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修訂《“假一賠十”服務(wù)規(guī)范》 擬新增下標(biāo)說明
2022-04-16 18:21:41
4月16日消息,
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近日發(fā)布通知稱,為了保護(hù)消費者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營行為,現(xiàn)修訂《“假一賠十”服務(wù)規(guī)范》。此次修訂的核心變化是新增“假一賠十”服務(wù)下標(biāo)說明。按照新規(guī),在商家經(jīng)營期間,平臺會從店鋪的成交數(shù)據(jù)、違規(guī)記錄、店鋪間的關(guān)聯(lián)關(guān)系、以及消費者反饋等多維度綜合評估店鋪的違規(guī)風(fēng)險。且平臺有權(quán)根據(jù)商家違規(guī)的
嚴(yán)重
程度對“假一賠十”標(biāo)識進(jìn)行下標(biāo)處理。
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發(fā)布“商家—發(fā)布違禁商品/信息”實施細(xì)則
2022-05-06 16:38:09
5月6日消息,今日,
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平臺發(fā)布了《“商家—發(fā)布違禁商品/信息”實施細(xì)則》 。該《細(xì)則》詳細(xì)說明了什么是“違禁商品/信息”、發(fā)布違禁信息,會收受到什么處理、如何理解“情節(jié)一般”、“情節(jié)嚴(yán)重”、“情節(jié)特別
嚴(yán)重
”以及禁止發(fā)布的信息明細(xì)?!都?xì)則》指出,違禁信息包括
但
不限于:商品信息,店鋪信息,交互信息。
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更新服務(wù)商虛假交易處罰公示
2022-06-14 10:04:26
6月14日消息,日前,
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發(fā)布關(guān)于服務(wù)商虛假交易的處罰公示-6.13更新 。公告稱,近期,平臺調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分服務(wù)商自己
或
雇傭外部團(tuán)伙使用批量商家賬號下單,刷高服務(wù)市場銷量/好評,
或
采用虛假飛鴿聊天的形式短期提升商家數(shù)據(jù),屬于《
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店
服務(wù)市場違規(guī)管理規(guī)則》
中
第3.6.6虛假交易行為,影響平臺正常經(jīng)營秩序。平臺依據(jù)規(guī)則對違規(guī)情形
嚴(yán)重
的服務(wù)商處以取消活動資源位7
天
/違規(guī)積分30分等處罰。
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新增《限制推廣商品創(chuàng)作者準(zhǔn)入規(guī)則》
2022-06-17 10:57:36
6月17日消息,日前,
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發(fā)布限制推廣商品創(chuàng)作者準(zhǔn)入規(guī)則。規(guī)則指出,平臺發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者未經(jīng)許可添加“限制推廣商品”至購物車的,平臺將拒絕添加相關(guān)商品。需要注意的是,限制推廣要求方面,已獲得限制推廣商品推廣資格的創(chuàng)作者存在:以虛假合作等不正當(dāng)方式獲取推廣資格的;推廣限制推廣商品存有重大違規(guī)行為的;推廣限制推廣商品
嚴(yán)重
損害消費者利益,經(jīng)消費者投訴、平臺核實確認(rèn)等行為的平臺有權(quán)取消創(chuàng)作者推廣資格。
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發(fā)布巨量百應(yīng)MCN機(jī)構(gòu)違規(guī)處罰公示
2022-07-01 17:37:57
7月1日消息,今日,
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平臺發(fā)布巨量百應(yīng)MCN機(jī)構(gòu)違規(guī)處罰公示,公示顯示,近期,平臺在巡檢
中
發(fā)現(xiàn),部分機(jī)構(gòu)存在“通過欺騙等手段惡意綁定達(dá)人/商家且拒絕解綁,對達(dá)人/商家造成損失;
因
顯失公平、附加不當(dāng)條件等與商家/達(dá)人產(chǎn)生糾紛,未妥善解決,造成惡劣影響?!钡葮?gòu)成“與商家/達(dá)人糾紛”的違規(guī)行為,
嚴(yán)重
影響平臺聲譽(yù)與經(jīng)營生態(tài),侵犯達(dá)人和消費者權(quán)益。
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處罰冒用平臺名義服務(wù)商
2022-07-03 16:09:56
7月3日消息,近日,
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發(fā)布了“服務(wù)商冒用平臺名義違規(guī)處罰公示-2022年6月”。此次公示名單顯示,
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于2022年6月1日,對武漢小甲蟲科技有限公司予以“清退”處罰。根據(jù)
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平臺規(guī)則,冒用平臺名義,使用平臺未授權(quán)信息
或
使用平臺信息的行為,屬于違規(guī)行為。對上述冒用平臺名義的違規(guī)行為,具體處罰規(guī)范:情節(jié)一般,每次累計違規(guī)積分30分;情節(jié)嚴(yán)重,每次累計違規(guī)積分60分;情節(jié)特別
嚴(yán)重
,每次累計違規(guī)積分120分。
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修改
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商品分享功能用戶保證金管理規(guī)則
2022-07-09 11:47:15
7月9日消息,日前,
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發(fā)布公告稱,為了保護(hù)消費者權(quán)益,規(guī)范引導(dǎo)創(chuàng)作者商品分享推廣行為,平臺修訂《
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商品分享功能用戶保證金管理規(guī)則》。意見征集期為2022年7月8日-7月14日,用戶可在意見征集期內(nèi)進(jìn)行投票
或
反饋。規(guī)則的核心變化為:創(chuàng)作者違反法律法規(guī)及平臺規(guī)則、協(xié)議的,平臺有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)的
嚴(yán)重
程度劃扣創(chuàng)作者部分
或
全部保證金作為違約金,最大劃扣金額=基礎(chǔ)保證金+浮動保證金。
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治理生鮮行業(yè)定準(zhǔn)水果類目錯放行為
2022-07-13 17:17:37
7月13日消息,今日,
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發(fā)布關(guān)于生鮮行業(yè)定準(zhǔn)水果類目錯放的治理公告 。據(jù)了解,由于
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平臺近期收到大量關(guān)于水果類目錯放的反饋,如將定向準(zhǔn)入類目商品“鮮榴蓮”錯放至“更多水果”、“液氮/冷凍榴蓮”等非定向準(zhǔn)入類目,
嚴(yán)重
擾亂平臺經(jīng)營秩序,極大的影響了用戶的購物體驗。若商家違規(guī)進(jìn)行發(fā)布,平臺將根據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》
中
“發(fā)布非約定商品”規(guī)則處置。
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打擊價格優(yōu)惠虛假行為 已處罰超2000位創(chuàng)作者
2023-02-15 14:23:52
2月15日消息,
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日前公告稱,平臺部分創(chuàng)作者近期在直播間/短視頻
中
存在價格優(yōu)惠虛假行為,包括宣傳的售價與商品實際售賣價格不一致、宣傳商品時現(xiàn)場與品牌方砍價、加贈等演戲行為,夸大商品原價/參考價、虛假承諾價保服務(wù)等。
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表示,此類行為
嚴(yán)重
影響消費者搜索體驗及平臺公平競爭環(huán)境。針對此類行為,平臺已開展專項治理活動,并對創(chuàng)作者的違規(guī)行為采取相應(yīng)處置措施。目前已針對超2000位創(chuàng)作者違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
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開展“欺詐發(fā)貨”專項整治 5月以來共計處罰商家793家
2023-06-22 14:05:16
6月22日消息,
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日前公告稱,平臺近期排查發(fā)現(xiàn),部分商家在履約過程
中
存在欺詐發(fā)貨行為,包括
但
不限于:商家未真實發(fā)貨、商家上傳的訂單物流單號
或
對應(yīng)的物流信息存在明顯異常、消費者收到空包裹
或
與商品描述明顯不符的其他物品 、消費者收到商品數(shù)量與承諾數(shù)量
嚴(yán)重
不符,導(dǎo)致消費者權(quán)益受損,同時擾亂了平臺正常的經(jīng)營秩序。自5月以來共計處罰商家793家,其中扣除
嚴(yán)重
違規(guī)積分2分588家,停業(yè)整頓175家,店鋪清退30家。
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公示“不良行為”違規(guī)類型及處罰措施
2023-07-31 11:09:56
7月31日消息,為了保護(hù)消費者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營行為,
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現(xiàn)修訂《實施細(xì)則》。該規(guī)則已于2023年7月24日進(jìn)行意見征集,公示期為2023年7月31日-2023年8月6日。規(guī)則預(yù)計于2023年8月7日生效。此次規(guī)則新增違規(guī)類型及處罰措施,對于吸煙喝酒類、破壞環(huán)境類、浪費資源類等不良行為,若情節(jié)輕微,處以警告;情節(jié)一般的,扣除信用分0.5~2分;情節(jié)嚴(yán)重的,扣除信用分2~12分;情節(jié)特別
嚴(yán)重
的,扣除信用分12分。
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:8月以來處罰“違規(guī)經(jīng)營虛擬商品”商家444家
2023-08-29 16:44:24
8月29日消息,
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公告稱,平臺近期排查發(fā)現(xiàn),部分商家在售賣虛擬商品過程
中
存在問題,包括
但
不限于:商家未上傳虛擬商品授權(quán)資質(zhì) 、類目錯放售賣虛擬商品、上架
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幣類商品等。
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針對此類違規(guī)行為進(jìn)行了專項整治,對違規(guī)商家處以了扣除
嚴(yán)重
違規(guī)積分12分、停業(yè)整頓、店鋪清退等處罰措施。自8月以來共計處罰商家444家。
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副總裁李亮辟謠“去年
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廣告收入4000億元”
2024-11-29 14:16:52
11月29日消息,針對近日網(wǎng)傳的“
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去年GMV為2萬多億元,而廣告收入高達(dá)4000億元”消息,
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集團(tuán)副總裁李亮發(fā)文回應(yīng)稱,內(nèi)容與事實
嚴(yán)重
不符。實際情況是
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的廣告收入
中
,只有一部分來自
電商
業(yè)務(wù),大部分收入來自非
電商
的信息流廣告,也不好直接與
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公司做這樣的對比。
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電
商擬新增“全球購鞋靴類/服飾類爭議細(xì)則”
2022-06-09 17:20:53
6月9日消息,今日,
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發(fā)布征集意見通知,擬新增《“全球購”鞋靴類爭議細(xì)則》、《“全球購”服飾類爭議處理細(xì)則》兩項細(xì)則,意見征集期為2022年06月09日-06月16日,擬于2022年6月23日修訂生效執(zhí)行。其中,規(guī)則均對適用范圍、爭議場景、質(zhì)量問題、舉證標(biāo)準(zhǔn)、 判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)作出了明確的規(guī)定。值得一提的是,若消費者簽收商品后發(fā)現(xiàn)商品存在表面狀況有明顯瑕疵
或
嚴(yán)重
描述不相符,消費者應(yīng)在收到商品15
天
內(nèi)提出售后申請。
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對直播間/短視頻承諾未履約行為開展專項治理
2022-06-24 10:08:48
6月24日消息,日前,
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發(fā)布了關(guān)于開展?fàn)I銷活動未履約的專項治理公告。公告稱,部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻通過抽獎、買贈、免單、返現(xiàn)、秒殺等活動方式誘導(dǎo)用戶下單,
但
實際不履約
或
欺詐用戶,
嚴(yán)重
影響消費者搜索體驗及平臺公平競爭環(huán)境。2022年6月24日起,平臺將對直播間/短視頻承諾未履約行為開展專項治理,視違規(guī)情節(jié)對作者采取扣除信用分、下架相關(guān)商品、暫停
或
永久關(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施。
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處罰多家店鋪刷IM評分行為
2022-07-12 18:00:19
7月12日消息,日前,
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發(fā)布了關(guān)于商家“虛假交易-刷IM評分”違規(guī)行為的處罰公示。多家店鋪店鋪
因
在IM服務(wù)評價
中
刷好評的方式,刷高店鋪體驗分,被扣除A12分違規(guī)積分。近期
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平臺已開展“虛假交易-刷IM評分”專項治理活動,經(jīng)平臺審查發(fā)現(xiàn):部分商家通過雇傭第三方機(jī)構(gòu),在IM服務(wù)評價
中
刷好評的方式,刷高店鋪體驗分,
嚴(yán)重
擾亂了平臺的正常經(jīng)營秩序。
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封禁“快速過款”玩法
2023-10-30 11:01:10
10月30日消息,
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近日發(fā)布新規(guī)公示《「違規(guī)玩法:快速過款」實施細(xì)則》,將快速過款直播列為違規(guī)行為,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度處以限流、封禁直播間等處罰。新規(guī)將于10月27日正式生效。根據(jù)規(guī)定,針對快速過款直播間,情節(jié)輕微的予以警告限流,情節(jié)一般則扣除信用分0.5-4分,情節(jié)嚴(yán)重的扣除信用分4-12分,情節(jié)特別
嚴(yán)重
的直接扣除信用分12分。
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方面回應(yīng)“字節(jié)跳動就
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在美上市”:信息不實
2021-02-17 09:20:40
2月17日消息,昨日有媒體援引消息人士稱字節(jié)跳動
正
就
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在紐約上市進(jìn)行初步
商談
。據(jù)悉,去年10月曾有報道稱,字節(jié)跳動計劃讓
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在香港上市。當(dāng)時字節(jié)跳動回應(yīng)稱,在考慮部分業(yè)務(wù)上市計劃,
但
還沒有最后確定。隨后11月又有報道稱,字節(jié)跳動計劃將
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與其新聞聚合應(yīng)用“今日頭條”和視頻平臺“西瓜視頻”打包,在香港上市。
招商證券重申對美團(tuán)的“強(qiáng)烈推薦”評級 預(yù)計23年份額有望企穩(wěn)
2023-09-04 17:42:24
9月4日消息,招商證券發(fā)布
研
報指,23Q2美團(tuán)外賣單量及收入高速增長,廣告變現(xiàn)率提升+運力充足,外賣單均OP環(huán)比同比均明顯提升。長期看,外賣億單峰值可期,美團(tuán)營壘堅實份額穩(wěn)固。展望長期,到
店
線
上
化空間大+錯位競爭情形下,
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競爭影響不應(yīng)過度高估;且預(yù)計23全年美團(tuán)份額有望企穩(wěn),美團(tuán)到
店
業(yè)務(wù)長期成長仍值得期待,重申對美團(tuán)的強(qiáng)烈推薦。
網(wǎng)易
嚴(yán)
選專業(yè)寵物品牌網(wǎng)易天成攜必勝客,推“人寵同吃”萌寵套餐
2023-07-31 14:28:20
網(wǎng)易天成與必勝客此次合作,還推出寵物友好主題
店
、PizzaPet喵其林比薩屋快閃
店
、非人類飯搭子大
賞
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挑戰(zhàn)賽等活動。
??
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1
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3
4
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