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1688
退款超時規(guī)則變更
2024-06-09 15:08:28
6月9日消息,
1688
發(fā)布通知稱,為了給
買家
提供更高效的退款
服務(wù)
和交易體驗,
保障
買家
權(quán)益,規(guī)范商家行為,將對《
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超時說明規(guī)則》部分場景的要求進(jìn)行調(diào)整,主要調(diào)整如下針對已收到貨僅退款場景,對于交易誠信記錄良好的
買家
申請退款,若
買家
申請退款,平臺將依據(jù)大數(shù)據(jù)能力,結(jié)合
買家
誠信記錄,退款原因及金額,商品屬性(如不適宜退貨的商品或退貨后無法二次銷售等情形),平臺內(nèi)溝通記錄等單一或多維度相結(jié)合,多方位綜合評估后,自動達(dá)成退款協(xié)議。本次變更于2024年6月7日公示,2024年6月14日生效。
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平臺升級“安心購”
服務(wù)
4月12日生效
2021-04-02 11:31:32
4月2日消息,阿里巴巴中國站4月2日發(fā)布關(guān)于安心購?fù)顺鰴C(jī)制的通知 。為
保障
定制
買家
在定制過程中享受“安心購”權(quán)益,以及為對已開通“安心購”
服務(wù)
的商家提供公平公正的市場環(huán)境,
1688
對“安心購”
服務(wù)
作出升級,此次
服務(wù)
升級內(nèi)容于4月12日生效。若商家開通“安心購”
服務(wù)
后3個月以內(nèi)退出該
服務(wù)
,則商家3個月內(nèi)無法再次開通“安心購”
服務(wù)
,同時在未開通
服務(wù)
期間不再享受因開通安心購
服務(wù)
而可享受的相關(guān)市場活動及資源扶持。
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平臺調(diào)整限制性化工產(chǎn)品經(jīng)營要求 12月1日生效
2022-09-13 14:24:35
9月13日消息,
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平臺今日發(fā)布限制性化工產(chǎn)品平臺經(jīng)營調(diào)整公告 。商家必須為
服務(wù)
中的“實力商家”、“超級工廠”、“工業(yè)品牌”會員商家。已向
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平臺繳納10萬人民幣保證金,保證金將用于商家對平臺
買家
的履約
保障
以及因經(jīng)營限制性化工產(chǎn)品給第三方或平臺造成損害的賠付;商家違規(guī)后的罰扣。
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CEO:2024年將重點推動四項
買家
采購體驗
服務(wù)
升級
2024-01-03 10:54:34
1月3日消息,
1688
CEO余涌透露道,2024年
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將重點推動四項
買家
采購體驗的
服務(wù)
升級-全場可賒、全場包郵、預(yù)計達(dá)、信用退,去
保障
履約能力、提升
買家
體驗。其中2022年推出的“
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嚴(yán)選”將提前升級上述四項
服務(wù)
,目前年銷售額超300億元。
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安心購
服務(wù)
增加“真實工廠
保障
”
2023-06-15 10:29:30
若商家有尚未完結(jié)的真實工廠
保障
爭議/糾紛,則該商家的安心購·定制版
服務(wù)
暫停。
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有權(quán)選擇向陽光財產(chǎn)保險股份有限公司在內(nèi)的第三方保險公司投保,若發(fā)生平臺應(yīng)負(fù)責(zé)賠付的情形,可由該等第三方保險公司直接向
買家
賠付,第三方保險公司賠付后有權(quán)向商家追償。
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:10月10日上線試點送裝
保障
、尺寸不符賠
服務(wù)
2023-09-28 16:23:15
9月28日消息,
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公告稱,為提升
買家
體驗,安心購·定制版
服務(wù)
將增加送裝
保障
、尺寸不符賠,新增
保障
將于2023年10月10日上線試點,并逐步放開至所有開通了安心購·定制版
服務(wù)
的商家。同時,為了提升交易體驗,
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平臺商家交易支持企業(yè)網(wǎng)銀支付,該支付方式于2023年9月底上線試點,并逐步放開。
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平臺升級改造官方直送會員
服務(wù)
2022-04-13 10:51:21
為提升商家和
買家
的物流
服務(wù)
能力和權(quán)益
保障
,
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將對現(xiàn)有的官方直送會員
服務(wù)
進(jìn)行升級改造。
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升級“
保證
保險”產(chǎn)品 新增“破損包賠”責(zé)任
2024-03-21 17:19:16
3月21日消息,
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公告稱,自2024年3月29日起,將針對
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平臺定制場景“安心購網(wǎng)絡(luò)交易平臺賣家履約
保證
保險” 產(chǎn)品進(jìn)行升級,新增“破損包賠”責(zé)任?!捌茡p包賠”
保障
:針對包裝、燈飾照明、家裝建材、日用餐廚飲具、辦公、文化和收納清潔用具等指定類目商品且加入了本
服務(wù)
的訂單,若
買家
發(fā)現(xiàn)收到的商品存在破裂、水漬、撕裂或者其他損壞的情形,
買家
可提供有效憑證申請賠付。若情況屬實,則保險公司按照保險合同約定進(jìn)行賠付。
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調(diào)整加工定制品發(fā)布信息限制 5月17日生效
2021-05-12 15:23:45
公告稱,為了
保障
買家
在平臺找加工定制品的找品、定制下單及交付體驗,同時提供給定制工廠公平公正的市場環(huán)境,平臺將限制現(xiàn)貨商品發(fā)布包含加工定制相關(guān)信息。此調(diào)整于2021年5月17日生效。
1688
商人社區(qū)顯示,目前找工廠入駐僅面向工廠型且滿足平臺資質(zhì)要求的商家開放。
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變更《商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則
2023-09-05 15:53:44
為了持續(xù)
保障
買家
體驗,同時為商家創(chuàng)造更好的營商環(huán)境,《
1688
商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則將進(jìn)行變更。
《
1688
商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》將變更
2024-03-06 16:55:35
3月6日消息,為了持續(xù)
保障
買家
體驗,為商家創(chuàng)造更好的營商環(huán)境,《
1688
商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則將進(jìn)行變更,本次變更主要調(diào)整了部分發(fā)貨行為的情形、發(fā)貨違規(guī)的賠付和處罰方式和部分描述。本次變更2024年3月6日公示,于2024年3月14日生效。
《
1688
商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》更新
2025-02-10 11:19:38
2月10日消息,為了持續(xù)
保障
買家
體驗,為商家創(chuàng)造更好的營商環(huán)境,《
1688
商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則將進(jìn)行變更,本次變更主要調(diào)整了部分發(fā)貨行為的情形、發(fā)貨違規(guī)的賠付和處罰方式和部分描述。本次更新于2025年2月10日公示,2025年2月18日生效。
1688
變更《
1688
商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則
2023-09-05 15:18:04
9月5日消息,1666發(fā)布公告稱,為了持續(xù)
保障
買家
體驗,同時為商家創(chuàng)造更好的營商環(huán)境,《
1688
商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則將進(jìn)行變更,本次變更2023年9月5日公示,于2023年9月12日進(jìn)行變更生效,變更內(nèi)容包括賠付標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整和商家理賠處理時長調(diào)整。
《
1688
跨境交易爭議處理規(guī)范》更新
2024-08-27 16:47:33
8月27日消息,為了
保障
買賣雙方的權(quán)益,維護(hù)市場秩序
保障
買家
體驗,幫助買賣
家
更好地解決跨境交易履約過程中的糾紛,同時為商家創(chuàng)造更好的營商環(huán)境,
1688
平臺擬變更《
1688
跨境交易爭議處理規(guī)范》,于2024年8月23日公示,2024年8月31日生效。
1688
將變更商家發(fā)貨行為管理規(guī)范 12月27日生效
2023-12-20 17:53:12
12月20日消息,
1688
今日公告稱,為了持續(xù)
保障
買家
體驗,同時為商家創(chuàng)造更好的營商環(huán)境,《
1688
商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則將進(jìn)行變更,本次變更2023年12月20日公示,于2023年12月27日進(jìn)行變更生效。
1688
變更《交易爭議處理規(guī)則》
2024-06-17 17:20:06
6月17日消息,
1688
公告,為了
保障
買賣雙方的權(quán)益,維護(hù)市場秩序
保障
買家
體驗,幫助買賣
家
更好地解決商品交易過程中的糾紛,同時為商家創(chuàng)造更好的營商環(huán)境,《交易爭議處理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)則將進(jìn)行變更,本次變更2024年06月17日公示,于2024年06月24日進(jìn)行變更生效。
1688
更新短視頻發(fā)布規(guī)范 3月24日正式生效
2023-03-18 10:36:58
3月18日消息,
1688
平臺日前發(fā)布公告稱,為
保障
平臺主圖短視頻內(nèi)容對于商品的有效展示,
保障
買家
的選品效率和采購體驗,
1688
將對《
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短視頻發(fā)布規(guī)范》進(jìn)行更新。此次規(guī)則變更于2023年3月17日進(jìn)行公示通知,將于2023年3月24日正式生效。
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平臺制定商家發(fā)貨行為管理規(guī)范
2022-10-12 09:26:52
10月12日消息,
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平臺日前發(fā)布制定《
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商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》的公告 。公告顯示,本管理規(guī)范相較先前規(guī)則的變化點如下:為了更好規(guī)范平臺的發(fā)貨行為,本規(guī)范更系統(tǒng)更全面地闡述了發(fā)貨行為的要求,以及違規(guī)行為的定義;為了更合理的規(guī)范發(fā)貨行為,針對違規(guī)發(fā)貨行為進(jìn)行了區(qū)分,更清晰規(guī)范了部分違規(guī)行為,如“無需物流”的使用規(guī)范及違規(guī)行為的處罰措施;新增違規(guī)行為的特殊處理,更全面
保障
買家
權(quán)益;新增和規(guī)范了申訴流程。
1688
新增商家店鋪商品數(shù)量資源管理規(guī)則
2022-12-14 10:26:51
為了
保障
商家的店鋪運營效率,更持續(xù)和健康地經(jīng)營,以及提升
買家
體驗,
1688
平臺特擬定《
1688
商家店鋪商品數(shù)量資源管理規(guī)則》。
1688
平臺新增《
1688
商家店鋪商品數(shù)量資源管理規(guī)則》
2023-02-01 15:15:07
為了
保障
商家的店鋪運營效率,更持續(xù)和健康地經(jīng)營,以及提升
買家
體驗,
1688
平臺特新增《
1688
商家店鋪商品數(shù)量資源管理規(guī)則》。
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