未完成整改APP 含洋碼頭、真快樂(lè)等
2021-06-09 10:14:06
6月9日消息，據(jù)“上海發(fā)布”微信公眾號(hào)消息，上海市通信管理局近期組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)本市App應(yīng)用侵害用戶(hù)權(quán)益行為開(kāi)展檢查，督促存在問(wèn)題的App進(jìn)行整改。截至目前，尚有75款A(yù)pp未完成整改，上述App應(yīng)在6月16日前落實(shí)整改工作。逾期不整改的，市通信管理局將依法依規(guī)組織開(kāi)展處置工作。根據(jù)通報(bào)，上述未完成整改的App包括洋碼頭、小美幫幫、真快樂(lè)、票牛、美萊嚴(yán)選等。
中金：予阿里巴巴“跑贏大市”評(píng)級(jí) 目標(biāo)價(jià)137港元
2023-02-24 16:04:42
2月24日消息，中金發(fā)布研究報(bào)告稱(chēng)，予阿里巴巴“跑贏大市”評(píng)級(jí)，考慮到阿里將持續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略投入以維持市場(chǎng)份額，下調(diào)2024財(cái)年非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則歸母凈利潤(rùn)2%至1586億元，目標(biāo)價(jià)137港元。該行認(rèn)為，阿里競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的補(bǔ)貼行為或短期對(duì)行業(yè)格局產(chǎn)生擾動(dòng)，且消費(fèi)復(fù)蘇進(jìn)展有待觀察，預(yù)計(jì)2023財(cái)年第四季的客戶(hù)管理收入同比下滑5%。
抖音嚴(yán)打“虛假賣(mài)慘”內(nèi)容禁止公益類(lèi)賬號(hào)變現(xiàn)
2023-06-04 15:01:43
針對(duì)這一現(xiàn)象，為促進(jìn)公益行業(yè)發(fā)展，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，抖音更新了關(guān)于抖音公益內(nèi)容治理的最新規(guī)范。新規(guī)明確要求，“公益類(lèi)賬號(hào)，不得進(jìn)行直播打賞、電商銷(xiāo)售等營(yíng)利性行為”。平臺(tái)對(duì)已查實(shí)存在編造、騙取愛(ài)心、不當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)的“偽公益”內(nèi)容與賬號(hào)，給予嚴(yán)格處置。2023年4月至今，抖音已經(jīng)下架相關(guān)視頻 1131個(gè)，對(duì)3518個(gè)賬號(hào)進(jìn)行了無(wú)限期封禁等處置，并抹除其不當(dāng)獲取的新增粉絲，取消其變現(xiàn)功能權(quán)限。
抖音二季度處置偽公益賬號(hào)9000個(gè)
2023-09-11 20:23:47
二季度，抖音升級(jí)并上線了全新的規(guī)則中心，推出治理公益內(nèi)容新規(guī)等多項(xiàng)規(guī)范；嚴(yán)格治理網(wǎng)暴、低俗、不實(shí)信息等各類(lèi)違法違規(guī)內(nèi)容；同時(shí)，平臺(tái)還推出發(fā)文助手等新舉措，提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)?！缎?/span>規(guī)》明確，公益類(lèi)賬號(hào)不得進(jìn)行直播打賞、電商銷(xiāo)售等營(yíng)利性行為；嚴(yán)禁各類(lèi)賬號(hào)以公益為由，博取關(guān)注、騙粉騙贊、非法獲利等。此外，為打擊網(wǎng)暴行為，平臺(tái)上線了“彈幕防暴”以及“評(píng)論區(qū)網(wǎng)暴干預(yù)提示條”功能。
三只羊涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者被立案調(diào)查
2024-09-18 10:04:11
9月18日消息，合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局日前發(fā)布情況通報(bào)：三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司直播帶貨的“香港美誠(chéng)月餅”引發(fā)關(guān)注。對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播中涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為，現(xiàn)已立案調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理。
交通運(yùn)輸部印發(fā)通知加快推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化
2021-09-08 21:06:14
《通知》指出了部分網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司招募或誘導(dǎo)未取得許可的駕駛員和車(chē)輛“帶車(chē)加盟”，開(kāi)展非法營(yíng)運(yùn)等問(wèn)題，并提出要求：各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)要督促網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，加快網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化進(jìn)程?！锻ㄖ访鞔_，各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)督促網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司規(guī)范定價(jià)行為，完善利益分配機(jī)制，降低過(guò)高的抽成比例，保障駕駛員獲得合理勞動(dòng)報(bào)酬和休息時(shí)間。
哈啰出行將在廣州升級(jí)共享單車(chē)“駕照分”機(jī)制
2022-03-22 17:52:22
3月22日消息，近日，據(jù)南方網(wǎng)從哈啰出行獲悉，哈啰將在廣州升級(jí)共享單車(chē)“駕照分”機(jī)制，具體措施包括在禁停區(qū)或非運(yùn)營(yíng)區(qū)等區(qū)域停車(chē)也可能被扣分，因違反交規(guī)被停用者“駕照分”階段性清零等。較之過(guò)往，此次哈啰計(jì)劃升級(jí)的“駕照分”機(jī)制，將對(duì)“亂停亂放”的界定增加“在禁停區(qū)及非運(yùn)營(yíng)區(qū)停車(chē)”的描述。此前對(duì)該類(lèi)行為以提醒和扣費(fèi)為主，而今多次違規(guī)者可能被暫停用車(chē)權(quán)限。
滿(mǎn)幫貨主信用體系升級(jí) “超時(shí)取消訂單”納入考核指標(biāo)
2022-07-27 10:35:42
7月27日消息，今日，滿(mǎn)幫集團(tuán)官方發(fā)布消息，其將信用體系原有的“取消率”指標(biāo)升級(jí)為“取消率”和“超時(shí)取消率” 。本次調(diào)整于7月22日正式開(kāi)始實(shí)行。調(diào)整后的新規(guī)通過(guò)完單量、成交率、取消率、好評(píng)率、有責(zé)客訴率五個(gè)維度六個(gè)指標(biāo)對(duì)貨主行為進(jìn)行考核評(píng)估。此次調(diào)整后，會(huì)更為精準(zhǔn)的將信用行為好和信用待提升的貨主篩選出來(lái)，作為司機(jī)師傅接單的參考條件之一。
快手開(kāi)展“自媒體”假冒仿冒治理工作
2023-03-18 11:24:54
3月18日消息，快手黑板報(bào)今日發(fā)布公告稱(chēng)，為營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，切實(shí)落實(shí)中央網(wǎng)信辦“清朗.從嚴(yán)整治‘自媒體’亂象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)要求，快手從嚴(yán)開(kāi)展“自媒體”假冒仿冒治理工作，從嚴(yán)打擊“自媒體”賬號(hào)假冒仿冒行為。自該公告發(fā)布7個(gè)工作日內(nèi)，平臺(tái)要求站內(nèi)“自媒體”賬號(hào)對(duì)照有關(guān)規(guī)定自行整改，對(duì)于逾期未完成整改的賬號(hào)，平臺(tái)將依法依規(guī)進(jìn)行處置。
快手開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng) 從嚴(yán)處置達(dá)人違規(guī)言行
2023-07-18 11:01:09
7月18日消息，快手發(fā)布公告稱(chēng)，快手一直嚴(yán)厲打擊各類(lèi)以吸引眼球、追求流量為目的的違法違規(guī)和違背社會(huì)公序良俗的網(wǎng)絡(luò)炒作行為。以上情形均嚴(yán)重違反快手平臺(tái)規(guī)則，平臺(tái)將視達(dá)人違規(guī)行為的主觀惡意程度及造成的影響，予以嚴(yán)肅處理。同時(shí)，平臺(tái)將視具體情形，依法依規(guī)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告?？焓蛛娚虒⒊掷m(xù)嚴(yán)肅整治達(dá)人違規(guī)不良言行，并將治理結(jié)果定期公示。
抖音發(fā)起“反網(wǎng)暴倡議”活動(dòng) 更新網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)范
2023-07-27 14:24:26
7月27日消息，抖音發(fā)起“反網(wǎng)暴倡議”活動(dòng)，呼吁友善表達(dá)，與社會(huì)各界共同反對(duì)和抵制網(wǎng)絡(luò)暴力信息。目前已有70余位創(chuàng)作者先后加入“反網(wǎng)暴倡議”活動(dòng)?！缎?/span>規(guī)》強(qiáng)調(diào)用戶(hù)不得在平臺(tái)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)暴力信息，也不得教唆、鼓動(dòng)其他用戶(hù)發(fā)布此類(lèi)內(nèi)容或?qū)嵤┫嚓P(guān)行為。
視頻號(hào)擬禁止數(shù)字人直播帶貨
2024-06-13 10:57:30
本次修訂中，視頻號(hào)將“掛機(jī)錄播”部分內(nèi)容改為了“非真實(shí)直播”的內(nèi)容，“非真實(shí)直播”即直播過(guò)程中存在使用非實(shí)時(shí)直播內(nèi)容或道具代替真實(shí)直播的行為。其中，“非真實(shí)直播”相關(guān)的違規(guī)示例包括使用插件、AI等工具生成虛擬形象進(jìn)行直播。對(duì)于上述新規(guī)，視頻號(hào)官方向媒體表示，數(shù)字人直播、虛擬人直播二者概念在視頻號(hào)中沒(méi)有區(qū)分，且均屬于違規(guī)行為。
首汽約車(chē)回應(yīng)遠(yuǎn)距離派單：初步發(fā)現(xiàn)是司機(jī)飄點(diǎn)定位
2021-04-13 15:05:43
首汽網(wǎng)約車(chē)表示，此筆訂單產(chǎn)生過(guò)遠(yuǎn)距離派單屬于違反機(jī)制反常現(xiàn)象，首汽約車(chē)已對(duì)該筆訂單進(jìn)行排查。首汽約車(chē)對(duì)該筆訂單非常重視，正在查實(shí)該訂單派單距離過(guò)遠(yuǎn)的原因。對(duì)此，首汽約車(chē)將秉持發(fā)現(xiàn)一例處理一例的態(tài)度，針對(duì)非法牟利的行為進(jìn)行依法依規(guī)處理，嚴(yán)厲打擊飄點(diǎn)定位行為。
抖音直播打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn) 清理違規(guī)賬號(hào)23,577個(gè)
2023-05-31 10:37:50
5月31日消息，抖音直播嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)通過(guò)竊取信息、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊等手段，批量培養(yǎng)賬號(hào)虛假直播、推廣色情軟件甚至實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙，不僅侵害了用戶(hù)權(quán)益，也污染和侵蝕了清朗的網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)。為了保障廣大網(wǎng)民的合法權(quán)益，依法依規(guī)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間管理，抖音直播始終聚焦網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)治理，堅(jiān)決抵制破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)秩序的行為。2023年1月以來(lái)，平臺(tái)共清理違規(guī)賬號(hào)23,577個(gè)，移交警方2起涉黑灰產(chǎn)案件。
抖音直播新版“健康分”生效 303名主播已被關(guān)閉收禮物權(quán)限
2024-01-03 14:15:15
1月3日消息，抖音直播新版“健康分”處罰正式生效，近5000名主播當(dāng)日被減少直播推薦、限制功能甚至永久回收直播權(quán)限，同時(shí)也有27500名主播通過(guò)了專(zhuān)業(yè)或優(yōu)質(zhì)申請(qǐng)。據(jù)介紹，抖音直播“健康分”曾被稱(chēng)為“行業(yè)最嚴(yán)新規(guī)”，平臺(tái)根據(jù)主播日常直播行為增減賬號(hào)“健康分”，并依據(jù)分值對(duì)賬號(hào)分級(jí)定檔，對(duì)應(yīng)不同的長(zhǎng)效管理措施。這也意味著，一些多次違規(guī)仍無(wú)改善的主播，將逐漸失去直播權(quán)限。

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