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1688商家服務(wù)“生意貸”更名“融資服務(wù)”
2023-07-25 16:10:07
7月25日消息，1688發(fā)布通知稱，生意貸即將進(jìn)行全面的產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)，升級(jí)后“生意貸”更名為“融資服務(wù)”，更名期間，原生意貸入口不變，商家依然可以通過(guò)生意貸原各入口或融資服務(wù)入口進(jìn)行登入，相關(guān)服務(wù)頁(yè)面、協(xié)議、1688平臺(tái)規(guī)則規(guī)范等若有提及“生意貸”的，平臺(tái)也會(huì)逐步更新為“融資服務(wù)”。此次更新僅為服務(wù)名稱的更新，服務(wù)內(nèi)容及各方權(quán)利義務(wù)維持不變。
《1688商家服務(wù)管理規(guī)范》變更 3月25日生效
2024-03-18 18:00:32
3月18日消息，《1688商家服務(wù)管理規(guī)范》變更，咨詢服務(wù)要求新增以下內(nèi)容：若商家長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人工客服響應(yīng)買家詢問(wèn)，包括但不限于工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不響應(yīng)買家咨詢、留言等消息、客戶服務(wù)滿意度低等情況，則1688視情況為商家啟用平臺(tái)機(jī)器人客服接待。如商家店鋪3分鐘響應(yīng)率低于50%，則自動(dòng)啟用平臺(tái)機(jī)器人客服接待接待模式接待。本次變更2024年3月18日公示，于2024年3月25日生效。
1688托管服務(wù)將于9月22日起升級(jí)
2024-09-18 11:08:56
9月18日消息，為提升托管服務(wù)效率、幫助商家提高生意經(jīng)營(yíng)效果，1688托管服務(wù)將于2024年9月22日起升級(jí)。除“買家退款需求滿足”規(guī)則升級(jí)外，其他升級(jí)內(nèi)容將對(duì)2024年9月22日后新報(bào)名加入1688托管服務(wù)的商品生效，2024年9月22日前已經(jīng)加入1688托管服務(wù)的商品仍適用升級(jí)前規(guī)則。“買家退款需求滿足”規(guī)則變更將于2024年9月29日起對(duì)所有已報(bào)名加入1688托管服務(wù)的商品生效。
1688托管服務(wù)將于9月22日起升級(jí)
2024-09-18 15:43:04
升級(jí)后將新增“商品優(yōu)化技術(shù)服務(wù)”，調(diào)整服務(wù)費(fèi)疊加規(guī)則，并優(yōu)化“買家退款需求滿足”機(jī)制。
店小蜜1688版服務(wù)提前到期
2023-03-21 10:27:07
當(dāng)前服務(wù)中店小蜜1688版的付費(fèi)用戶可持續(xù)使用至2023年5月3日，2023年5月4日起將無(wú)法使用店小蜜1688版。
1688更新《誠(chéng)信通服務(wù)協(xié)議》 5月1日生效
2021-05-06 09:08:10
5月6日消息，阿里巴巴中國(guó)站5月1日發(fā)布關(guān)于《誠(chéng)信通服務(wù)協(xié)議》變更的通知。公告稱，自2021年5月1日起，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》開(kāi)始施行，為了規(guī)范1688誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)營(yíng)，保障誠(chéng)信通商家服務(wù)能力，阿里巴巴對(duì)現(xiàn)行的《誠(chéng)信通服務(wù)協(xié)議》進(jìn)行修訂，具體詳情見(jiàn)2021年5月版《誠(chéng)信通服務(wù)協(xié)議》。更新后的《誠(chéng)信通服務(wù)協(xié)議》于2021年5月1日起生效，新協(xié)議僅對(duì)新簽署商家生效。
1688平臺(tái)新增綜合服務(wù)市場(chǎng)服務(wù)商管理規(guī)范 4月15日生效
2022-04-12 09:04:40
本規(guī)范適用于1688綜合服務(wù)市場(chǎng)的所有類目服務(wù)商。
1688發(fā)布綜合服務(wù)市場(chǎng)服務(wù)商管理規(guī)范
2022-04-12 11:07:27
4月12日消息，日前，1688綜合服務(wù)市場(chǎng)服務(wù)商管理規(guī)范發(fā)布，該規(guī)范適用于1688綜合服務(wù)市場(chǎng)的所有類目服務(wù)商，將于2022年4月15日生效。其中培訓(xùn)咨詢、質(zhì)檢服務(wù)等類目暫不收取服務(wù)費(fèi)，定制化服務(wù)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類目收取20%服務(wù)費(fèi)，診斷服務(wù)收取30%，電子合同50%。
1688上線人才服務(wù)功能
2022-09-15 16:07:41
9月15日消息，為解決1688商家的人才招聘需求，1688與一號(hào)直聘達(dá)成合作，共建“人才招育計(jì)劃”，幫助眾多求職人才對(duì)接1688平臺(tái)百萬(wàn)中小企業(yè)的用人需求，專為平臺(tái)內(nèi)B類中小企業(yè)提供更為高效、透明、信用的免費(fèi)人才推薦服務(wù)。因此，1688正式上線B類企業(yè)人才招聘解決方案人才服務(wù)功能。據(jù)介紹，1688人才服務(wù)通過(guò)智能推薦、千人千崗等方式進(jìn)行智能匹配、崗位推薦，根據(jù)不同意向推薦不同場(chǎng)景入口。
阿里巴巴1688修訂《誠(chéng)信通服務(wù)協(xié)議》
2021-05-02 15:07:10
通知顯示，自2021年5月1日起，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》將開(kāi)始施行，為了規(guī)范1688誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)營(yíng)，保障誠(chéng)信通商家服務(wù)能力，阿里巴巴將對(duì)現(xiàn)行的《誠(chéng)信通服務(wù)協(xié)議》進(jìn)行修訂。更新后的《誠(chéng)信通服務(wù)協(xié)議》將于2021年05月01日起生效，新協(xié)議僅對(duì)新簽署商家生效。據(jù)了解，今年3月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局制定出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，自2021年5月1日起施行，原《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》同時(shí)廢止。
1688平臺(tái)將上線品質(zhì)保障服務(wù)
2021-08-19 17:15:19
為給買家提供更好的服務(wù)，1688平臺(tái)自2021年9月1日起將發(fā)布品質(zhì)保障服務(wù)。
店小蜜1688版服務(wù)提前到期
2023-03-21 11:17:15
3月21日消息，1688平臺(tái)日前發(fā)布關(guān)于店小蜜1688版服務(wù)提前到期的通知。公告稱，因業(yè)務(wù)調(diào)整及系統(tǒng)升級(jí)，店小蜜1688版已于2023年3月1日起在1688平臺(tái)開(kāi)始進(jìn)行服務(wù)調(diào)整，不再向新用戶開(kāi)放購(gòu)買。公告顯示，用戶無(wú)需發(fā)起退款申請(qǐng)，店小蜜1688版服務(wù)提供者阿里巴巴絲路有限公司將于2023年5月4日至5月10日期間內(nèi)主動(dòng)向用戶退還未使用服務(wù)對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)。退款將按原支付路徑退還到用戶的賬戶。
1688工業(yè)品APP將于6月15日暫停服務(wù)
2023-05-17 16:19:26
5月17日消息，1688發(fā)布公告稱，為了向工業(yè)品買家持續(xù)提供更好的服務(wù)，“1688工業(yè)品”APP的各項(xiàng)功能與服務(wù)將遷移至“1688 ”APP的找工業(yè)品版塊。1688平臺(tái)預(yù)計(jì)將在2023年6月15日全面停止在“1688工業(yè)品”APP上提供服務(wù)。在“1688工業(yè)品”APP暫停服務(wù)后，1688也將根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理和保護(hù)個(gè)人信息。
1688嚴(yán)選營(yíng)銷托管升級(jí) 原功能將下線
2023-07-24 11:56:24
7月24日消息，1688平臺(tái)今日發(fā)布通知稱，為了向嚴(yán)選商家持續(xù)提供更好的服務(wù)，1688嚴(yán)選的營(yíng)銷托管功能將開(kāi)始升級(jí)，原1688嚴(yán)選營(yíng)銷托管功能將下線，參加原1688嚴(yán)選營(yíng)銷托管商品將于2023年7月31日由平臺(tái)系統(tǒng)統(tǒng)一清退。清退后，商品依舊保留“1688嚴(yán)選”標(biāo)并持續(xù)享有嚴(yán)選其他權(quán)益，不影響商家日常商品運(yùn)營(yíng)。升級(jí)后的新版1688嚴(yán)選營(yíng)銷托管的具體上線時(shí)間和功能以平臺(tái)后續(xù)公告為準(zhǔn)，
1688新燈塔考核指標(biāo)升級(jí)
2024-11-28 11:44:11
11月28日消息，1688新燈塔考核體系是1688平臺(tái)為了幫助商家服務(wù)能力成長(zhǎng)所建立的一套全鏈路服務(wù)體驗(yàn)評(píng)估診斷標(biāo)準(zhǔn)。為了幫助平臺(tái)商家提升售后解決能力，平臺(tái)將對(duì)《1688商家服務(wù)管理規(guī)范》中的新燈塔具體考核指標(biāo)介紹部分進(jìn)行更新，本次規(guī)則更新于2024年11月27日公示，2024年12月5日生效，并于生日效后面向誠(chéng)信通所有商家的新燈塔物流體驗(yàn)分和糾紛體驗(yàn)分進(jìn)行逐步調(diào)整更新。同時(shí)提供了相關(guān)能力幫助商家自檢自查，商家可進(jìn)入新燈塔后臺(tái)查閱對(duì)應(yīng)訂單。
“1688工業(yè)品”APP將于3月10日在應(yīng)用市場(chǎng)下線
2023-03-04 17:17:48
3月4日消息，1688日前發(fā)布關(guān)于“1688工業(yè)品”APP在應(yīng)用市場(chǎng)下線的通知。通知稱，為了向工業(yè)品買家持續(xù)提供更好的服務(wù)，“1688工業(yè)品”APP的各項(xiàng)功能與服務(wù)將遷移至“1688”APP的找工業(yè)品版塊。1688平臺(tái)預(yù)計(jì)將在2023年5月底前全面停止“1688工業(yè)品”APP的服務(wù)。需要注意，自2023年3月10日起，用戶將無(wú)法在應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行下載，如用戶需要繼續(xù)使用1688工業(yè)品的相關(guān)服務(wù)，用戶可以在登陸“1688App”進(jìn)行查看和操作。
1688潘杰：1688嚴(yán)選PLUS會(huì)員店與山姆并不是直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
2023-09-25 11:00:25
9月25日消息，1688嚴(yán)選負(fù)責(zé)人潘杰稱，“1688嚴(yán)選是1688里的天貓，PLUS會(huì)員店則類似于天貓超市?！蹦壳埃琍LUS會(huì)員店仍是平臺(tái)模式，潘杰表示，未來(lái)將做1688嚴(yán)選貼牌，并與菜鳥(niǎo)合作，送貨到家。PLUS會(huì)員店僅為1688付費(fèi)買家PLUS會(huì)員提供服務(wù)，1688產(chǎn)品總經(jīng)理張曉丹透露，目前該會(huì)員數(shù)量近150萬(wàn)。
1688輕定制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)為小單定制
2022-12-26 11:29:40
為了規(guī)范輕定制服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更好服務(wù)平臺(tái)定制類買家在現(xiàn)貨上輕定制的訴求，現(xiàn)將輕定制的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級(jí)為小單定制，計(jì)劃于12月30日上線。
1688省內(nèi)次日達(dá)服務(wù)升級(jí)為承諾達(dá)服務(wù)
2023-02-17 15:59:01
為持續(xù)優(yōu)化商家的物流服務(wù)體驗(yàn)，1688“省內(nèi)次日達(dá)”服務(wù)將升級(jí)為“承諾達(dá)”服務(wù)。
1688官方物流新增服務(wù)通知消息方式
2023-02-22 09:46:48
針對(duì)同時(shí)開(kāi)通“官方物流服務(wù)”和“7x24H響應(yīng)服務(wù)”的1688商家，后續(xù)將通過(guò)商家已關(guān)注的“1688名廠面”，為商家推送已綁定店鋪的官方物流服務(wù)通知消息。

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